Especialista en Servicio al Cliente
hace 7 días
Posición: Especialista en Servicio al Cliente
Reporta a: Coordinadora de Servicio al Cliente
Descripción General: Proporciona apoyo a clientes actuales y potenciales, así como a la red comercial, reporteo y KPI ́s, colaboración estrecha con planeación y logística.
Responsabilidades Principales:
- Coordinación de entrega de productos en tiempo y acordado con vendedores.
- Informar al cliente sobre el estatus de pedidos de manera constante y documentada.
- Gestión de pedidos en todo su proceso, incluyendo quejas sobre servicio o productos, facturación incorrecta. Documentar y reportar de manera mensual KPI ́s.
- Registra en ERP los pedidos de cliente y modificaciones de estos.
- Se relaciona con el departamento de finanzas en lo referente a procedimientos o problemas de facturación.
- Mantener información de clientes en ERP actualizada, instrucciones y requerimientos específicos de entrega, mantener actualizadas bases de datos de órdenes de clientes.
- Coordinar con almacenes la entrega de materiales a clientes, especificando los requerimientos de los mismos. Documentar y reportar KPI (Pareto).
- Cotiza y compra con proveedores nacionales, seguimiento puntual a entregas para procesar a pago, conforme a proceso.
- Gestiona Alta de clientes.
- Dar seguimiento a proyectos de mejorar continua reportando ahorros.
- Relación con Ventas y seguimiento de nuevos prospectos.
- Seguimiento con planeación y comercial para nuevos negocios.
Habilidades / Competencias:
- Manejo de Excel
- Inglés escrito, leído 60%
- Manejo de ERP, SAE preferente
- Alta tolerancia a la frustración
- Proactivo
- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados y mejora continua
- Gestión del tiempo (Planificación y organización)
- Autoconocimiento y control emocional
- Puntualidad, honestidad, adaptabilidad, respuesta efectiva y en tiempo a necesidades de urgencia
Experiencia y estudios:
- Licenciatura o ingeniería terminada o trunca
- Experiencia mínima de 2-3 años en puestos similares de representante de servicio al cliente en compañías Globales.
Requisitos del Cargo:
- Experiencia en gestión de pedidos y entrega de productos.
- Conocimientos en manejo de ERP y SAE.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para aprender y adaptarse a nuevos procesos y sistemas.
Beneficios del Cargo:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo dinámico y desafiante.
- Equipo de trabajo apoyo y colaborativo.
- Beneficios competitivos y paquete salarial atractivo.
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Tlalnepantla, México Middleby Worldwide A tiempo completo**Vacante en Middleby Worldwide: Especialista en Servicio Integral****Descripción del puesto:**La empresa Middleby Worldwide busca un especialista en servicio integral para unirse a su equipo en Tlalnepantla de Baz, Estado de México.**Responsabilidades:**• Ofrecer soluciones y servicios integrales a los clientes.• Ingresar y dar seguimiento a los...
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Recepcionista de Atención al Cliente
hace 7 días
Tlalnepantla, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completoAtención Al Cliente Y Ventas, empresa líder en la prestación de servicios de atención al cliente y ventas, te invita a formar parte de su equipo como Recepcionista de Atención al Cliente.**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura en Administración o carrera afín (terminada).- Experiencia laboral: Mínimo 3 años.- Edad: de 22 a 36...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 6 días
Tlalnepantla, México Trabice S De Rl De Cv A tiempo completo**Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en ventas o atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Trabice S De Rl De Cv. Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de brindar información de nuestros productos o servicios a nuevos clientes a través de llamadas de bienvenida.**Responsabilidades:**1....
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Especialista en Servicio al Cliente
hace 6 horas
Tlalnepantla, México Adusa A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en e-commerce para unirse a nuestro equipo en Adusa.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva.Realizar tareas administrativas relacionadas con el servicio al cliente.Colaborar con el equipo para lograr metas y objetivos.Requisitos:Experiencia en...
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Especialista en Atención al Cliente
hace 6 días
Tlalnepantla, México April Print A tiempo completo**Solicita un puesto como Especialista en Atención al Cliente****Actividades**Gestionar llamadas entrantes y salientes de manera eficienteLlenado de archivo y captura de información relevanteGestión de relaciones con los clientes para mejorar la satisfacción**Ofrecemos**Sueldo: $6,000 mensual netosPagos quincenalesComisiones por logrosPrestaciones de ley...
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Operador de Servicio de Atención al Cliente
hace 6 días
Tlalnepantla, México Marhnos Hrt A tiempo completoEmpresa líder en gestión de fondos y ejecución de proyectos de infraestructura e inmobiliarios busca un profesional para ocupar el puesto de Operador de Servicio de Atención al Cliente.Descripción del Puesto:El Operador de Servicio de Atención al Cliente será responsable de recibir, registrar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio de los...
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Especialista en Marketing Digital Senior
hace 7 días
Tlalnepantla, México Elite expertos en quiropráctica A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Marketing Digital Senior para unirse a nuestro equipo en Elite expertos en quiropráctica. En este rol, serás responsable de gestionar y estrategizar nuestras redes sociales para alcanzar nuestros objetivos de marketing.Habilidades y Responsabilidades:Pensamiento Analítico: Debes tener la capacidad de...
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Auxiliar de Almacén y Logística
hace 7 días
Tlalnepantla, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completoAtención al Cliente y Ventas busca a un profesional para ocupar el puesto de Auxiliar de Almacén y Logística en nuestra empresa líder en la fabricación de equipos para el calentamiento, almacenamiento y tratamiento de agua potable.Requisitos:• Escolaridad: Bachillerato concluido de preferencia.• Experiencia: Al menos de 3 años.• Edad: de 25 a 40...
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Especialista en Despacho Aduanal
hace 7 días
Tlalnepantla, México Fame Asesores En Recursos Humanos A tiempo completoEmpresa líder en servicios de recursos humanos, Fame Asesores En Recursos Humanos, busca un profesional con experiencia en despacho aduanal y logística internacional para unirse a su equipo.Descripción del Puesto:El Especialista en Despacho Aduanal será responsable de:Realizar el despacho aduanal de mercancías internacionales.Coordinar con proveedores y...
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Especialista en Auditoría de Inventarios
hace 7 días
Tlalnepantla, México RGIS Especialistas en Inventarios A tiempo completo¿Buscas una oportunidad laboral que te permita adquirir experiencia y viajar?¡Esta es tu oportunidad! Únete a nuestro equipo en RGIS Especialistas en Inventarios como Especialista en Auditoría de Inventarios.Ofrecemos:Remuneración semanalCapacitación remuneradaTransporte proporcionado por la empresaApoyo para alimentaciónViáticos para inventarios...
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Asistente Financiero
hace 6 días
Tlalnepantla, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completoAtención Al Cliente Y Ventas, empresa líder en la prestación de servicios de atención al cliente y ventas, te invita a formar parte de su equipo como:**Asistente Financiero**- Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad o Finanzas (carrera concluida).Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en el puesto y funciones.Inglés: intermedio...
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Desarrollador Organizacional Senior
hace 6 días
Tlalnepantla, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completoAtención al Cliente y Ventas, una empresa líder en la industria de servicios, te invita a unirse a su equipo como Desarrollador Organizacional.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Psicología, Pedagogía, Administración o campo relacionado.Experiencia: Mínimo de 3 años en puestos similares.Conocimientos:Sistema de gestión de calidad ISO.Objetivo...
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Especialista en Monitoreo GPS
hace 7 días
Tlalnepantla, México SISTEMACOBRA DE SEGURIDAD PRIVADA EN CARRETERAS SA DE CV A tiempo completoDescripción del Puesto:En SISTEMA COBRA DE SEGURIDAD PRIVADA EN CARRETERAS S.A DE C., buscamos un Especialista en Monitoreo GPS para integrar nuestro equipo de trabajo.Perfil del Candidato:- Sexo: Indistinto- Edad: 25 a 45 años- Experiencia: Mínimo 1 año en monitoreo en empresas de transporte o seguridad- Formación: Carrera técnica o licenciatura...
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Servicio al Cliente
hace 6 días
Tlalnepantla, México Servicios Corporativos Gg A tiempo completo**Vacante en Servicios Corporativos GG****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo en Servicios Corporativos GG. Como Servicio al Cliente, serás el enlace entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando atención personalizada y resolviendo sus necesidades de manera eficiente.**Responsabilidades:**•...
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Especialista en Recuperación de Cartera
hace 6 horas
Tlalnepantla, México Gas Metropolitano A tiempo completoBuscamos un Especialista en Recuperación de CarteraGAS METROPOLITANO busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Especialista en Recuperación de Cartera. El candidato ideal tendrá experiencia en recuperación de cartera, cobranza telefónica y personalizada, negociación con clientes externos e internos, administración y gestión de...
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Especialista en Compras y Servicios Generales
hace 7 días
Tlalnepantla, México Avanna A tiempo completoDescripción del PuestoEl Especialista en Compras y Servicios Generales de Avanna es responsable de administrar, operar y generar compras a través de diversas plataformas digitales y de eCommerce. Se requiere experiencia en el manejo de plataformas de Uber, Amazon y Mercado Libre, así como en la recepción y seguimiento de facturas y la conciliación de...
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Tlalnepantla, México Boxlity S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atencion al cliente para unirse a nuestro equipo en Boxlity S.A. De C.V. como Atencion A Clientes Comercio Exterior.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y amable.Resolver problemas y satisfacer necesidades de los clientes.Trabajar en equipo para lograr objetivos y...
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Especialista en Control de Existencias
hace 7 días
Tlalnepantla, México RGIS Especialistas en Inventarios A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de RGIS Especialistas en Inventarios como Auditor de Inventarios.ResponsabilidadesRealizar auditorías de inventarios en diferentes ubicaciones para garantizar la exactitud y precisión de los registros.Verificar y validar la existencia de productos y...
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Especialista en Despacho Aduanal
hace 3 días
Tlalnepantla, México FAME Asesores en Recursos Humanos A tiempo completoFAME Asesores en Recursos Humanos busca un Especialista en Despacho AduanalDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en despacho aduanal y logística internacional para unirse a nuestro equipo en Tlanepantla, Estado de México.Responsabilidades:Realizar despachos aduanales y logísticos internacionales de manera eficiente y...
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Enfermera Especialista en Urgencias
hace 6 horas
Tlalnepantla, México Star Médica Tlalnepantla A tiempo completo{"titulo": "Enfermera Especialista en Urgencias", "descripcion": "\u00bfTe buscas un desafío emocionante en el mundo de la salud? \u00bfQuieres ser parte de un equipo de profesionales apasionados por brindar la mejor atención a nuestros pacientes? \u00bfBuscas un ambiente de trabajo dinámico y estimulante? \u00bfQuieres crecer profesionalmente y...