Director de Calidad Bilingüe Senior

hace 2 meses


Monterrey, Nuevo León, México Maxitransfers A tiempo completo

Descripción del Cargo

">

El Director de Calidad Bilingüe Senior es un liderazgo clave en nuestra organización, responsable de garantizar que nuestros procesos de atención al cliente sean excepcionales. En este rol, supervisará el desempeño de los analistas de calidad, establecerá métricas y dará seguimiento a los resultados obtenidos en todos los departamentos operativos.

">

Responsabilidades Principales

">

Algunas de las responsabilidades clave de este cargo incluyen:

">
  • Supervisar y evaluar las actividades de los analistas de calidad;
  • Establecer métricas y dar seguimiento a los resultados obtenidos;
  • Realizar evaluaciones y monitoreo de llamadas (entrada y/o salida) de acuerdo con los scripts determinados para cada departamento;
  • Crear reportes semanales que muestren el desempeño de los asesores con respecto a la gestión telefónica;
  • Dar retroalimentación tanto a los analistas como a los asesores con el fin de asegurar mejora continua;
  • Coorrdinar dinámicas de calibración con todos los departamentos;
  • Propuestas para mejorar los procesos;
  • Monitorear actividad de asesores: tiempos de llamadas, inactividad, pausas, etc.;
  • Asesorar al equipo y resolver dudas en temas de atención y servicio;
  • Compartir avances con el jefe inmediato para toma de decisiones.
">

Requisitos del Cargo

">

Para desempeñar con éxito este cargo, se requiere:

">
  • Gestión de personal;
  • Atención al cliente;
  • Capacidad de análisis;
  • Liderazgo;
  • Resolución de problemas;
  • Atención al detalle;
  • Comunicación asertiva.
">

Condiciones de Trabajo

">

En Maxitransfers, ofrecemos una variedad de beneficios competitivos, incluyendo:

">
  • Salario bruto mensual: 20,000 + bono bilingüe;
  • Modalidad de trabajo remoto;
  • Horario flexible (Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm);
  • Prestaciones de ley y superiores;
  • Ayuda por trabajo remoto de 1,000 pesos mensuales;
  • Seguro de Gastos Médicos Menores, Mayores y de Vida;
  • Clases de Inglés;

Contacta con nosotros para discutir cómo puedes contribuir a nuestro equipo y alcanzar tus metas profesionales.



  • Monterrey, Nuevo León, México Sefo A tiempo completo

    Sefo busca a un Director Comercial Senior para liderar su equipo de ventas y alcanzar metas en el mercado automotriz.Descripción del Puesto:El Director Comercial Senior será responsable de desarrollar y implementar estrategias comerciales efectivas para crecer la cartera de clientes y aumentar las ventas.Funciones clave:Dirigir al equipo de ventas para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Talento Comercial A tiempo completo

    En Talento Comercial, buscamos un Director Comercial Senior con experiencia en liderazgo de equipo y seguimiento de citas.**Remuneración:**Nuestra remuneración para este puesto es de $600,000 MXN al mes, sin tope de comisión.**Descripción del Puesto:**El Director Comercial Senior será responsable de liderar un equipo de ventas y seguir las citas para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Deportivo Colinas De Nuevo Leon A tiempo completo

    **Resumen del Puesto**Se busca un profesional experimentado para desempeñar el rol de Director de Construcción Senior en nuestra empresa. Esta posición implica liderar y coordinar equipos de construcción, garantizando la ejecución de proyectos con calidad y dentro de los plazos establecidos.**Responsabilidades**Entre las principales responsabilidades de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Tlakameh Rys A tiempo completo

    Resumen del puesto:Tlkameh Rys busca un Director de Producción Senior para liderar nuestro equipo de fabricación.Salario: El salario estimado es entre $60,000 y $75,000 al mes.Descripción del trabajo:Como Director de Producción Senior, se le encarga coordinar y supervisar las operaciones de producción para garantizar la entrega de productos de alta...


  • Monterrey, Nuevo León, México Terex Corporation A tiempo completo

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Senior Quality Assurance Director to join our team at Terex Corporation.As a Senior Quality Assurance Director, you will be responsible for leading our quality organization to drive business performance and promote a positive continuous improvement culture.


  • Monterrey, Nuevo León, México Rh Reclutamiento A tiempo completo

    Resumen de la EmpresaLa empresa Rh Reclutamiento busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director Comercial Senior en nuestra oficina.


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Ragu A tiempo completo

    **Requisitos del cargo:**A pesar de que se puede considerar a los gerentes como personas con un gran nivel de autonomía, es fundamental recordar que la mayoría de las empresas utilizan estos roles para hacer crecer a los líderes en su campo.La experiencia previa en ventas y en el manejo de equipos son fundamentales para desempeñar este rol. Es necesario...


  • Monterrey, Nuevo León, México Industrias Ofisa Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Industrias Ofisa Sa De Cv, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Producción Senior. Este puesto es fundamental para garantizar la eficiencia y calidad en nuestros procesos productivos.ResponsabilidadesOrganizar y supervisar a los colaboradores para asegurar que trabajen de manera...


  • Monterrey, Nuevo León, México Gisus I.T Consulting A tiempo completo

    Gisus I.T Consulting busca un Director de Proyectos Senior con experiencia en gestión de proyectos de TI y metodologías agiles. Descripción del puesto:El Director de Proyectos Senior será responsable de planificar, ejecutar y controlar los proyectos para garantizar el cumplimiento de los objetivos y plazos establecidos. Deberá tener una sólida...


  • Monterrey, Nuevo León, México Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V A tiempo completo

    La posiciónNuestro cliente, una empresa líder en México, busca un Director Financiero Senior para liderar su equipo de contabilidad y tomar decisiones financieras estratégicas.Sobre la empresa Michael Page International México Reclutamiento Especializado S.A. de C.V es una empresa de recrutamiento especializado que ofrece soluciones personalizadas a las...


  • Monterrey, Nuevo León, México Energain de Mexico S.A de CV A tiempo completo

    Presentamos una oportunidad para un Director Regional de Ventas SeniorSobre la posición:Nuestro equipo de ventas en Energain de México busca a un líder motivado y con experiencia para ocupar el cargo de Director Regional de Ventas Senior. En este rol, se encargará de desarrollar e implementar estrategias de ventas efectivas, gestionar la cartera de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Alfamaq Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto El Director Administrativo Senior es un cargo clave en Alfamaq SA DE CV, una empresa mexicana líder en la venta, mantenimiento y suministro de equipos de empaque e impresoras industriales para la codificación.Nuestro equipo busca a un profesional experimentado que pueda coordinar los principales procesos administrativos, operativos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Prodensa A tiempo completo

    Firma de consultoría especializada en atraer, incorporar y interactuar con el talento mejor calificado a nivel mundial solicita:**Director de Proyectos Senior****Sobre la Empresa:**Prodensa es una firma de consultoría que ayuda a las empresas a atraer y retener al mejor talento. **Sobre el Puesto:**Nuestro equipo busca un Director de Proyectos Senior para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Corporativo Gm3 A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Corporativo Gm3 busca un Director Comercial Senior para liderar nuestro equipo de ventas y contribuir al crecimiento de la empresa.**Salario:**Nuestro salario competitivo oscila entre $20,000 y $30,000 mensuales, ofreciendo comisiones sin tope y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.**Responsabilidades:**El Director...

  • Director Comercial Senior

    hace 2 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Gsc A tiempo completo

    Visión de la Empresa:Gsc es una empresa líder en el mercado, comprometida con la excelencia y la innovación.Salarío: El salario estimado para este cargo es de $20,000 mensuales, superior a lo que se podría esperar de un puesto similar.Descripción del Puesto:Buscamos a un Director Comercial Senior con experiencia en ventas de preferencia intangibles,...

  • Senior Program Director

    hace 4 semanas


    Monterrey, Nuevo León, México Gigamon A tiempo completo

    Job OverviewGigamon, a leading provider of network visibility and security solutions, is seeking a seasoned Senior Program Director to drive growth in its Professional Services business. This role requires a highly skilled and customer-focused professional with expertise in deep observability and security.

  • Director Técnico Senior

    hace 22 horas


    Monterrey, Nuevo León, México Pronto Autoservicio A tiempo completo

    **Pronto Autoservicio: una empresa líder en el mercado de servicios mecánicos.Ofrecemos un ambiente laboral excelente, con oportunidades de crecimiento y sueldos competitivos.Requisitos para este puesto:Experiencia como técnico mecánico con al menos 3 años.Preparación universitaria en Ingeniería o preparatoria equivalente.Excelentes habilidades de...


  • Monterrey, Nuevo León, México Gsl A tiempo completo

    ¿Te apasiona la financiera y patrimonial? Buscamos un Director Comercial Senior en nuestro equipo de GSL en Monterrey, Nuevo León.Información sobre la empresaNuestra empresa con 80 años de experiencia es líder en el sector financiero, contando con más de 100 millones de clientes alrededor del mundo. Hemos sido reconocidos como una gran compañía para...


  • Monterrey, Nuevo León, México Sw Sapien A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Sw Sapien estamos buscando a un Director Comercial Senior que pueda liderar nuestro equipo de ventas y contribuir al crecimiento de la empresa.Sobre nosotrosNos encontramos en búsqueda de un profesional experimentado que pueda ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos comerciales. Nuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones...


  • Monterrey, Nuevo León, México Restaurante Noreste Grill A tiempo completo

    Descripción del puestoEn Noreste Grill, estamos en búsqueda de un profesional destacado para ocupar el cargo de Director de Barra Senior. Este individuo deberá liderar con habilidad a nuestro equipo de barra, brindando atención personalizada y excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesDirigir y motivar al personal de barra.Proporcionar servicio de...