Técnico de Soporte en Facturación CFDI

hace 3 días


Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

**Sobre Reclutamiento IT**

Nuestra empresa, especializada en desarrollo de soluciones financieras, busca un Analista de Soporte Técnico Híbrido en Gustavo A. Madero, Ciudad de México, para apoyar a usuarios de los servicios de facturación electrónica 4.0 CFDI.

**Nuestra Oferta**

Nos caracterizamos por nuestra estabilidad financiera y laboral, así como por un ambiente de trabajo flexible y propicio para el crecimiento profesional. Ofrecemos:

• **Salario**: $10,000 pesos libres (contratación directa)

• **Prestaciones**: Prestaciones de Ley, formación, seguros.

• **Horario**: De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 pm.

• **Zona de Trabajo**: Home Office y paseo de la reforma (Glorieta Fuente de la Diana).

**¿Qué Buscamos?**

- Experiencia mínima de 1 año en roles similares, como Soporte Técnico Nível 1, Soporte Apoyo a Facturación, Soporte Técnico TI, Service Desk, Auxiliar de Sistemas, Analista de Sistemas o Remote Service Desk.

- Administración de mesa de servicios, atención a clientes, usuario final de manera remota, principalmente vía telefónica, chat o soluciones digitales, conocimiento de alguna plataforma de tickets y de atención y soporte a clientes como Zendesk, Remedy, etc.

- Experiencia previa brindando soporte a soluciones de software como desarrollos a la medida, software empaquetado como ASPEL, COI, NOI, algún ERP o sistema de operaciones, contable.

- Experiencia en facturación 4.0, facturación electrónica, Estructura XML, Anexo 20, guía de llenado CFDI, CFDI, Pagos, Retenciones, complementos de comprobantes, servicios del SAT (cancelación, descargas, validación RFC/LCO).

- Experiencia en soporte de primer nivel, como incidencias sistemas operativos, configuración e instalación de software autorizado y formateo de equipos, contestar solicitudes dentro de los tiempos establecidos.

- Elaborar y documentar procesos, actualización de manuales, realización de manuales, troubleshooting, FAQ, etc.

- Ejecutar consultas en bases de datos (MySQL, Oracle, SQL Server) para completar tareas de soporte, verificación de información, cambios de contraseñas.

- Manejo de Excel intermedio, Word (cartas, documentos, notificaciones, etc.).

- Redacción y ortografía excelente. Interés en crecer profesionalmente.

**Nivel de Educación Deseada:** Superior - Trunco.

**Nivel de Experiencia Deseada:** Inicial.

**Función Departamental:** Tecnología/Internet.

**Industria:** Desarrollo de Software/Programación.

**Habilidades:** soporte técnico, facturación, CFDI, Anexo 20, XML



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    **Vacante en Reclutamiento IT**Buscamos un analista de soporte técnico híbrido en CDMX para apoyo a usuarios de los servicios de facturación electrónica 4.0 CFDI.**Nuestra oferta**Excelente ambiente de trabajo, actividades de integración, opción de crecimiento y desarrollo al interior, además ofrecemos:**Ingreso** de $10,000 pesos libres...


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