Especialista en Soporte Técnico de Nivel I

hace 2 semanas


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A continuación te presentamos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en nuestro área de operaciones como Especialista en Soporte Técnico de Nivel I.

**Descripción del Puesto:**

Proporcionar asistencia técnica a los clientes y usuarios internos, brindando soluciones efectivas a sus problemas técnicos.

Este papel incluye:

- Apoyar a los clientes con incidentes o solicitudes de soporte técnico en tiempo real.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de incidencias, como realizar registros de cambios, configuraciones y actualizaciones de software.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación eficaz y resolver problemas complejos.

**Requisitos**:

- Experiencia previa en un rol similar.
- Conocimientos sólidos de Office (Excel) y habilidades analíticas.
- Excelente capacidad de comunicación oral y escrita.
- Dominio de inglés o cualquier otro idioma oficial.

*El salario estimado para este puesto es de aproximadamente 25000-30000 MXN mensuales*



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    Diseñamos un equipo de soporte técnico líder en la industria de telecomunicaciones, ofreciendo soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes.El Salario bruto mensual rango es de: $18,000 a $20,000Sobre el puesto:Nos buscamos un Especialista en Apoyo Técnico Avanzado con amplia experiencia para liderar nuestro equipo de soporte tecnológico. El...


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