Especialista en Soporte Técnico
hace 6 días
{"titulo": "Especialista en Soporte Técnico", "descripcion": "Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Torre.
**Responsabilidades:**
* Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios globales, resolviendo y dando seguimiento a tickets según prioridades y procedimientos establecidos.
* Asistir a los usuarios con problemas técnicos relacionados con hardware, software, líneas de comunicación, y problemas de acceso y contraseñas.
* Escalar adecuadamente los problemas que no puedan ser resueltos en el primer contacto al equipo correspondiente y dar seguimiento hasta su solución.
* Generar y mantener una base de conocimiento actualizada con soluciones a problemas recurrentes para facilitar la autoayuda de los usuarios.
* Crear e implementar indicadores de desempeño utilizando herramientas como Power BI para mejorar la visibilidad y control de la gestión de tickets.
* Proveer un servicio de calidad superando las expectativas de los clientes, manteniendo una comunicación clara y constante sobre el estado de sus solicitudes.
* Manejar efectivamente quejas y situaciones complejas con empatía, buscando siempre brindar soluciones en lugar de justificaciones.
* Participar en la capacitación y acompañamiento de nuevos integrantes del equipo de soporte.
**Requisitos:**
* Licenciatura en sistemas o carrera afín.
* Servicio al cliente.
* Experiencia en Tecnologías de la Información y Soporte Técnico.
* Conocimientos en metodologías como ITIL.
* Manejo de algún ERP (Navision & SAP deseable).
* Infraestructura, Citrix, VPN.
* Manejo de sistemas de gestión de tickets preferentemente ServiceNow.
* Conocimientos en Windows.
* Inglés intermedio - avanzado.
* Trabajo en equipo y bajo presión.
**Ofrecemos:**
* Sueldo: $20,000 + Prestaciones de ley.
* Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
* Ubicación: Bosque de las Lomas, Ciudad de México.
* Horario: Lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm.", "idioma": "es"}
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Técnico de soporte informático para empresas
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoNecesitamos un especialista en soporte técnico para empresas que pueda brindar servicios profesionales de manejo de redes y mantenimiento para nuestros clientes. El equipo que necesitamos es un PC sobremesa con Windows 10. El servicio debe ser realizado en nuestra oficina y debe comenzar en los próximos días. La relación calidad/precio es nuestra...
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Técnico de Soporte
hace 1 día
Iztapalapa, Ciudad de México UNIREM A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en UNIREM. El candidato ideal tendrá una sólida formación en sistemas y experiencia en atención al cliente, levantamiento de tickets y cierre de los mismos, mantenimiento preventivo y correctivo, documentación de asignación de equipos de...
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Técnico de Soporte de Sistemas
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México UNIREM A tiempo completoUNIREM busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo.**Requisitos*** Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico* Conocimiento de Office 365, Teams y Moodle* Comunicación efectiva y trabajo en equipo**Responsabilidades*** Atención a usuarios y resolución de problemas* Levantamiento y cierre de tickets*...
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Técnico de soporte informático para empresa
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoServicio de soporte técnico para empresa**Descripción del problema:**La computadora de la empresa está funcionando lento y necesita ser reparada.**Detalles del problema:**Dispositivo afectado: PC sobremesaNúmero de dispositivos afectados: 1Descripción del problema: Funciona lentoMarca y modelo del dispositivo: Dell Inspiron 530Sistema operativo del...
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Técnico de soporte informático para empresa
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajoSe requiere un técnico de soporte informático para realizar un servicio de mantenimiento en una PC sobremesa Dell Inspiron 530 que funciona lento.Detalles del trabajoDispositivo: PC sobremesaNúmero de dispositivos: 1Problema: Funciona lentoMarca y modelo: Dell Inspiron 530Sistema operativo: Windows 10Garantía: NoLugar de trabajo:...
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Soporte técnico informático para empresas
hace 6 días
Iztapalapa, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoDescripción del trabajoNecesitamos un soporte técnico para empresas con las siguientes características:¿Qué dispositivo es?Computadora sobremesaNúmero de dispositivos que necesitan el servicioMás de 10¿Qué le ocurre a la computadora o dispositivo?Servicios profesionales de manejo de redes y mantenimientoSistema operativo del dispositivoWindows...
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Técnico de Soporte
hace 1 semana
Iztapalapa, Ciudad de México UNIREM A tiempo completoRequisitos:Escolaridad: Técnico en SistemasExperiencia: Mínimo 1 año en puesto similar Atención al cliente Gestión de tickets y cierre Mantenimiento preventivo y correctivo Documentación de equipos Administración de bitácorasHorario: Lunes a viernes de 09:00 a 19:00Sábados de 8:30 a 14:30Conocimientos: Office 365, Teams, MoodleHabilidades:...
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Iztapalapa, Ciudad de México Nuvit Service A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico en Informática con experiencia en reparación y mantenimiento de equipo de cómputo y software para unirse a nuestro equipo en Nuvit Service.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo y software.Diagnosticar y reparar problemas técnicos en equipo de cómputo y...
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Técnico de Instalaciones
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Avance inteligente s.a. de c.v. A tiempo completoDescripción del PuestoAvance Inteligente busca un Técnico de Instalaciones para unirse a nuestro equipo de profesionales en la implementación de soluciones de conteo de tráfico de personas en centros comerciales y retail.Las actividades del puesto incluyen:Control individual de inventariosReacondicionamiento de inventarioAtención y documentación de...
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Especialista en Esterilización Canina
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoCronoshare busca un experto en esterilización canina para brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. El candidato ideal debe tener experiencia en la atención de perros y conocimientos en técnicas de esterilización. La prioridad es la seguridad y el bienestar de los animales. Se requiere un profesional con habilidades interpersonales y...
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Especialista en Ventas
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Alia Integrando Talento A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado en el área comercial para unirse a nuestro equipo en Alia Integrando Talento. El candidato ideal tendrá experiencia en desarrollo de negocios y asesorías a clientes, con un enfoque en la gestión y seguimiento de CRM.ResponsabilidadesDesarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar...
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Especialista en Callosidades para Adolescentes
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoDescripción del PuestoEn Cronoshare, estamos buscando a un profesional para atender a adolescentes con problemas de callosidades en las uñas de los pies.ResponsabilidadesAtender a pacientes adolescentes con callosidades en las uñas de los pies.Realizar tratamientos y recomendaciones para prevenir la aparición de callosidades.Trabajar en un entorno de...
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Psicólogo para adolescentes con problemas de aprendizaje
hace 2 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Cronoshare A tiempo completoDescripción del puestoEstamos buscando a un psicólogo experimentado para trabajar con un adolescente que tiene problemas de retención de aprendizaje. El paciente tiene sentimientos mezclados y necesita la ayuda de un especialista en educación y psicología.Responsabilidades del puestoEvaluar la situación del paciente y determinar la mejor estrategia...
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Auxiliar en Informática
hace 3 semanas
Iztapalapa, Ciudad de México Grupo Sistemas A tiempo completoDescripción del PuestoEn Grupo Sistemas, estamos buscando un Auxiliar en Informática para unirse a nuestro equipo de sistemas. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío y una oportunidad de crecimiento en el campo de la tecnología.ResponsabilidadesApoyar en la área de sistemas, incluyendo hardware y software.Instalar programas y mantener...
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Especialista de Soporte Técnico Diesel
hace 4 meses
Iztapalapa, México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo**Giant Motors Latinoamérica,** empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles**:JAC Motors** está en búsqueda de tu talento como: - **Especialista de Soporte Técnico Diesel**_ - **Requisitos**:_ - Disponibilidad para Viajar - Disponibilidad de Horario - **Ingles Intermedio**: - Licenciatura en**:Ingeniería...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México people4business A tiempo completo¡Estamos buscando un **Ingeniero** **Especialista de Aplicaciones** para unirse a nuestro equipo, en una empresa especializada en soluciones de software! Si tienes experiência en análisis y soporte de software y estás buscando un nuevo desafío en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades principales: - Atención y resolución...
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Ing. Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México adpa A tiempo completoADPA es una empresa con más de 10 años de experiência en colaboración con sindicatos y sus procesos de gestión en cajas de ahorro y préstamo. Nuestro equipo de especialistas enfocados al servicio del cliente y mejora continua, ha alcanzado altos níveles de satisfacción y confianza, permitiéndonos certificar en la norma ISO 9001:2015 Estamos en la...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México Egas A tiempo completoSOMOS ESPECIALISTAS EN TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIÓN Y COMO EMPRESA LÍDER 100% MÉXICANA NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE SOPORTE TÉCNICO JUNIOR Objetivo: Brindar atención a clientes a través de HelpDesk, canalizando sus necesidades al uso de recursos de acuerdo con los estándares de calidad, SLAs contratados y a los indicadores clave de...
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Técnico en Reparaciones Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México Enfoque Creativo A tiempo completo_**¿Eres fan de APPLE? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita a tu CV!**_ - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de 90 sucursales en toda la República. Estamos buscando un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en **iShop Parroquia Insurgentes (disponibilidad de trasladarse a varias sucursales de...
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Especialista de Soporte Canales
hace 4 meses
Iztapalapa, México CONSUBANCO A tiempo completoInstitución financiera líder en la colocación de créditos con descuento vía nómina, donde lo más importante es el personal que la integran y la calidad con la que atendemos a nuestros clientes. Con presencia en toda la república mexicana y con más de 2000 colaboradores, te invita a que formes parte de su equipo cómo: ESPECIALISTA DE SOPORTE...
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Soporte Tecnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México PiGuDi gastronómico SA de CV A tiempo completoImportante empresa en el ramo de comedores industriales solicita. INGENIERO EN SOPORTE TECNICO Edad 20 en adelante Experiência de 2 años en soporte técnico Conocimientos de SQL Disponibilidad de horario Estudios carrera técnica y/o licenciatura en sistemas, computación o carrera a fin. Actividades Dar Soporte Técnico a los equipos de los...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México Tarah Tech. International People Solutions A tiempo completoEn Tarah, somos líderes en la búsqueda y selección de talento. Nos enorgullece trabajar con las empresas más innovadoras y exitosas del mercado. Para empresa de Manufactura en Ciudad de México, nos encontramos en la búsqueda de: **Soporte Técnico** - Ejecutar procesos de migraciones de sistema operativo, instalación de dispositivos, sacar...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México Estrategia Tecnologica A tiempo completo**Te estamos buscando!** Somos una empresa dedicada al desarrollo especializado de software y reclutamiento. **Soporte Técnico** - +2 años de experiência como **Soporte Técnico**: - Experiência en **Windows**, **Office 365**: - Experiência en **redes**, **dominios**, **paginas web**: - Soporte a **impresoras** y **telefonía** **Datos...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México Modatelas A tiempo completoEmpresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICO Ofrecemos: - Sueldo mensual bruto $10,560.00 - Imss - Cotización al 100% - 30 días de aguinaldo - 50% prima vacacional - 4 días de vacaciones superiores a los de ley - Apoyo de gastos funerarios - Trabajo en campo **Requisitos**: - Licenciatura o...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México Modatelas A tiempo completoEmpresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICO Ofrecemos: - Sueldo mensual bruto $12,000.00 - Imss - Cotización al 100% - 30 días de aguinaldo - 50% prima vacacional - 4 días de vacaciones superiores a los de ley - Apoyo de gastos funerarios - Trabajo en campo **Requisitos**: - Licenciatura o...
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Soporte Tecnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México MEGA TRAVEL OPERADORA A tiempo completo**MARCAMOS EL DESTINO “MEGA TRAVEL”** Líderes en organización de viajes. Compañía especializada en organizar y programar viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Empresa mexicana con una experiência en el mercado de más de 20 años; nos hemos destacado como la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México DISTRIBUIDORA LOS GALLOS A tiempo completoSomos una empresa dedicada a la importación y distribución de artículos de bisutería, cosméticos, papelería, hogar, juguetería, temporada. Por expansión solicitamos: AUXILIAR DE SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: - Escolaridad: Ing. Sistemas o afín - Experiência: Un año en soporte técnico, cableado, conocimiento de redes, mantenimiento preventivo...
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Especialista en Soporte de Producto y Precio
hace 4 meses
Iztapalapa, México Toyota Tsusho Corporation México A tiempo completo**TOYOTA TSUSHO CORPORATION DE MEXICO SA DE CV** **SOLICITA** - Especialista en soporte de producto y precio **Requerimientos**: - **Escolaridad**: Licenciatura en contabilidad, finanzas, administración o afín. - **Experiência**:2 años - **Deseable**: Cotizaciones, Costeo, Análisis de Costos, Administración de Ventas, Pricing, paquetería office,...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México HR Management Mx A tiempo completo_**Importante empresa busca tu talento para nuestra área de soporte técnico en campo para multifuncionales.**_ Si eres técnico o tienes bachillerato en carreras de mecatrónica, electrónica, mantenimiento de servicios de cómputo o recién egresado únete a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: Experiência en soporte técnico presencial o vía...
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Soporte Técnico en Cedis
hace 4 meses
Iztapalapa, México Scanda A tiempo completoDescripción **En ALÍA estamos en la búsqueda de un talentoso y apasionado **Soporte Técnico **con al menos 1 año de experiência. Si eres una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, ¡esta posición es para ti!**: **Beneficios**: - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. - Sueldo $ 10,500 - Prestaciones de ley y...
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Soporte Tecnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México HGM HOSPITAL COYOACAN A tiempo completo**Vacante para la empresa HGM HOSPITAL COYOACAN en Coyoacán, Ciudad de México**: “HMG HOSPITAL COYOACÁN” TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO COMO: **SOPORTE TÉCNICO **Requisitos**: ESCOLARIDAD: CARRERA TÉCNICA EN INFORMÁTICA (CONTAR CON CERTIFICADO) EXPERIENCIA: EXPERIENCIA MÍNIMA DE 1 AÑO. VIVIR ZONA SUR (A NO MÁS DE 1 HORA DEL...
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Soporte Técnico
hace 4 meses
Iztapalapa, México ONEST LOGISTICS A tiempo completoEmpresa dedicada al giro logistico esta buscando Key user (Soporte tecnico) **Requisitos**: - Lic o Ing en computación, Informatica o afin - Conocimiento en redes - Conocimiento en access point - Conocimiento en antivirus - Conocimiento en Windos Server - Conocimiento en Active Directory Actividades - Atencion de solicitudes de clientes internos o...
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Soporte Técnico a Software
hace 2 semanas
Iztapalapa, México YOKMAK A tiempo completoEstudios: Carrera técnica concluida, o carrera trunca en Informática, Electrónica, Mecatrónica , Sistemas Informáticos, Tecnologías de la información o afines.Rango de Edad: 25-50 añosInglés: Técnico básicoSalario: $10,000 libres + BonosPrestaciones: De ley, empleo fijo.Deseable: Tener licencia de manejo. Saber manejar automóvil. Disposición...
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Auxiliar de Soporte Técnico
hace 1 mes
Iztapalapa, México Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Comercializadora 8 hermanos, S.A. de C.V. en San Nicolas Tolentino -Iztapalapa, Ciudad de México**: **Auxiliar de Soporte Tecnico** ¡Estamos buscando un talentoso Auxiliar de sistemas para unirse a nuestro equipo de trabajo en **Minimax!** **AUXILIAR DE SISTEMAS (SOPORTE TECNICO)** **Requisitos**: - Escolaridad: Tecnico en...