Atención al Cliente Especialista en Automotriz
hace 2 meses
Resumen del puesto
Este rol busca un experto en atención al cliente con experiencia en la industria automotriz.
Acerca de Chinaust México
Chinaust es una empresa líder en plásticos y conexiones para autos, comprometida con ofrecer servicios inigualables a sus clientes.
Descripción del trabajo
En este papel, serás el enlace entre nuestros clientes y nuestro equipo de producción. Tu tarea será asegurarte de que los pedidos sean cumplidos con precisión y dentro del plazo establecido. Trabajará en estrecha colaboración con el planeador de materiales para garantizar que la información sea transmitida correctamente a las partes relevantes.
Responsabilidades principales
- Recepción de pedidos y confirmación de la información relevante (modelo, cantidad, tiempo de entrega, requisitos especiales).
- Trabajo en conjunto con el planeador de materiales para asegurar la transmisión correcta de la información.
- Revisión de pedidos para evaluar la capacidad de producción y arreglos de entrega, incluyendo el tiempo y programación de vehículos.
- Verificación de inventarios para medir la capacidad de producción.
- Organización del envío de productos a la ubicación adecuada, en el tiempo y cantidad adecuados.
- Mantener contacto con el cliente para informar sobre la hora de llegada de la mercancía, especificando método de envío, fecha y ubicación.
- Elaboración de resúmenes estadísticos basados en pedidos problemáticos, quejas de clientes, críticas de liderazgo, etc.
- Manejo periódico de inventario estancado.
Requisitos
- 4 años o más de experiencia en un puesto similar.
- Experiencia en la industria automotriz.
- Idioma inglés conversacional y escrito.
- Capacidad para aceptar horas extras y trabajar horarios no convencionales debido a diferencias horarias.
- Disposición para viajar por negocios sin límites geográficos.
Cómo presentarse
Si eres un profesional dedicado y buscando desafíos interesantes, no dudes en postular para este rol. Nuestra empresa ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo para quienes se unen a nuestra misión de ofrecer servicios inigualables a nuestros clientes.
Sueldo: $20,000.00 MES.
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