Especialista de Atención al Cliente Experiencial

hace 1 semana


Monterrey, Nuevo León, México Reclutamiento It A tiempo completo

¿Qué buscamos en un Especialista de Atención al Cliente Experiencial?

En Reclutamiento IT, estamos comprometidos con la mejora continua de la experiencia del cliente y buscas a alguien que esté dispuesto a ser parte de nuestro equipo. Aquí te presentamos algunos de los aspectos clave que nos importan:

Experiencia

Tenemos una vacante para un Especialista de Atención al Cliente Experiencial con experiencia en el desarrollo de soluciones personalizadas para mejorar la satisfacción del cliente. Buscamos a alguien que tenga conocimientos sólidos en Customer Experience, Customer Journey y Persona Buyer.

Habilidades

Nuestro ideal candidato debe tener habilidades analíticas fuertes, capacidad de comunicación efectiva, tanto verbal como escrita, y experiencia en la elaboración de presentaciones ejecutivas. También es importante que sea capaz de liderar mesas de trabajo ágiles y trabajar en un entorno de equipo diverso.

Educación y Certificaciones

Buscamos a alguien con un título superior en Administración de Empresas, Economía, Marketing o Ingenierías. La certificación en CRM, plataformas Kustomer, Zendesk e Intercom es un plus.

Beneficios

Ofrecemos un paquete de prestaciones superiores, incluyendo un ingreso de $30,000 a $35,000 libres 100% nominal. Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:30 p.m. y nuestra zona de trabajo es San Pedro Garza, Monterrey, NL.

Cultura y Ambiente Laboral

Ambientado en una cultura de innovación, crecimiento sostenido y bienestar, ofrecemos oportunidades de capacitación y crecimiento profesional. Nuestra empresa se distingue por ser innovadora, cuidar de quienes colaboran y brindar un adecuado balance de vida profesional y personal.

Industria y Sector

Reclutamiento IT está ubicada en la industria de tecnología y entretenimiento, lo que ofrece una gran variedad de desafíos y oportunidades para desarrollar tus habilidades y expertise.

Su rol en nuestro equipo

Como Especialista de Atención al Cliente Experiencial, tu objetivo será crear estrategias para mejorar la satisfacción del cliente en conjunto con todas las áreas de la empresa. Debes analizar y tomar decisiones sobre las áreas de oportunidad y mejora, integrarte con equipos multiculturales y proponer nuevas estrategias para evaluar y mejorar la experiencia del cliente.



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    hace 3 semanas


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