Técnico de Soporte y Reparación: Un Desafío Laboral Retador

hace 1 mes


Hermosillo, Sonora, México Techpeople A tiempo completo

En Techpeople, nos comprometemos con la excelencia en servicios de soporte técnico y reparación. Estamos buscando un profesional motivado para unirse a nuestro equipo en Hermosillo.

Resumen del puesto:

Somos uno de los Centros de Servicio Autorizados de Apple más reconocidos en México, con una presencia en todo el país. Buscamos un Analista de Soporte Técnico y Reparaciones que pueda brindar soluciones efectivas a nuestros clientes.

Detalles del puesto:

El salario fijo es de $12,000 mensuales y se adiciona un bono variable desde $2,100 y un esquema de comisiones. Además, contamos con vale de despensa 10% adicional, caja de ahorro (opcional) a partir del tercer mes de ingreso, apoyo de comedor Sanborns (opcional), descuentos en grupo Carso y descuentos en productos Apple.

Requisitos del puesto:

  • Bachillerato en áreas relacionadas
  • Experiencia previa en soporte técnico y servicio al cliente
  • Conocimientos sólidos en hardware y software
  • Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida
  • Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos
  • Pasión por la tecnología y el servicio al cliente

Responsabilidades del puesto:

  • Evaluación de las necesidades del cliente al llegar a la tienda y proporcionar soluciones efectivas
  • Mantenimiento del enfoque en el cliente mientras se resuelven problemas técnicos y se brindan diagnósticos de los productos Apple
  • Ayuda a mantener relaciones sólidas con los clientes
  • Arma y desarma computadoras
  • Proporciona soporte técnico a los usuarios de Apple y PC
  • Resuelve problemas de hardware y software en los dispositivos de los clientes
  • Gestiona y soluciona conflictos de manera efectiva
  • Brinda un excelente servicio al cliente a través de diferentes canales de comunicación

Oportunidad laboral:

No importa si eres experimentado o principiante; esta oportunidad ofrece un ambiente laboral excelente y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. También contamos con entrenamiento constante en nuevas tecnologías y productos de Apple, así como certificación por parte de la empresa.



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    hace 1 mes


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