Analista de Soporte Técnico

hace 1 día


Puebla, Puebla, México Stefanini Latam A tiempo completo

Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado. Ofrecemos una sólida selección de servicios como automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos un Analista de Soporte Técnico que se una a nuestro equipo de profesionales altamente capacitados. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software, y colaborando con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los clientes por teléfono, correo electrónico o en persona.

• Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.

• Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.

• Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.

• Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos.

• Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.

• Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.

Requisitos y calificaciones:

• Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.

• Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.

• Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.

• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

• Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva.

• Mentalidad orientada al cliente con pasión por brindar un servicio excepcional.

• Comprensión básica de conceptos y protocolos de redes.

• Las certificaciones relevantes (p. ej., CompTIA A+, Microsoft Certified Professional) son una ventaja.



  • Puebla, Puebla, México Strategias Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Strategias Sa De Cv busca un Analista de Soporte Técnico para unirse a su equipo de trabajo. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y resolver problemas de manera eficiente.ResponsabilidadesAtender a los clientes de manera profesional y respetuosa.Resolver problemas técnicos de...


  • Puebla, Puebla, México Skytex México, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Analista de Soporte Técnico TIEmpresa: Skytex México, S.A. de C.V.Skytex México, S.A. de C.V., una empresa líder en el sector Textil, busca un Analista de Soporte Técnico TI para unirse a nuestro equipo de profesionales.**Responsabilidades**:Diagnosticar y solucionar problemas relacionados con hardware, software y redes.Gestionar y...


  • Puebla, Puebla, México Brist Soporte En Apple A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de expertos en soporte técnico!En Brist Soporte En Apple, estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte Técnico apasionado por la electrónica y la mecatrónica. Si tienes experiencia en reparación de equipo de computo y/o móviles, y estás dispuesto a aprender y crecer con nosotros, ¡este es tu oportunidad!¿Qué te...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 días


    Puebla, Puebla, México Strategias Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Strategias Sa De Cv busca un profesional para ocupar el puesto de Técnico de Soporte en su equipo.ActividadesEl Técnico de Soporte será responsable de brindar soporte técnico a clientes de Estados Unidos a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o chat. También será responsable de resolver problemas y...


  • Puebla, Puebla, México Brist Soporte En Apple A tiempo completo

    **Vacante en Brist Soporte en Apple****Importante tener Conocimientos en Electrónica y Mecatrónica****Somos Brist Soporte en Apple**:Buscamos un profesional con experiencia en reparación de equipos de computo y moviles para desarrollar y especializarse en la marca Apple.**¿Qué vas a lograr?**• Ser más capaz de lo que puedas imaginar• Verás que hay...


  • Puebla, Puebla, México Grupo Jamor Logistica A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Solicitamos un Analista de Servicio de Soporte Técnico Multilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Jamor Logistica.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a los clientes por teléfono y chat en idiomas como español, inglés, francés e italiano.Solucionar problemas relacionados con Office, desbloquear cuentas en...


  • Puebla, Puebla, México Contactus A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un Analista de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de Contactus. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes y colaboradores.Actividades del PuestoRealizar diagnósticos detallados del funcionamiento del hardware y el software para identificar y resolver...


  • Puebla, Puebla, México Merkacom A tiempo completo

    Requisitos:Se requiere título universitario en Ingeniería o licenciatura en Sistemas, o técnico en Sistemas con experiencia mínima en soporte técnico. Debe estar disponible para aprender y no estar estudiando ni trabajando.Funciones:Proporcionar soporte a usuarios finales, instalar, reparar y configurar sistemas operativos, crear respaldos de...


  • Puebla, Puebla, México Proveedora De Oficinas La Esfera De Puebla Sa De Cv A tiempo completo

    **Responsabilidades del Técnico de Soporte**:Brindar soporte técnico a los usuarios de la empresa Proveedora De Oficinas La Esfera De Puebla Sa De Cv.**Funciones del Técnico de Soporte**:1. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo para garantizar su funcionamiento óptimo.2. Apoyar en la instalación de los equipos CCTV...


  • Puebla, Puebla, México Paquetería Envia A tiempo completo

    **Paquetería Envia busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de mantenimiento de redes.****Requisitos:****Ingeniero en Sistemas con experiencia en soporte técnico y mantenimiento de redes.****Funciones:****Realizar soporte técnico en sitio o remoto para resolver problemas de hardware y software.****Mantener y...


  • Puebla, Puebla, México Grupo Gran Bodega A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Grupo Gran Bodega.ResponsabilidadesRealizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos y sistemas.Atender llamadas y solicitudes de soporte técnico de manera eficiente y efectiva.Resolver problemas de red, servidores y otros...


  • Puebla, Puebla, México Alia A tiempo completo

    **Vacante en Alia, Puebla**: Buscamos un experto en consultoría de atracción de talento para un puesto de Analista de Soporte en cajeros automáticos.**Requisitos**:• Técnico en sistemas o afín• Experiencia mínima de 2 años en cajeros automáticos• Disponibilidad para viajar**Beneficios**:• Sueldo de $15,000• Prestaciones de ley**Nivel de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día


    Puebla, Puebla, México Millora A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte para unirse a nuestro equipo en Tecamachalco. En Millora, nos enfocamos en brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que se una a nuestra misión.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico a los usuarios en oficina.Controlar y seguir el seguimiento de...


  • Puebla, Puebla, México Semin Siglo Xxi Sa De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Semin Siglo XXI SA de CV busca un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a su equipo de trabajo en el área de soporte técnico. El candidato ideal tendrá conocimientos en programas de software, equipos y paquetería Office, así como habilidades en Python.Responsabilidades:Proporcionar soporte técnico a la...


  • Puebla, Puebla, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Buscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá...


  • Puebla, Puebla, México Posibilidades A tiempo completo

    En Posibilidades, estamos buscando a un profesional con excelente actitud y habilidades para brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes. Si eres una persona con paciencia y empatía, que sepa resolver problemas y brindar soluciones efectivas, ¡este es el puesto para ti!**Funciones del Técnico de Soporte:**Atender a los clientes de manera...


  • Puebla, Puebla, México Asertividad En Gestion De Personal A tiempo completo

    **Empresa líder en gestión de personal busca a un experto en soporte tecnológico**:**Requisitos**:1. Experiencia previa en soporte técnico a usuarios.2. Conocimientos en instalación de redes y mantenimiento de equipos tecnológicos.3. Certificación en Fundamentos ITIL.**Responsabilidades**:1. Soporte, mantenimiento, configuración y administración de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 día


    Puebla, Puebla, México Contactus A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con habilidades técnicas y comunicativas para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal será capaz de analizar y resolver problemas de hardware y software, brindar atención al cliente y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa.Actividades PrincipalesRealizar diagnósticos y...


  • Puebla, Puebla, México Hules Especializados Luctania S.A. De C.V A tiempo completo

    **Soporte Técnico: Un Puesto de Alto Valor**En Hules Especializados Luctania S.A. De C.V, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de TI.**Nuestros beneficios**• Sueldo base competitivo• Prestaciones de ley• Servicio de comedor gratuito**Requisitos del puesto**• Disponibilidad de tiempo para...


  • Puebla, Puebla, México Konecta México A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Konecta México. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico de alta calidad a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a clientes a través de llamadas telefónicas.Resolver problemas...