Técnico de Soporte en Campo: Especialista en Resolución de Problemas

hace 2 semanas


Ecatepec de Morelos, México Soluciones Tecnológicas Especializadas A tiempo completo

Somos una organización innovadora en servicios tecnológicos, comprometidos con brindar soluciones efectivas a nuestros clientes. Buscamos un profesional apasionado y calificado para formar parte de nuestro equipo de trabajo.

La posición que estamos buscando es responsable de proporcionar asesoría técnica especializada a los usuarios que soliciten asistencia en sitio.

Requisitos:

  • Escolaridad: Carrera Técnica o Licenciatura en Tecnologías de la Información con cédula o título.
  • Experiencia laboral:
    • Experiencia mínima de 1 año como técnico de soporte 2 nivel en campo.

Funciones Principales:

  • Atender las órdenes de servicio en sitio de los requerimientos o incidentes registrados en la mesa de servicio.
  • Ejecutar las pruebas de funcionalidad de los componentes de Hardware o Software, que pudieran presentar alguna falla que cause interrupción en la operación de un equipo, a fin de emitir el diagnóstico técnico correspondiente.
  • Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio.
  • Documentar la solución de los requerimientos e incidentes e integrar la evidencia de la atención brindada.

Nuestro salario competitivo es de $9,200.00 al mes, además de ofreces prestaciones de ley y superiores. Ofrecemos un ambiente de trabajo excelente en zonas como Texcoco, Otumba, Chincuaua, San Martín de las piramides, etc. Si eres un profesional apasionado y calificado que busca un entorno de trabajo desafiante e innovador, te invitamos a postularte a través de este medio. Adjunta tu CV en formato PDF.



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