Gerente de Operaciones Estratégico

hace 1 mes

Ensenada, México Fp Communications A tiempo completo

Somos una empresa líder en BPO con un enfoque en la entrega de servicios excepcionales a nuestros clientes. Con más de 8 años de experiencia en la industria, nos enorgullecemos de nuestra capacidad para cumplir y superar las expectativas de los clientes.

**Resumen del Puesto:** El Gerente de Operaciones desempeñará un papel fundamental en la supervisión de las operaciones diarias de nuestro negocio, asegurando que todos los procesos funcionen de manera eficiente y efectiva. Esta posición será responsable de gestionar diversas funciones empresariales, optimizar procesos, supervisar los recursos humanos y garantizar que nuestros servicios se entreguen con los más altos estándares.

**Responsabilidades Clave:

**Supervisión Operativa:

Supervisar las operaciones diarias para garantizar un flujo de trabajo sin interrupciones y eficiente.
- Implementar y mantener políticas, procedimientos y mejores prácticas operativas.
- Gestionar y optimizar los procesos empresariales para mejorar la eficiencia, reducir costos e incrementar la productividad.
- Desarrollar y monitorear métricas de rendimiento (KPIs) para asegurar que las operaciones cumplan con los objetivos del negocio.
- **Gestión de Recursos Humanos:**

Liderar los procesos de reclutamiento, incorporación y capacitación para asegurar que la empresa atraiga y retenga el mejor talento.
- Gestionar las relaciones laborales, la gestión del desempeño y los programas de desarrollo profesional.
- Supervisar las operaciones de recursos humanos, incluyendo nómina, administración de beneficios y cumplimiento de las leyes laborales.
- Trabajar estrechamente con los clientes para comprender sus necesidades de recursos humanos y garantizar que nuestros servicios de outsourcing cumplan con esos requisitos.
- **Gestión de Recursos:**

Gestionar los recursos de la empresa, incluyendo personal, presupuestos, equipos e instalaciones.
- Prever y asignar recursos de manera efectiva para satisfacer las necesidades empresariales y los objetivos estratégicos.
- Mantener relaciones con proveedores y negociar contratos para asegurar los mejores términos.
- **Control de Calidad:**

Asegurar que todos los servicios cumplan o superen las expectativas de los clientes y los estándares de la industria.
- Desarrollar e implementar controles de aseguramiento de la calidad y monitorear regularmente los KPIs de producción.
- Identificar oportunidades de mejora de procesos e implementar soluciones para mejorar la entrega de servicios.
- **Cumplimiento y Gestión de Riesgos:**

Asegurar que todas las operaciones cumplan con las normativas de la industria y las políticas internas pertinentes.
- Gestionar las directrices de salud y seguridad para mantener un entorno de trabajo seguro.
- Colaborar con la dirección y las partes interesadas para asegurar la alineación con los objetivos empresariales.
- **Planificación Estratégica:**

Trabajar estrechamente con la dirección para desarrollar e implementar planes estratégicos a largo plazo.
- Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollar iniciativas para impulsar el rendimiento del negocio.
- Proporcionar actualizaciones e informes regulares sobre la eficiencia operativa, los desafíos y los éxitos.

**Salario Competitivo**: El salario promedio para esta posición es $80,000 anuales + incentivos basados en el rendimiento.

**Calificaciones:

Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Gestión de Operaciones o un campo relacionado. Un MBA es una ventaja.
- Más de 5 años de experiencia en gestión de operaciones y recursos humanos, preferiblemente en un entorno de BPO o telemarketing.
- Habilidades comprobadas de liderazgo y gestión, con un historial de mejora de la eficiencia operativa y la gestión de funciones de recursos humanos.
- Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de tomar decisiones bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales, con la capacidad de interactuar con las partes interesadas a todos los niveles.
- Experiencia en gestión de recursos humanos, gestión presupuestaria, asignación de recursos y negociación de contratos.
- Familiaridad con las normativas de la industria, leyes laborales y gestión del cumplimiento.
- Dominio del uso de software y herramientas de gestión de recursos humanos y operaciones.

**Habilidades Deseadas:

Fuertes habilidades de gestión de proyectos, con la capacidad de manejar múltiples prioridades.
- Capacidad para pensar estratégicamente y traducir la visión en planes de acción.
- Experiencia en metodologías de mejora de procesos, como Lean o Six Sigma.
- Flexibilidad y adaptabilidad para gestionar cambios en un entorno dinámico.

  • Gerente de Operaciones Estratégicas

    hace 4 semanas

    Ensenada, México Buscojobs México A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Buscojobs México es una empresa líder en servicios de recursos humanos que busca un profesional capacitado para desempeñar el rol de Gerente de Operaciones Estratégicas.**Salario**El salario bruto mensual varía entre $2,500 MXN y $3,000 MXN, dependiendo de la experiencia del candidato.**Descripción del puesto**Como Gerente de...

  • Gerente de Operaciones Estratégicas

    hace 4 semanas

    Ensenada, México Servicios Y Reciclaje A tiempo completo

    Servicios y Reciclaje es una empresa líder en la industria portuaria, con una amplia presencia a nivel nacional. Nuestro objetivo es brindar soluciones innovadoras para el manejo y disposición de residuos generados por la industria marítima.**Objetivos del Cargo**Desarrollar planes estratégicos para el manejo de residuos y operaciones...

  • Gerente de Rutas Estratégico

    hace 1 semana

    Ensenada, México Gaspasa Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Rutas Estratégico para liderar nuestro equipo de logística y asegurar el cumplimiento de nuestras metas.En Gaspasa Sa De Cv, nos enfocamos en ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. Como Gerente de Rutas Estratégico, será tu responsabilidad asegurar que la distribución de Gas L.P. se realice de...

  • Gerente de Compras Estratégico

    hace 1 mes

    Ensenada, México Baja Pk Sa De Cv A tiempo completo

    En Baja Pk Sa De Cv estamos buscando a un Gerente de Compras Estratégico para liderar nuestras operaciones de compras. Este es un puesto tiempo completo con un horario de trabajo matutino.Sobre el CargoSe requiere licenciatura en administración de empresas o carrera afín, al menos 2 años de experiencia en compras nacionales e internacionales, y...

  • Gerente de Operaciones Logísticas

    hace 4 semanas

    Ensenada, México Desarrollo Logístico A tiempo completo

    La empresa Desarrollo Logístico busca un Gerente de Operaciones Logísticas para trabajar en la ubicación de Ensenada, Baja California. Sueldo estimado: entre $60,000 y $80,000 pesos mensuales.Resumen del empleoEl Gerente de Operaciones Logísticas es responsable de definir los estándares de servicio con el cliente y asegurarse de su cumplimiento....

  • Gerente de Suministro Estratégico

    hace 1 mes

    Ensenada, México Electrónica Lowrance De México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Buscamos a un Gerente de Suministro Estratégico apasionado por desarrollar y ejecutar estrategias de Sourcing que apoyen las metas corporativas. Su objetivo será seleccionar proveedores con la calidad necesaria, negociar precios competitivos y condiciones favorables, manteniendo la integridad en el sistema y compartiendo información a...

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    hace 1 mes

    Ensenada, México Pacífico Aquaculture A tiempo completo

    Como Gerente de Compras Estratégico en Pacífico Aquaculture, liderarás los esfuerzos de compra y cadena de suministro para proveedores de materias primas, suministros y servicios. Implementarás las mejores prácticas a nivel mundial para la cadena de suministro dentro del departamento de compras, buscando los mejores resultados en selección de...

  • Gerente de Operaciones Logísticas

    hace 1 mes

    Ensenada, México Desarrollo Logístico A tiempo completo

    **Descripción del puesto**En Desarrollo Logístico, estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones Logísticas con el fin de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. El candidato ideal deberá tener habilidades sólidas en planificación y organización, así como la capacidad de trabajar bajo presión para cumplir con los plazos...

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    hace 4 semanas

    Ensenada, México Allegion A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa, Allegion, es una líder en la industria de la seguridad y el acceso. Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Sr. Gerente de Suministros Estratégicos, quien contribuirá a impulsar nuestro éxito mediante la planificación y gestión eficaz de nuestros suministros.Responsabilidades...

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    hace 1 mes

    Ensenada, México Cerveceria Wendlandt A tiempo completo

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    Ensenada, México Uglmx S De Rl De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Operaciones Diurnas para supervisar y gestionar las operaciones en nuestro puerto. Esta es una oportunidad ideal para alguien con experiencia en gestión de operaciones, liderazgo y habilidades analíticas.Sueldo: $16,000.00 - $16,001.00 al mesHorario: Diurno, turno de 10 horasComo Gerente de Operaciones Diurnas,...

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