Técnico de Soporte de Sistemas

hace 3 semanas


Guadalajara, Jalisco, México Grupo Pisa A tiempo completo

En Grupo Pisa, buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Tecnologías de Información.

El objetivo principal de este puesto es brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes, garantizando la satisfacción de sus necesidades y expectativas.

Entre las responsabilidades del puesto se encuentran:

  • Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de Tecnologías de Información.
  • Configurar recursos complementarios y asesorar sobre su uso a clientes de Tecnologías de Información.
  • Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para clientes del Centro de atención telefónica de Tecnologías de Información (SIT).
  • Realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de Tecnologías de Información.
  • Atender y resolver problemas técnicos de manera eficiente y efectiva.
  • Colaborar con otros departamentos para garantizar la coordinación y comunicación efectiva.
  • Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos de soporte técnico.

Requisitos:

  • Licenciatura en Área de Sistemas computacionales, informática, computación o afín.
  • Disponibilidad de horario y para estar en sitio (No remoto).
  • Disponibilidad para trasladarse entre ubicaciones conforme la operación lo requiera.
  • Conocimientos en ITIL.
  • Soporte a sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux) y Paquetería (Office, Autodesk, Adobe, Citrix).
  • Conocimientos básicos en seguridad informática.
  • Conocimiento básico en infraestructura de redes.

Si cumples con el perfil solicitado para esta vacante, postúlate para iniciar el proceso.

En Grupo Pisa, nos comprometemos a ofrecer un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, donde todos puedan crecer y desarrollarse profesionalmente.

Recuerda que tus datos personales sensibles serán tratados conforme a los términos y condiciones del Aviso de Privacidad que se encuentra en la página en el apartado Legal.

Los procesos de reclutamiento, evaluación, entrevista, selección y contratación de personal son totalmente GRATUITOS en Grupo Pisa; nadie debe solicitarte pago alguno para participar en nuestros procesos de Reclutamiento y Selección. Por favor reporta cualquier solicitud extraña en el proceso para ingresar a Grupo Pisa a través del correo:



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