Asistente de Atención al Cliente

hace 1 mes

Zapopan, Jalisco, México Ikea A tiempo completo
Descripción del Puesto

La compañía IKEA busca un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo en una posición clave.

Detalles del Puesto
  • Cultivar y mantener relaciones duraderas con clientes nuevos y existentes en entornos minoristas multicanal.
  • Valorar y satisfacer necesidades y expectativas de los clientes, incentivando visitas cada vez más frecuentes.
  • Comprender motivaciones y expectativas de los clientes, y desempeñar un papel activo para convertirlas en oportunidades comerciales.

Para lograr este objetivo, el Asistente de Atención al Cliente trabajará en estrecha colaboración con todas las funciones del negocio para contribuir al crecimiento comercial.

Tareas y ResponsabilidadesClientes
  • Ser servicial y amable en el trato con los clientes para brindar beneficios mutuos e incentivar su visita.
  • Asegurarse de que el espacio de trabajo esté bien equipado en todo momento a lo largo del día y estar preparado para ayudar a los clientes cuando lo necesiten.
  • Tener conocimientos, confianza y deseo de resolver las quejas de los clientes. Tratar cualquier problema de manera positiva y rápida.
  • Facilitar al máximo el proceso de compra de nuestros clientes.
  • Estar facultado para resolver las quejas de los clientes en la medida de su nivel de autorización. Saber cuándo escalar un problema y transmitir información pertinente a un gerente para tratar eficazmente con el cliente.
  • Armar productos de IKEA y ayudar a los clientes que tengan dificultades en el armado. Reemplazar componentes cuando sea necesario y ofrecer soluciones a preguntas frecuentes.
  • Registrar información con precisión en sistemas pertinentes para incorporar mejoras a futuras experiencias de compra de nuestros clientes.
  • Asegurar que la tienda IKEA sea un entorno seguro para visitantes y colaboradores.
Comercial/Negocio
  • Optimizar la relación con nuestros clientes para impulsar el crecimiento de las ventas y la rentabilidad sostenida a largo plazo.
  • Asegurarse de conocer la gama de productos y servicios de IKEA y trabajar activamente para ofrecer soluciones alternativas que satisfagan las necesidades de cada cliente.
  • Comprender la importancia de un inventario preciso y cómo sus acciones impactan en él.
  • Entender el concepto IKEA, las soluciones globales, las herramientas y los métodos de trabajo, y asegurarse de utilizar manuales adecuados de Inter IKEA Systems para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes.
  • Contribuir al plan de acción de caja y asumir responsabilidad en su ejecución.
  • Recibir opiniones de los clientes y transmitirlas a su gerente.
  • Colaborar con su gerente para encontrar soluciones a problemas de los clientes.
Perspectivas Personales
  • Estoy disponible para ayudar y apoyar a mis colegas cuando lo necesiten.
  • Colaboro activamente con otras funciones de la tienda para mejorar continuamente la experiencia de compra de nuestros clientes para impulsar la rentabilidad sostenida a largo plazo.
  • Valoro diferentes formas de trabajar de mis colegas y aprendo de ellas porque entiendo que somos más eficaces cuando trabajamos juntos y complementamos esfuerzos de los demás.
  • Transmitir conocimientos a mis colegas y animarlos a hacer lo mismo.
  • Mantenerme informado para poder actuar con eficacia.
  • Ser responsable de mi propio desarrollo y esperar que mi supervisor me ayude a mejorar competencias.
Financiero
  • Conocer nuestro plan de acción de relación con clientes y apoyar objetivos y metas establecidos por su gerente, garantizando cumplimiento de nuestro plan de acción.
  • Tener conocimiento general del plan de acción de la tienda y comprender cómo el plan de acción de relación con clientes contribuye.
  • Nuestros objetivos de servicio diarios y semanales y esto me impulsa a mejorar nuestra prestación de servicios.
  • Comprender impacto de sus acciones en resultados financieros de su área y saber en qué resultados influye y cómo encontrar equilibrio con necesidades de sus clientes.
  • Cumplir procedimientos de manejo de efectivo para garantizar seguridad en gestión del dinero.
  • Buscar formas más eficaces de trabajar para reducir costos.

  • Asistente de Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Agencia De Reclutamiento A tiempo completo

    Resumen del Puesto:Somos Agencia De Reclutamiento y estamos buscando un Asistente de Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Funciones y Responsabilidades:El candidato seleccionado será responsable de la elaboración de expedientes por cliente, seguimiento directo con clientes internos y externos, llenado de formatos internos y carga de...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Aronnax A tiempo completo

    Acerca de nuestra empresaAronnax ofrece una oportunidad laboral excepcional para un Asistente de Atención al Cliente en nuestro equipo.Sueldo: El salario es de $9,000.00 al mes.Horario: Lunes a viernes, 8:00 am - 5:36 pm.Responsabilidades del trabajo:La función principal del Asistente de Atención al Cliente es brindar apoyo administrativo y atención al...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Etn Turistar Lujo S.A De C.V. A tiempo completo

    Buscamos a un profesional con iniciativa y trabajo en equipo para cubrir nuestro puesto de Asistente de Atención al Cliente en Central Mileño (Zapopan).**Requisitos**:- Secundaria o bachillerato trunco o concluido- Iniciativa- Pro activo- Responsable- Trabajo en equipo- Gusto por la atención a los clientes- Buena presentación**Funciones**: Atención al...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Delicias Beef A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en la industria cárnica, dedicada a brindar experiencias de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de ofrecer el mejor servicio posible.Sobre NosotrosDelicias Beef es una empresa comprometida con la calidad y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Aronnax Sa De Cv A tiempo completo

    Resumen de la vacanteLa empresa Aronnax SA de CV busca un/a Asistente de Atención al Cliente para trabajar en su sucursal en Zapopan, Jalisco.Información básicaCategoría: Atención al clienteNivel de experiencia deseado: MedioNivel educativo deseado: Media SuperiorDescripción del puestoSe requiere una persona con habilidades interpersonales y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 meses

    Zapopan, Jalisco, México Totalplay A tiempo completo

    Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Cliente en nuestra empresa.Las actividades incluyen:Atención al Cliente:Atender llamadas entrantes y de salida.Realizar seguimiento a clientes para realizar cambio de domicilio del servicio.Negociar con clientes para realizar retención.Requisitos:Experiencia como...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Interglass Sa De Cv A tiempo completo

    En Interglass Sa De Cv, estamos buscando a un profesional motivado y dedicado para unirse a nuestro equipo como Asistente de Atención al Cliente.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una empresa líder en el sector de los servicios empresariales, comprometida con la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos a alguien que se una a nuestra misión de ofrecer...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Jifkins S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un talentoso Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Jifkins S.A. De C.V. En esta posición, serás el primer punto de contacto con nuestros clientes y proveedores, brindando una atención personalizada y eficiente.Responsabilidades:Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos de clientes y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Cristafácil A tiempo completo

    Cristafácil busca un profesional para ocupar el cargo de Asistente de Atención al Cliente. Este puesto requiere atender a clientes con atención personalizada y mantener una comunicación fluida a través de diversas plataformas, incluyendo el mostrador y WhatsApp.Nuestro equipo trabaja en una oficina ubicada en Zapopan Centro, con horario de lunes a...

  • Atención A Cliente: Asistente De Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Zapopan, Jalisco, México Regene Laboratorios A tiempo completo

    Regene Laboratorios es una empresa líder en medicina regenerativa que busca a un talentoso asistente de atención al cliente para unirse a su equipo.Nuestro salario competitivo ronda los $2,500 por semana, sin ningún gasto oculto, y ofrecemos prestaciones de ley, uniformes y herramientas de trabajo necesarias.Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Servicios Inteligentes Inmobiliarios Sc A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Servicios Inteligentes Inmobiliarios Sc.Sobre la EmpresaNuestra empresa es una líder en el sector inmobiliario, y estamos comprometidos con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesComo Asistente de Atención al...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Lica A tiempo completo

    **Ubicación:** Av. Laureles 118, Zapopan, JaliscoEn Lica, estamos comprometidos con brindar una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes y socios. Buscamos un/a Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.**Resumen del puesto:**Nuestro/a Asistente de Atención al Cliente será responsable de proporcionar...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Gpsi Latinoamerica, S. De R. L. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoGpsi Latinoamerica, S. De R. L. De C.V. busca un Asistente de Atención al Cliente para trabajar en nuestro equipo.Sobre la CompañíaNuestra empresa ofrece una variedad de oportunidades laborales a personas comprometidas y motivadas que buscan crecer profesionalmente.SalarioEl salario base para este puesto es de aproximadamente...

  • Asistente de Almacén y Atención al Cliente

    hace 5 días

    Zapopan, Jalisco, México Nova Casa Zamora, S.A. De C.V,. A tiempo completo

    Descripción del Empleo">En Nova Casa Zamora, S.A. De C.V., estamos buscando a un profesional responsable para ocupar el cargo de Asistente de Almacén y Atención al Cliente en nuestra sucursal de Av. Guadalupe Zapopan.">Sueldo Estimado: Q 4,500 - Q 6,000 mensuales (basado en el mercado laboral local).">Como Asistente de Almacén y Atención al Cliente,...

  • Asistente de Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Suma Global Pack A tiempo completo

    Suma Global Pack es una empresa líder en la elaboración y comercialización de plásticos. Buscamos un Asistente de Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo.Sobre el PuestoEl Asistente de Ventas y Atención al Cliente será responsable de:La elaboración de expedientes por clienteSeguimiento directo con clientes internos y externos del...

  • Asistente de Atención al Cliente en Departamento

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México El Nuevo Mundo Plaza Del Sol A tiempo completo

    Resumen del puestoSomos El Nuevo Mundo Plaza Del Sol, una empresa comprometida con brindar experiencias de compra excepcionales a nuestros clientes. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente en Departamento para unirse a nuestro equipo.

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Top Capita A tiempo completo

    En Top Capita, estamos buscando a un profesional apasionado por la atención al cliente para integrarse a nuestro equipo.Salario: $7,500 mensuales, con posibilidad de aumentos según desempeño y productividad, más comisiones.Como asistente de atención al cliente en nuestra empresa, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades en comunicación...

  • Asistente de Atención al Cliente en Sears

    hace 2 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Sears A tiempo completo

    En Sears estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Atención al Cliente en nuestro centro comercial Galerías.Salario estimado: $8,900Durante tu día a día como Asistente de Atención al Cliente en Sears podrás:Seguir los servicios y pedidos de refacciones con dedicación y responsabilidad.Brindar atención excepcional a...

  • Asistente de Atención al Cliente en Papelería

    hace 3 semanas

    Zapopan, Jalisco, México Rhr A tiempo completo

    Resumen del puestoEstamos buscando un profesional para cubrir el puesto de asistente de atención al cliente en nuestra tienda de papelería. La persona seleccionada será responsable de brindar apoyo a nuestros clientes con sus compras y resolver cualquier inquietud que puedan tener.

  • Asistente de Atención al Cliente en MeddiSoft

    hace 1 mes

    Zapopan, Jalisco, México Meddisoft A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos una empresa líder en innovación que busca a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en MeddiSoft. Este puesto es perfecto para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y estar al frente de la atención al cliente.**Objetivos del Puesto:**La atención oportuna y comunicación efectiva con...