Administrador de Procesos Escrow

hace 4 semanas


Pto Vallarta, Jalisco, México Tla A tiempo completo

**Descripción del Trabajo**:

Buscamos a un profesional experimentado para liderar un equipo de procesadores escrow en Tla. El candidato ideal será responsable de garantizar que el personal cumpla con todas las políticas, procedimientos y pautas, así como con el cumplimiento normativo y un servicio al cliente superior.

**Responsabilidades Primarias**:

El administrador de procesos escrow será responsable de:

  • Motivar, entrenar, capacitar, monitorear y evaluar el desempeño del personal
  • Actuar como enlace interno y externo entre la gerencia y los clientes para resolver problemas
  • Comunicarse de manera clara y concisa con los clientes, los empleados de la empresa y las partes externas para garantizar que el mensaje se entregue de manera efectiva
  • Comunicar los objetivos y prioridades de gestión al personal y delegar tareas específicas al personal para lograrlos
  • Garantizar un servicio al cliente superior por parte del personal, siguiendo las pautas de la empresa e implementando iniciativas específicas en la oficina
  • Identificar e implementar estrategias para incrementar la eficiencia del flujo de trabajo en los expedientes
  • Revisar varios formatos de contratos y acuerdos de bienes raíces, instrucciones de desembolso, comunicados internos/externos y otros documentos relevantes para garantizar que las condiciones especificas del cliente se aborden en el acuerdo de deposito en garantía de la empresa y que los fondos se desembolsen de acuerdo con el mismo
  • Completar revisiones anuales de desempeño del personal, incluidos los planes de capacitación y desarrollo individuales; comunicar a la gerencia recomendaciones para promociones y despidos de personal

**Requisitos**:

El candidato ideal deberá tener:

  • 3 a 5 años de experiencia en un rol de supervisor
  • Experiencia en transacciones inmobiliarias en México
  • Cualquier conocimiento previo en transacciones Escrow (de deposito en garantía) en EE.UU.
  • Conocimientos legales o educación en el área (deseable)
  • Autodirigido y automotivado para tomar decisiones independientes
  • Habilidades excepcionales de liderazgo y motivación
  • Capacidad para manejar problemas escalados y comunicarse directamente con los clientes internos y externos, compañeros y altos directos
  • Competente en Word, Excel y PowerPoint
  • Fluidez en español e inglés

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $22,000.00 - $26,000.00 al mes

Horario:

Lunes a viernes

Turno de 8 horas

Turno matutino

Prestaciones:

Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial



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