Gerente De Servicios Al Cliente

hace 4 semanas


Xico, México Quimica Industrial Y De Salud Sa De Cv A tiempo completo
Descripción del puesto

Química Industrial y de Salud está buscando un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Servicios al Cliente. El candidato ideal debe tener experiencia en atención a clientes, áreas administrativas o finanzas.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Desarrollar procedimientos para la mejora continua del departamento;
  • Mejorar la experiencia de servicio y crear clientes satisfechos;
  • Atender y seguir las quejas hasta su resolución;
  • Controlar recursos para lograr objetivos cualitativos y cuantitativos;
  • Mantener un flujo de trabajo ordenado según prioridades;
  • Mantener orden y unión en su equipo de trabajo;
  • Seguir solicitudes de cliente e informar sobre información y dudas;
  • Optimizar tiempos de servicio;
  • Controlar remisiones y documentos;
  • Recibir y tramitar pedidos, solicitudes, reclamaciones, notas de crédito, cotizaciones, etc.;
  • Seguir indicadores y entregar KPI mensuales.

Sobre el salario

El salario es de $10,000.00 por mes, con opciones de contratación indefinida, seguro de vida, teléfono de la empresa y vales de despensa.

Necesidades básicas

Requiere: bachillerato terminado (deseable), atención al cliente 3 años (deseable). Tiempo completo.

Evaluación de compensaciones

Bono de asistencia, bono de puntualidad. Empleo presencial en Lunes a Viernes.



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