Especialista en Servicio al Cliente: Ventas y Cobranza

hace 1 semana


Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

Buscamos a un Especialista en Servicio al Cliente que se una a nuestro equipo en Teknei S.A. de C.V.

Sobre la Empresa:

Nos dedicamos a brindar atención al cliente excepcional en una empresa bancaria líder a nivel mundial. Buscamos profesionales con habilidades excepcionales para ofrecer soluciones a las necesidades de nuestros clientes.

Sueldo: $8,610

Descripción del Puesto:

Como Especialista en Servicio al Cliente, será el enlace vital entre nuestra empresa y nuestros clientes, brindando soluciones efectivas a sus necesidades y garantizando su satisfacción.

Responsabilidades:

  • Atender llamadas entrantes de los clientes, proporcionando información precisa sobre nuestros productos y servicios.
  • Ofrecer asesoramiento y soluciones efectivas a las dudas y problemas de los clientes.
  • Registrar y actualizar la información del cliente en nuestra base de datos con precisión.
  • Resolver cualquier queja o conflicto que pueda surgir de manera rápida y efectiva.
  • Gestionar llamadas salientes para el seguimiento de ventas o para recopilar comentarios y reseñas.

Habilidades y Requisitos:

  • Excelentes habilidades de comunicación y persuasión, siendo capaz de transmitir información de manera clara y concisa.
  • Conocimientos avanzados de Microsoft Office para garantizar una gestión efectiva de la información y la generación de informes.
  • Experiencia previa en un entorno de Call Center y capacidad para manejar múltiples llamadas simultáneamente.
  • Capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y mantener un alto nivel de productividad y eficiencia bajo presión.
  • Excelente atención al cliente, mostrando empatía, paciencia y habilidades de resolución de problemas.

Beneficios:

  • Prestaciones superiores a las de ley desde primer día.
  • Capacitación pagada.

Acerca de la Jornada Laboral:

Trabajarás en una jornada laboral completa, con horario de 3:00 pm a 9:00 pm.

¿Qué ofrece este puesto?

Una oportunidad para crecer profesionalmente en una empresa líder a nivel mundial, con un salario competitivo y beneficios exclusivos.

¿Cómo aplicar?

Envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación destacando tus habilidades relevantes.



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