Especialista en Atención al Paciente Telefónica

hace 1 semana


Xico, México Pen Health A tiempo completo
Descripción del Puesto

En PEN HEALTH, estamos buscando a un/a Especialista en Atención al Paciente Telefónica para unirse a nuestro equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Detalles del Trabajo

La persona seleccionada realizará las siguientes actividades:

  • Dar seguimientos a casos y detectar oportunidades de mejora.
  • Generar reportes de farmacovigilancia y documentar información en sistemas CRM.
  • Atender eventos atendidos y brindar respuestas efectivas a los clientes.
Habilidades y Experiencia Requeridas

Necesitamos a alguien con experiencia en aseguradoras, emergencias, atención a pacientes, farmacéutica o industrias afines. Se requiere mínimo 6 meses a 1 año de experiencia en manejo de CRM, uso de PC y paquetería Office. También es importante tener disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Competencias Deseadas

Serán evaluados los candidatos que posean habilidades como:

  • Resolución de problemas y pensamiento crítico.
  • Escucha activa y comunicación efectiva.
  • Trabajo en equipo y colaboración.
  • Iniciativa y proactividad.
Sobre Nuestra Oferta

Ofrecemos un salario mensual neto de $7,000, más un bono de productividad de $1,500 mensuales. El pago es quincenal, y se otorgan prestaciones de ley inmediatas. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm horas, sábado de 9:00 a 1:00 horas, con descanso fijo el domingo.



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