Especialista en Aclaraciones Financieras

hace 1 mes


Xico, México Banco De Mexico A tiempo completo

La importancia de la institución financiera que busca a un Especialista en Aclaraciones Financieras se refleja en su compromiso con brindar servicios de alta calidad a sus clientes. En este contexto, se requiere una persona capacitada para asumir el desafío de resolver aclaraciones bancarias.

Sobre la función:

El Especialista en Aclaraciones Financieras es responsable de asegurar la resolución eficiente y oportuna de las solicitudes de aclaración presentadas por los clientes del banco. Esto implica analizar detalladamente cada caso, considerando la evidencia y detalles proporcionados.

Funciones clave:

  1. Asegurar la resolución de aclaraciones solicitadas por los clientes dentro del plazo establecido.
  2. Analisar evidencia y detalles de cada caso para tomar decisiones informadas.
  3. Realizar actividades operativas y estratégicas relacionadas con la atención y seguimiento al proceso de aclaraciones (ATM's y TPV).

Habilidades y conocimientos deseables:

  • Capacidad de análisis y síntesis para comprender complejos escenarios financieros.
  • Actitud de servicio y atención al cliente para mantener altos niveles de satisfacción.
  • Adaptabilidad para trabajar bajo presión, manejando múltiples tareas simultáneamente.
  • Orientación a resultados, enfocada en lograr metas y objetivos establecidos.
  • Proactividad, responsabilidad, compromiso y trabajo en equipo para integrarse con otros departamentos.
  • Conocimiento en Office para utilizar herramientas productivas de manera efectiva.

Requisitos de empleo:

  • Título universitario en área económico-administrativa.
  • Experiencia mínima de 4 años en roles similares.
  • Idioma inglés básico para comunicarse con clientes y colegas internacionales.

Prestaciones:

  • Salario competitivo: $18,000.00 pesos mensuales.
  • Horario laboral de lunes a viernes.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial en oficinas centrales.

Aplicación:

Si estás listo para aplicar a este rol interesante, estamos aquí para ayudarte. Conoce más sobre la institución financiera y su compromiso con la excelencia.



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