Especialista en Atención al Cliente y Operaciones Comerciales

hace 2 días

Xico, México Pfizer A tiempo completo

Resumen del Puesto:

Somos Pfizer, líder en la industria farmacéutica. Buscamos un Especialista en Atención al Cliente y Operaciones Comerciales que se una a nuestro equipo en México.

Descripción del Puesto

Nuestro Especialista en Atención al Cliente y Operaciones Comerciales será responsable de ejecutar el proceso comercial de Order to Cash, desde la recepción y captura de órdenes de compra de nuestros clientes, hasta la generación de reportes y notas de crédito por devoluciones y planes comerciales. Deberá asegurar el correcto revenue recognition, siempre apegado a nuestras políticas de empresa.

Responsabilidades

  • Ingresa órdenes de compra: Captura las órdenes de compra desde Oracle para que sean facturadas y entregadas a nuestros clientes.
  • Asegura la correcta aplicación de los planes de ofertación: Valida las ofertas aplicadas por nuestros clientes para asegurar su correcta aplicación y notifica a nuestros Key Account Managers (KAM) cuando no procedan.
  • Genera reportes: Por medio de Oracle exporta información detallada de cada cliente y la comunica a nuestros KAM.
  • Genera notas de crédito por Devoluciones y Planes Comerciales: Programa la recolección de las devoluciones aprobadas por nuestros representantes y ingresa en Oracle el inventario que cumpla con nuestra política de empresa para generar la nota de crédito correspondiente. Elabora en Oracle las notas de crédito por planes comerciales y asegura que se integre la documentación que ampare el cumplimiento del plan.
  • Da seguimiento a las órdenes de compra: Una vez capturados negocia citas, asegura de que concluya el proceso de surtido, facturación y entrega al cliente.
  • Es responsable de conocer nuestra regulación aplicable, así como nuestras políticas y estándares corporativos, antes de iniciar operaciones que involucren el manejo de sustancias controladas.
  • Es responsable de llevar a cabo las funciones que involucren el manejo de controlados en apego a los documentos autorizados en nuestra planta en Toluca.
  • Atiende auditorías: es responsable de dar respuesta y evidencias necesarias a las diferentes auditorías en el proceso de Order To Cash.

Perfil del Candidato

Nuestro ideal candidato posee experiencia mínima de 6 meses en Servicio al Cliente, Crédito y Cobranza, Logística o Manejo de ERP. También es importante tener conocimientos de SAP/Oracle y manejo de Excel. Un dominio básico en inglés también es un plus.

Campo Laboral

Tendrá acceso a oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de nuestra organización. Nuestra cultura corporativa enfatiza la igualdad de oportunidades y fomenta un ambiente laboral inclusivo y respetuoso.

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 24 horas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

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    hace 2 semanas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V busca a un Asegurador para trabajar en su equipo de Contact Center ubicado cerca de Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México.Resumen del Puesto:Buscamos a un profesional con habilidades excepcionales en atención al cliente que se una a nuestro equipo como Asegurador. Será responsable de proporcionar...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa de servicios especializados!Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca un profesional apasionado por la atención al cliente para trabajar en su equipo.¿Cuál es el salario?Nuestro salario integrado asciende a $8,000, incluyendo sueldo base y bonos (con experiencia). Si no cuentas con experiencia, nuestro...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicio Al Cliente Call Center A tiempo completo

    Estamos buscando a un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de asesores bilingües (inglés) en una zona conveniente de la Ciudad de México.Ubicación: A solo 10 minutos del metro Chabacano, en el distrito Cuauhtémoc, lo hará fácil disfrutar de sus momentos libres.Descripción del trabajo:Como miembro de nuestro equipo, se le...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 mes

    Xico, México Atención Al Cliente-Sin Experiencia A tiempo completo

    **Vacante de Atención al Cliente en Atención al Cliente-Sin Experiencia**Somos un Centro de Contacto Telefónico que trabaja con la empresa mexicana de Telecomunicaciones más importante de México.Necesitamos un asesor para nuestra área de atención al cliente (vía chat, redes sociales y llamada) que brinde soporte y resolución de problemas a nuestros...

  • Asesor Comercial De Atención A Clientes

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V te busca un Operador Telefónico para Atención a Clientes.Tu Misión:Realizar llamadas a nuestros asegurados, resolver dudas, aclaraciones y gestionar citas de manera eficiente y profesional. Funciones Principales:Resolver consultas y problemas de los clientes por teléfono;Gestionar citas y...

  • Especialista en Atención de Siniestros

    hace 9 horas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Ciudad de México**:En Six Flags - Tlalpan, buscamos un especialista para cubrir la atención y supervisión de siniestros en toda la ciudad.**Salario estimado:** 30,000 - 40,000 pesos mensuales (en comisiones)**Descripción del puesto:**Estamos buscando a un profesional con...

  • Especialista en Operaciones Comerciales

    hace 4 semanas

    Xico, México Ademsa A tiempo completo

    **Vacante para Ademsa en CDMX:****Desarrolla tu carrera como Especialista en Operaciones Comerciales con nosotros.**Ademsa busca un perfil experimentado que se encargue de coordinar procedimientos comerciales desde la entrada y salida de productos, así como realizar conciliaciones bancarias y facturación.En esta posición, tendrás la oportunidad de...

  • Especialista En Atención De Siniestros Ciudad De México

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Empresa: Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.VSector: Seguros / AseguradoraNuestro equipo busca un especialista en atención de siniestros para trabajar en nuestra sucursal ubicada en Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades y conocimientos en el área...

  • Especialista en Operaciones Comerciales

    hace 2 semanas

    Xico, México Mra Cimex Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Mra Cimex Sa De Cv, una empresa líder en el sector de seguros y financieras. Estamos buscando un Especialista en Operaciones Comerciales que se une a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.SalarioOfrecemos un salario competitivo entre $12,000.00 y $13,000.00 mensuales, ofreciendo una excelente oportunidad para crecer...

  • Técnico de Atención al Usuario Conocedor

    hace 4 semanas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Soporte técnico en línea para usuarios finales**:En Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V, buscamos a un especialista en soporte técnico con amplias capacidades para brindar atención al usuario y resolver problemas técnicos de manera eficiente.El objetivo es garantizar la estabilidad y continuidad de los recursos informáticos y...

  • Especialista en Operaciones Comerciales

    hace 2 días

    Xico, México Dhl Germany A tiempo completo

    Empresa líder mundial en logística nos buscan para el puesto de Especialista en Operaciones Comerciales. Nuestro objetivo: Buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimiento de la ley aduanera para liderar nuestro equipo de operaciones comerciales.Su rol:Dará seguimiento a las áreas encargadas de operaciones y procesos del...

  • Especialista en Operaciones Comerciales

    hace 2 semanas

    Xico, México Citi A tiempo completo

    Citi busca un Especialista en Operaciones Comerciales para apoyar nuestros esfuerzos diarios de cumplimiento de procesos y infraestructura de apoyo de operaciones. El candidato seleccionado será el enlace entre nuestro equipo de operaciones, gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.**Responsabilidades:**Realizar análisis e...

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    hace 4 semanas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V:**Unidad operativa ubicada cerca de Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México.Estamos buscando a un/a Agente de Atención al Cliente para formar parte de nuestro equipo.Requisitos:Contar con habilidades de atención al cliente (buena comunicación, capacidad de organización y trabajo en...

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    hace 3 semanas

    Xico, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Atención al cliente y ventas, empresa líder en bienes raíces en México busca un experto para su equipo con el puesto de Especialista en contrataciones legales.Requisitos:Titulación en Derecho. Experiencia mínima de 5 años en cargos similares comprobables. Zona de trabajo: Zona Esmeralda en Atizapán, con disponibilidad para trasladarse a la zona...

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    hace 3 semanas

    Xico, México Mimpo Servicios Aduanales A tiempo completo

    La compañía Mimpo Servicios Aduanales busca un profesional experimentado en operaciones comerciales para integrar nuestro equipo. Si tienes habilidades en coordinación, gestión de logística y comunicación efectiva, esta es tu oportunidad.Sobre el puesto:Nuestro especialista de operaciones comercial será responsable de coordinar embarques aéreos,...

  • Especialista en Operaciones y Servicio al Cliente

    hace 2 días

    Xico, México Grupo Falcon A tiempo completo

    Grupo Falcon busca un Especialista en Operaciones y Servicio al Cliente para fortalecer su equipo de trabajo. Esta es una oportunidad ideal para aquellos que buscan desarrollar sus habilidades en la gestión de operaciones y servicio al cliente.¿Quiénes somos?Nuestra empresa es una compañía mexicana con más de 45 años de experiencia en el mercado,...

  • Especialista en Operaciones Logísticas

    hace 4 semanas

    Xico, México Soluciones Integrales Al Transporte, Logística, Operaciones Y Mantenimiento S.A De C.V A tiempo completo

    **Soluciones Integrales Al Transporte, Logística, Operaciones Y Mantenimiento S.A De C.V busca un especialista en operaciones logísticas para su ubicación en CDMX - Cuauhtémoc.**Estamos comprometidos con la excelencia y buscamos a alguien que se una a nuestro equipo.**Descripción del Empleo:**    El especialista en operaciones logísticas trabajará...

  • Representante Telefónico de Atención al Cliente

    hace 3 semanas

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral paraun Representante Telefónico en Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V.Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V busca a un profesional para desempeñar el rol de Representante Telefónico, con el objetivo de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros...

  • Especialista en Gestión de Pérdidas Vehiculares

    hace 2 días

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    En Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V, estamos buscando a un profesional talentoso para el cargo de Especialista en Gestión de Pérdidas Vehiculares. Este puesto es ideal para alguien que se desempeña bien en gestión, atención al detalle y comunicación asertiva.Descripción del cargo:Como Especialista en Gestión de Pérdidas...