Ejecutivo de Atención al Cliente

hace 6 días


Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Orenes A tiempo completo

Grupo Orenes, una empresa líder en el sector del entretenimiento y el juego, busca un profesional para ocupar el cargo de Agente de Servicio al Cliente en su equipo en Querétaro.

En Grupo Orenes, nos enorgullece ofrecer a nuestros clientes una experiencia de juego online excepcional, respaldada por un servicio de atención al cliente de alta calidad. Como Agente de Servicio al Cliente, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes y serás responsable de brindarles el mejor servicio y experiencia posible.

Responsabilidades:

Proporcionar una atención al cliente de calidad a través de diferentes canales de comunicación, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico.

Realizar el seguimiento de las transacciones de los clientes, asegurando que se lleven a cabo de manera correcta y sin problemas.

Asesorar y dar recomendaciones a los clientes sobre los productos y servicios disponibles en el casino online.

Mantener registros precisos de todas las interacciones con los clientes, asegurando que se registren de manera adecuada y oportuna.

Requisitos:

Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector del juego o casino online.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión.

Orientado al servicio al cliente, con una actitud amigable y profesional.

Conocimiento básico de los juegos de casino y las plataformas de juego online.

Nivel de inglés B2-C1.

Beneficios:

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa líder en la industria.

Un entorno de trabajo dinámico y emocionante.

Formación inicial y continua para mejorar tus habilidades y conocimientos.

Salario mensual en el rango de los 13,000 a los 16,000 dependiendo de las aptitudes, experiencia y conocimientos.



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