Especialista en Análisis de Datos para Centros de Contacto

hace 2 días


Buenavista, México Gepp A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro equipo está buscando un especialista en análisis de datos para centros de contacto que pueda ayudarnos a mejorar la eficiencia y la eficacia de nuestro servicio al cliente.

Funciones y Responsabilidades
  • Análizar datos del centro de contacto para identificar tendencias, oportunidades y desafíos.
  • Desarrollar, actualizar y mantener sistemas y procesos de análisis de datos.
  • Colaborar con equipos interfuncionales para garantizar la calidad y la integridad de los datos.
  • Crear informes y visualizaciones de datos utilizando Power BI y Microsoft Excel.
  • Implementar soluciones de programación para mejorar la eficiencia y la eficacia del centro de contacto.
Requisitos del Puesto
  • Licenciatura concluida en Informática o áreas relacionadas.
  • Experiencia comprobable mínima de 2 años en análisis de datos y centro de contacto.
  • Excelentes habilidades de programación, con énfasis en Python y SQL Server.
  • Conocimientos en Power BI y Microsoft Excel.
  • Capacidad para trabajar en un entorno rápido y cambiante.
Ventajas
  • Oportunidad de crecer profesionalmente en una empresa dinámica y en constante evolución.
  • Paquete de compensación competitivo incluyendo salario base anual de $550,000 MXN.
  • Un ambiente de trabajo diverso e inclusivo.
  • Oportunidades de desarrollo y formación continua.

Si estás listo para asumir un nuevo desafío y deseas ser parte de un equipo apasionado y dedicado, envíanos tu currículum.



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