Director de Operaciones

hace 3 semanas


Mexicali, Baja California, México Marriott A tiempo completo
Descripción del Puesto

Se busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones en nuestra propiedad hotelera. El candidato ideal será un líder estratégico con habilidades para desarrollar e implementar estrategias departamentales que cumplan con los estándares de la marca y se enfoquen en las necesidades de los clientes.

Responsabilidades
  • Desarrollar e implementar estrategias para toda la propiedad que brinden productos y servicios para satisfacer o superar las necesidades y expectativas de los clientes y empleados.
  • Liderar equipos de operaciones y departamentales para garantizar la implementación de la estrategia de servicio de la marca y las iniciativas de la marca.
  • Garantizar que las Operaciones Hoteleras cumplan con los estándares de la marca, se enfoquen en las necesidades de los clientes, garanticen la satisfacción de los empleados, se enfoquen en el aumento de los ingresos y maximicen el desempeño financiero del departamento.
  • Desarrollar sistemas para que los empleados puedan entender los resultados de satisfacción de los huéspedes.
  • Comunicar un mensaje claro y consistente sobre los objetivos departamentales para producir los resultados deseados.

Requisitos del Candidato
  • Título de 2 años de una universidad acreditada en Administración de Empresas, Gestión de Hoteles y Restaurantes o especialidad relacionada; 4 años de experiencia en servicio al huésped, recepción, limpieza, ventas y marketing, operaciones de gestión o área profesional relacionada.
  • Licenciatura de 4 años en Administración de Empresas, Gestión de Hoteles y Restaurantes, o carrera relacionada; 2 años de experiencia en servicio al huésped, recepción, limpieza, ventas y marketing, operaciones gerenciales o área profesional relacionada.

¿Por qué trabajar con nosotros?

En Marriott International, creemos en la importancia de contratar a una fuerza laboral diversa y apoyar una cultura inclusiva que anteponga a las personas. Nos comprometemos a respetar el principio de no discriminación por cualquier motivo protegido, como la discapacidad y condición de veterano o cualquier otra situación protegida por las leyes aplicables.

Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huéspedes mediante experiencias atractivas y un servicio atento.



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