Coordinador de Soporte IT Especializado

hace 3 semanas


Ciudad de México, Ciudad de México Autmix A tiempo completo

Estamos buscando un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Querétaro, México.

Responsabilidades:

Supervisar y coordinar el soporte técnico a nivel 1 y 2, asegurando la resolución eficiente de incidentes.
- Administrar la infraestructura de red, incluyendo switches, routers y puntos de acceso, garantizando su funcionamiento óptimo.
- Desarrollar y implementar proyectos de mejora tecnológica en colaboración con el equipo de IT, impulsando la innovación y la eficiencia.
- Establecer protocolos de respuesta y mantenimiento preventivo, asegurando la disponibilidad del servicio y la calidad del soporte ofrecido.
- Asegurar la implementación y mantenimiento de estándares de seguridad y calidad, incluyendo la Certificación ISO, para proteger los activos de la empresa y satisfacer las expectativas de los clientes.
- Crear y mantener documentación técnica avanzada y protocolos de operación, facilitando la comprensión y el seguimiento de procesos y procedimientos.

Tu perfil ideal:

Titulación universitaria en informática, sistemas o carrera afín, con experiencia previa en roles similares que demuestren tus habilidades y conocimientos.
- Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico de IT, con énfasis en coordinación y supervisión, demostrando tu capacidad para liderar equipos y resolver problemas complejos.
- Conocimientos avanzados en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y administración de servidores (Windows Server, Linux), así como experiencia en gestión de redes y protocolos avanzados.
- Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y manejo de situaciones de alta presión, permitiéndote trabajar en un ambiente dinámico y exigente.
- Certificaciones relevantes en tecnologías de TI, como CompTIA A+ y Microsoft Certified Professional, que demuestran tu compromiso con la actualización continua y la excelencia profesional.

Nuestra oferta:

En Autmix, estamos comprometidos con ofrecer soluciones innovadoras y de alto valor. Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de:

Oportunidades para crecer profesionalmente, desarrollando nuevas habilidades y técnicas para enfrentar desafíos emergentes.
- Participación en proyectos transformadores y de alto impacto, donde tu contribución sea esencial para lograr resultados destacados.
- Un ambiente colaborativo y de apoyo mutuo, donde tu voz sea escuchada y tu trabajo sea reconocido.
- Equilibrio entre tu vida personal y profesional, permitiéndote disfrutar de una mejor calidad de vida sin sacrificar tu éxito profesional.

Somos parte de una visión:

Buscamos profesionales apasionados y dedicados que estén dispuestos a evolucionar con nosotros y a impulsar el progreso en el ámbito industrial y tecnológico. En Autmix, reconocemos y valoramos el esfuerzo y el deseo de superación continua. Ofrecemos un entorno en el que puedes prosperar profesionalmente y ser parte de la innovación y transformación del sector.

Cualidades organizacionales:

Autmix Group es un referente en el desarrollo de proyectos tecnológicos para la industria, gracias a nuestra amplia experiencia en diversas disciplinas de ingeniería. Nuestro enfoque se centra en agregar valor a través de la integración de soluciones avanzadas, optimizando al máximo los recursos de nuestros clientes, proveedores y colaboradores.

Nuestro objetivo principal es la satisfacción de los usuarios en todas las etapas de los proyectos, cuidando al máximo la calidad de nuestros productos y servicios, y consolidando relaciones profesionales a largo plazo.

Detalles del puesto:

Tipo de contrato: Tiempo completo
- Salario: $12,801.78 - $20,000.00 al mes
- Prestaciones: Uniformes gratuitos
- Lugar de trabajo: Empleo presencial



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