Asesor de Clientes Digitales

hace 1 día


Ciudad de México, Ciudad de México Tiffany & Co. A tiempo completo
Descripción del Puesto:

Estamos buscando a un Asesor de Clientes Digitales apasionado que se encargue de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.

Responsabilidades:

  • Ser el embajador de la marca Tiffany en cada interacción con los clientes, utilizando el toque Tiffany para hacer que la experiencia de cada cliente sea extraordinaria.
  • Comunicarse de manera efectiva y ser un excelente embajador de la marca a través de plataformas digitales.
  • Desarrollar relaciones con los clientes y superar los objetivos comerciales a través de la construcción de tu propio negocio mediante el desarrollo de relaciones con los clientes y la superación de los objetivos comerciales a través de plataformas digitales.
  • Fomentar una cultura de atención al cliente, promover un espíritu emprendedor y reforzar el desarrollo de clientes para hacer crecer el negocio.
  • Profundizar la relación con nuestros clientes para fomentar la lealtad y el gasto a largo plazo.
  • Lograr de manera consistente o superar los objetivos comerciales mensuales, trimestrales y anuales de la tienda.
  • Registrar los datos de los clientes y cultivar relaciones con clientes nuevos y existentes.
  • Generar una parte significativa de las ventas a través de negocios repetidos con los clientes.
  • Impulsar el negocio a través de pilares de productos clave.
  • Elevar la experiencia en la tienda al brindar consistentemente momentos memorables a cada cliente.
  • Demostrar pasión como embajador(a) de la marca Tiffany durante cada ceremonia de venta utilizando el toque Tiffany.
  • Demostrar los comportamientos de experiencia del cliente identificados dentro del programa TEI (Encuesta de Voz del Cliente) y con la visión de la experiencia del cliente de Tiffany.
  • Poner en práctica las mejores técnicas optimizando la hospitalidad y las comodidades de la tienda para crear experiencias únicas y tomar medidas basadas en el desempeño de TEI y los comentarios de los clientes.

Requisitos del Puesto:

  • Experiencia en ventas digitales en el área de Retail, de preferencia lujo o experiencia relevante relacionada con los clientes.
  • Experiencia sólida en el logro de resultados comerciales.
  • Habilidad para conectar con el cliente de manera digital.
  • Flexibilidad horaria.
  • Habilidad para trabajar con una base diversa de clientes.
  • Dominio de los sistemas de punto de venta (POS), sistemas de seguimiento de clientes y Microsoft Outlook/correo electrónico.

Beneficios del Puesto:

  • Oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector de la joyería y el lujo.
  • Posibilidad de desarrollar habilidades y conocimientos en ventas digitales y atención al cliente.
  • Ambiente de trabajo dinámico y apasionado.
  • Oportunidad de crecer profesionalmente y avanzar en la carrera.

¿Qué debes hacer para aplicar?

Si estás interesado en este puesto, envía tu currículum y una carta de presentación a [correo electrónico].

No olvides mencionar el código de referencia TIFFANY en el asunto del correo electrónico.

Agradecemos tu interés en Tiffany & Co.



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