Especialista en Atención al Cliente

hace 2 meses


Tecate, Baja California, México Total Customer Connect A tiempo completo

En Total Customer Connect, buscamos un Especialista en Atención al Cliente que se encargue de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.

Información del Puesto:

Salario: A partir de $600.00 al día

Ubicación: Tecate, B.C., México

Descripción del Puesto:

Nuestro equipo de atención al cliente busca a un profesional apasionado por la atención al cliente que pueda proporcionar soluciones efectivas y resolverse problemas de manera oportuna.

Responsabilidades:

  • Administrar llamadas entrantes y salientes de gran volumen.
  • Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y proporcionar soluciones y/o alternativas.
  • Cumplir con las solicitudes aclarando la información deseada, completando transacciones y reenviando solicitudes.
  • Demonstrar responsabilidad personal y rendición de cuentas al cumplir con la asistencia y manejar expectativas del cumplimiento del horario.

Habilidades y Calificaciones:

  • Experiencia previa en un rol de Servicio al Cliente.
  • Fuertes habilidades informáticas, escritas, y de comunicación verbal (incluida la Escucha Activa).
  • Familiaridad con los sistemas y prácticas de CRM (Preferido, no Obligatorio).
  • Capacidad de realizar múltiples tareas, establecer prioridades y administrar el tiempo de manera efectiva.
  • Diploma de Escuela Secundaria/Colegio/Universidad (Preferido, no Obligatorio).

Beneficios:

  • Aumentos salariales.
  • Seguro de gastos médicos.
  • Vales de despensa.

Otros:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Prestaciones: 21460, Tecate, B.C.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio).


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