Analista de Operaciones

hace 2 horas


Ciudad de México, Ciudad de México menta A tiempo completo
Descripción del Rol

En Menta, buscamos a un profesional con experiencia en operaciones y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Operaciones. El Analista de Operaciones será el nexo entre nuestros clientes y los equipos internos, brindando la mejor experiencia a lo largo del Customer Journey.

Responsabilidades
  • Asesoramiento y Soporte: Será responsable de brindar asesoramiento y soporte a nuestros clientes desde su onboarding e integración, siendo el contacto principal con ellos y el nexo con las demás áreas de Menta.
  • Procesos y Métricas: Desarrollará y ejecutará procesos y métricas tendientes a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes y usuarios.
  • Comunicación y Coordinación: Será el contacto principal con los clientes luego de finalizada su integración, para canalizar cualquier tipo de inquietud, incidente o necesidad.
  • Colaboración con Equipo: Será nexo principal entre los clientes y los equipos internos de Menta para resolver cualquier fricción o problema en la operatoria y crecimiento de los mismos.
  • Desarrollo de Procesos: Desarrollará canales de comunicación internos y externos que ayuden en la fluidez y comunicación.
  • Definición de Procesos Críticos: Definirá procesos críticos de soporte para nuestros clientes y sus respectivos SLA de atención.
  • Seguimiento de SLA: Asegurará que se cumplan los SLA de los procesos de soporte.
  • Colaboración con Negocio: Trabajará en conjunto con el área de Negocio en el soporte comercial a los clientes.
  • Colaboración con Operaciones: Trabajará en conjunto con el área de Operaciones las necesidades de nuevos partners para brindar el mejor soporte end to end a nuestros clientes.
Requisitos del Perfil
  • Residir en Ciudad de México.
  • Al menos 2 años de experiencia en roles similares.
  • Experiencia en la industria de pagos (adquirencia, procesadores, integraciones, etc.)
  • Experiencia en empresas de tecnología, startups y/o fintechs.
  • Orientación a resultados y excelentes habilidades interpersonales.

La posición requiere de una persona proactiva y resolutiva, en búsqueda de crecimiento y formación, especializada en operaciones y atención al cliente.

Beneficios
  • Modalidad híbrida.
  • Horarios y vacaciones flexibles.
  • Salario en dólares.
  • No hay reglas. Buscamos proactividad y ejecución sin que esperes que te digan qué hacer.
  • Pasión y motivación por transformar el mundo y generar un gran impacto en la sociedad.


  • Ciudad de México, Ciudad de México NielsenIQ A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa NielsenIQ busca un profesional con habilidades en análisis de datos y procesos de operación para unirse a su equipo.ResponsabilidadesProcesamiento de Datos: El analista de operaciones será responsable de procesar y analizar grandes conjuntos de datos para identificar tendencias y patrones que puedan mejorar la eficiencia...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completo

    En Global Executive México, estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Operaciones Senior. Este puesto es fundamental para la gestión de la operación de alimentos congelados y frescos.Responsabilidades clave:Recepción y procesamiento de productos en el puerto: El Analista de Operaciones Senior será responsable de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Autofin A tiempo completo

    **Autofin busca un experto en análisis de operaciones****Requisitos del puesto:**Experiencia en la creación de informes de ventas y KPIsConocimientos en la administración de inventariosCapacidad para generar análisis y reportesExperiencia en la creación de presentacionesCapacidad para analizar y reportar datos de comisiones**Ofrecemos:****Sueldo base de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Operaciones de Sistemas es un profesional que se encarga de brindar apoyo a las operaciones de la empresa, incluyendo la gestión de documentación, el mantenimiento de registros y la coordinación con el equipo central de Operaciones.ResponsabilidadesRealizar evaluaciones profundas de operaciones básicas y procesos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Silca Consultores A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Silca Consultores.Responsabilidades:Mantener comunicación efectiva con los distribuidores.Brindar soporte técnico a los distribuidores.Realizar capacitación a los distribuidores.Investigar y seguir actividades de fraude.Evaluar el nivel de satisfacción y...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    En Connectingology, estamos buscando a un Analista de Operaciones Sr con experiencia en operaciones forwarder para unirse a nuestro equipo.Requisitos:**Educación**Licenciatura en Comercio Internacional, Relaciones Internacionales, Comercio Exterior, Negocios Internacionales o campo afín.**Experiencia**+2 años en operaciones forwarder, con un enfoque en la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Global Executive México A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Analista de Operaciones Senior en nuestra empresa, Global Executive México. Este puesto es crucial para la operación de alimentos congelados y frescos.Las responsabilidades principales incluyen:Seguimiento de la entrega del producto a nuestros clientes finales, garantizando la satisfacción del...

  • Analista de Operaciones

    hace 21 minutos


    Ciudad de México, Ciudad de México Transportes Castores De Baja California S.A. De C.V A tiempo completo

    Grupo CastoresPatio Querétaro ubicado en San Antonio de la Punta, 76135 Santiago de Querétaro, QroBuscamos un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo.Actividades:Asignación de viajes y documentación de talonesDocumentación de viajes y asignación de gastosElaboración y llenado de bitacorasManejo de Portal al clienteMonitoreo y estatus de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México La Bodega China A tiempo completo

    Analista de Procesos: Descripción del PuestoLa Bodega China busca un Analista de Procesos con experiencia en operaciones y calidad para unirse a nuestro equipo de trabajo.Responsabilidades del PuestoDesarrollar y hacer cumplir procedimientos operativos para asegurar la eficiencia y la calidad en nuestras operaciones.Dar seguimiento a indicadores clave de...

  • Analista de Operaciones

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México AMAE Acciones De Mantenimiento Y Abastecimiento... A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo en AMAE Acciones De Mantenimiento Y Abastecimiento. En esta posición, serás responsable de mantener la comunicación administrativa con nuestros distribuidores, brindar soporte técnico y realizar capacitación a los distribuidores.Responsabilidades:Mantener la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de gestión de proveedores. En esta posición, serás responsable de brindar apoyo a las operaciones diarias, incluyendo la gestión de documentación, el almacenamiento y obtención de registros, y el mantenimiento de cuentas.ResponsabilidadesRealizar análisis...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:El analista de operaciones inmobiliarias es responsable de realizar diversas actividades administrativas y jurídicas encaminadas a la regularización del inventario de inmuebles adjudicados en la región centro.Cada día, el analista de operaciones inmobiliarias se enfrentará a nuevos y interesantes retos dentro de su puesto, en los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Analista de Apoyo de Operaciones es un profesional clave en la empresa, responsable de brindar apoyo operativo a los equipos de la organización. Este puesto requiere una combinación de habilidades analíticas, comunicativas y de trabajo en equipo.ResponsabilidadesRealizar estudios operativos, estadísticos y financieros para...

  • Mensajero de Operaciones

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Scm Operaciones Sa De Cv A tiempo completo

    Scm Operaciones SA de CV es una empresa líder en la industria de servicios de logística y operaciones. Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo como Mensajero.Requisitos:Licencia de conducir tipo B vigenteEscolaridad mínima bachilleratoDisponibilidad de horario flexibleCapacidad para manejar moto y automóvilBeneficios:IMSS, INFONAVIT,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Aon Corporation A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Operaciones Senior para unir nuestro equipo de operaciones de envíos masivos.Responsabilidades:Seguimiento y apoyo en la operación de envíos masivos.Alta de seguimientos y cargas especiales.Monitoreo de indicadores de calidad y eficiencia.Seguimiento de implementación de cuentas y gestión de la...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Financiero Banorte, estamos buscando un talento único para unirse a nuestro equipo de profesionales en la área de operaciones financieras. El analista de operaciones financieras será responsable de analizar y revisar eventos contables de operaciones de mercados financieros, garantizando la precisión y la integridad de los...

  • Analista de Operaciones

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    Ciudad de México, Ciudad de México Onest Logistics A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo en Onest Logistics.El candidato ideal tendrá experiencia en SAP y habilidades en Excel intermedio.Entre los requisitos se encuentran:Experiencia en SAPHabilidades en Excel intermedioBachillerato certificadoDisponibilidad para trabajar turnosNuestro equipo ofrece:Sueldo mensual de $10,800Pagos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México 09516 Banco Nacional de Mexico, S.A., integrante del Grupo Financiero Banamex A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista Jr de Operación de Crédito para unirse a nuestro equipo de documentación y procesamiento de préstamos. Este puesto requiere una amplia comprensión de los procesos, procedimientos y sistemas utilizados en la industria financiera.ResponsabilidadesPreparar y revisar documentación de préstamos.Proporcionar apoyo...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Libertad Servicios Financieros A tiempo completo

    En Libertad Servicios Financieros, buscamos un talento excepcional como tú para unirse a nuestra equipo de profesionales en banca patrimonial.Descripción del Puesto:Buscamos un Analista de Operaciones Financieras con experiencia en sucursales y procesos comerciales para unirse a nuestro equipo de banca patrimonial.Responsabilidades:Operar y atender los...

  • Analista de Operaciones

    hace 1 semana


    Ciudad de México, Ciudad de México Proyecto Awake A tiempo completo

    **Vacante en Proyecto Awake****Descripción del Puesto**:La empresa Proyecto Awake busca un profesional con experiencia en logística y administración de empresas para ocupar el puesto de Analista de Operaciones.**Responsabilidades**:Atender a clientes y dueños de marca de manera eficiente.Desarrollar conocimientos en logística y distribución de...