Asistente de Soporte de Entrega en Estación de Envío

hace 2 días


Santa Catarina, Nuevo León, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

Datos de la Vacante

Descripción del Puesto

Para el puesto de Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega, estamos buscando a un profesional con fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en un entorno de atención al cliente.

Responsabilidades y Tareas

Las responsabilidades del puesto incluyen:

  1. Atender a los clientes de manera eficiente y efectiva a través de diferentes canales, como teléfono, chat y correo electrónico.
  2. Utilizar herramientas de navegación y revisión de soluciones en tiempo real para brindar asistencia a los clientes.
  3. Comunicarse de manera efectiva con los clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega para garantizar una entrega exitosa.
  4. Recopilar inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiencia del cliente y el rendimiento de la entrega.

Requisitos y Calificaciones

Los requisitos del puesto incluyen:

  1. Tener un certificado de preparatoria o licenciatura.
  2. Tener permiso legal para trabajar en México.
  3. Tener fuertes habilidades de comunicación en español, tanto escrita como oral.
  4. Tener capacidad para trabajar en turnos variados, incluyendo días festivos nacionales.

Ubicación y Horas de Trabajo

El puesto de Asociado de Servicio al Cliente en Estación de Entrega se encuentra en Santa Catarina, NLE, MEX y requiere trabajar en un turno diurno de 48 horas a la semana, con posibilidad de trabajar en días festivos nacionales.



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