Especialista en Procesos ITIL y Comunicación con Estabilidad Laboral

hace 7 días

Tlalnepantla, México Training Talent A tiempo completo

**Nuestra Empresa**

Training Talent es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, siempre enfocada en la innovación y el desarrollo de soluciones digitales. Nuestros equipos trabajan con dedicación y pasión para ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes.

**Vacante Abierta**

Estamos buscando un especialista en procesos ITIL y comunicación para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco). Este profesional deberá gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos bajo estándares de ITIL e ISO.

**Responsabilidades del Cargo**

* Gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos bajo estándares de ITIL e ISO.
* Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.
* Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.
* Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor.

**Condiciones Laborales**

Además de nuestra oferta de empleo estable y estabilidad laboral, te brindamos acceso a beneficios como ingreso de 16,500 pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa. Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio. Horario de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias.

**Requisitos**

Para esta vacante estamos buscando a alguien con:

  • 2-3 años de experiencia en roles similares como Consultor ITIL, especialista de procesos y calidad, analista de procesos y mejora continua, analista ITIL.
  • Cursos o certificación deseable en ITIL V3 V4.
  • Experiencia en diagramado de procesos, análisis, seguimiento y cumplimiento de los procesos actuales, reportes de rendimiento, procesos de calidad operativa y experiência con clientes.
  • Elaboración de reportes de desempeño, calidad, documentación, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y niveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros.
  • Apoyo en actividades de detección de necesidades de capacitación y mejora continua; apoyando en el desarrollo de contenido e idealmente formación.
  • Diseño de comunicados y creación de contenidos para difundir al equipo operativo, muy deseable manejo de Canva, adobe, figma, lucid chart etc.
  • 1 año de experiencia operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL V3 V4; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.
  • Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.

**Educación y Experiencia Deseada**

Nivel superior trunco y nivel inicial de experiencia.

**Industria y Función Departamental**

Telecomunicaciones y Tecnología / Internet.

**Habilidades y Competencias**

ITIL, ISO, COBIT, procesos diagramados, auditorías TI, comunicación, capacitación, indicadores en Excel.

  • **Especialista en Industrialización de Procesos**

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Continental A tiempo completo

    **Descripción del Cargo:** Estamos buscando un especialista en industrialización de procesos para unirse a nuestro equipo en Continental. En este papel, te desafiarás a crear y mejorar procesos para desarrollar productos innovadores y de alta calidad.**Responsabilidades:**1. Desarrollar y mejorar procesos de industrialización para productos...

  • Especialista En Gestión De Siniestros

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México Servicios Profesionales En Vialidad A tiempo completo

    Servicios Profesionales En Vialidad busca a un especialista en gestión de siniestrosEn Servicios Profesionales En Vialidad, estamos comprometidos con ofrecer servicios excepcionales a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando a un Especialista En Gestión De Siniestros que se sume a nuestro equipo.Responsabilidades del puestoTrabajar en campo, llevando a...

  • Especialista en Comunicación Comercial

    hace 1 día

    Tlalnepantla, México Novaventa México A tiempo completo

    Resumen de la Empresa:Novaventa México es una empresa líder en el mercado, dedicada a ofrecer soluciones innovadoras y efectivas para los clientes.Sueldo Estimado: MXN 180.000 - MXN 250.000 al mesDescripción del Puesto:Buscamos un especialista en comunicación comercial que se encargue de identificar y coordinar la ejecución de las comunicaciones...

  • Guardia de seguridad con estabilidad laboral

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México GRUPO DE PROTECCION Y CUSTODIA BETA S.A DE C.V. A tiempo completo

    ¡Únete a GRUPO DE PROTECCION Y CUSTODIA BETA S.A DE C.V.! Estamos buscando un guardia de seguridad para unir nuestra plantilla en Tlalnepantla, ubicada en la calle Roberto Fulton. Con un turno de 24 horas, serás el responsable de garantizar la seguridad de nuestros clientes y colaboradores.Remuneración: La retribución es competitiva y garantiza ingresos...

  • Especialista en Eficiencia de Procesos

    hace 1 mes

    Tlalnepantla, México Continental A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un especialista en eficiencia de procesos para unirse a nuestro equipo en Continental. En este rol, serás responsable de analizar y mejorar los procesos de manufactura y producción para aumentar la eficiencia y reducir costos.ResponsabilidadesAnalizar y documentar los estudios realizados sobre la planta para identificar...

  • Especialista en Salud Laboral

    hace 8 horas

    Tlalnepantla, México Repare A tiempo completo

    Repare, empresa líder en servicios de mantenimiento integral para tiendas de conveniencia, busca un Especialista en Salud Laboral. Esta figura es fundamental para garantizar la salud y seguridad de nuestros trabajadores y clientes.**Funciones clave:** Administrar los servicios de salud ocupacional integrales Analizar indicadores de salud ocupacional...

  • Especialista en Comunicación Corporativa

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Fandeli A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Fandeli!En Fandeli, estamos buscando un Especialista en Comunicación Corporativa que se sume a nuestro equipo de profesionales apasionados por la comunicación y el marketing. Si eres un estudiante de Lic. en Comunicación o carrera afín que busca adquirir experiencia en un entorno dinámico y creciente, ¡esta es tu...

  • Auxiliar de Almacén con Estabilidad Laboral

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México D'V A tiempo completo

    Vacante para la empresa D'V en Tlalnepantla de Baz, Estado de México: Importante empresa busca Auxiliar de Almacén con estabilidad laboral y habilidades en Excel.Requisitos: • 22 años en adelante• Sexo: Indistinto• Secundaria y/o Preparatoria• Estabilidad laboral y habilidades en Excel básicoFunciones: • Entrada y salida de mercancía•...

  • Especialista en Marketing Digital y Comunicación

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Belieff A tiempo completo

    **Vacante en Belieff, líder en la fabricación de equipos para el calentamiento, almacenamiento y tratamiento de agua potable.**Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Analista Senior De Mercadotecnia, con sede en Tlalnepantla, Estado de México.**Sobre el trabajo:**Estás buscando un desafío que te permita crecer y desarrollarte...

  • Especialista en Procesos

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Grupo Ampm A tiempo completo

    Buscamos a un Especialista en Procesos para unirse a nuestro equipo en Grupo Ampm. La posición implica analizar y mejorar los procesos actuales de la organización, diseñar y implementar nuevos procesos, y desarrollar documentación de procesos.Requisitos: Experiencia en análisis de procesos y mejora continua Conocimientos en ISO 9001 y Excel intermedio...

  • Especialista en Operaciones de TI

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México AT&T A tiempo completo

    Responsabilidades del Especialista en Operaciones de TIEl Especialista en Operaciones de TI es responsable del mantenimiento constante de los sistemas de alta criticidad del negocio, asegurando la estabilidad operativa y continuidad de servicios de TI. Está involucrado en el diseño, instalación, mantenimiento y retiro de los sistemas que son el núcleo de...

  • Especialista en Gestión de Infraestructura TI

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México AT&T A tiempo completo

    La posición busca a un especialista con experiencia en gestión de infraestructura TI, quien pueda asegurar la estabilidad y continuidad de los servicios de TI. Se requiere una sólida base en análisis financiero y capacidad para reducir costos sin sacrificar la calidad de operación.Candidatos idóneos deben tener conocimientos en diseño, instalación,...

  • Asistente de Almacén con Estabilidad Laboral

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México D'V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa D'V en Tlalnepantla de Baz, Estado de México****Requisitos**: 18 años en adelante Sexo: Indistinto Preparatoria Trunca o Concluida CON o SIN Experiencia pero tener estabilidad Laboral Manejo de Computadora (captura) y Calculadora**Funciones**: Entrada/Salida Acomodo Elaboración de Inventarios Manejo de Kardex Captura en...

  • Especialista en Derecho Laboral

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Moca Cedis Tlalnepantla A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Derecho Laboral para unirse a nuestro equipo en Moca Cedis Tlalnepantla.Requisitos:Experiencia mínima de 2 años en el campo del derecho laboral.Licenciatura en derecho titulado.Disponibilidad para viajar.Funciones:Diseñar estrategias legales para los juicios y garantizar la eficiencia del proceso legal.Acudir a audiencias,...

  • Especialista en Operaciones de TI

    hace 1 día

    Tlalnepantla, México AT&T A tiempo completo

    Descripción del CargoEn AT&T, buscamos un Especialista en Operaciones de TI para liderar la estabilidad y continuidad de nuestros servicios tecnológicos. El candidato ideal tendrá experiencia en el diseño, implementación y mantenimiento de sistemas críticos, así como en la gestión de presupuestos y reducción de costos.Responsabilidades...

  • Especialista en Comunicación y Mercadotecnia

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Liceo Universitario México Tlalnepantla A tiempo completo

    Liceo Universitario México Tlalnepantla busca un Especialista en Comunicación y Mercadotecnia para su equipo de Relaciones Públicas.Se requiere:Licenciatura en Relaciones Públicas, Mercadotecnia y Administración de Ventas.Experiencia en ventas, atención al cliente y vinculación con escuelas.Disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con un...

  • Coordinador De Calidad Y Procesos

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México Peugeot Y Ram Arboledas A tiempo completo

    Zona de trabajo: concesionaria de Peugeot y Ram Arboledas.**Requisitos**:Experiencia: 1 año en puestos similares comprobables de calidad y procesos.**Responsabilidades**:Generar planes de acción para mejorar la eficiencia en los procesos usando herramientas de mejora continua.Fomentar la mejora continua en toda la concesionaria.Implementar protocolos y...

  • Especialista en Comunicación Corporativa

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Liceo Universitario México Tlalnepantla A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Comunicación Corporativa para unirse a nuestro equipo en Liceo Universitario México Tlalnepantla. La persona seleccionada deberá tener experiencia en:Recién egresado de la carrera en Relaciones Públicas, Mercadotecnia y Administración.- Ventas.- Atención a Clientes.- Vinculación con Escuelas.- Inscripciones.-...

  • Especialista en Procesos de Fabricación

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México D'V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa D'V en Tlalnepantla de Baz, Estado de México****Requisitos**:Necesitamos a un Especialista en Procesos de Fabricación con experiencia en áreas de manufactura, que tenga conocimientos técnicos en diagramas de flujo, planos y especificaciones técnicas. Se requiere haber trabajado con herramientas informáticas como AutoCAD,...

  • Especialista en Tecnologías de Información y Comunicación

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del EmpleoCronoshare es una plataforma en línea que conecta a profesionales con clientes potenciales. Estamos buscando un Especialista en Tecnologías de Información y Comunicación para trabajos en Tlalnepantla de Baz y alrededores.Nuestra red de profesionales no cuesta dinero, y podrás recibir nuevos clientes dependiendo de tus preferencias...