Asistente de Servicio al Cliente

hace 2 meses


Reynosa, Tamaulipas, México Constru Operaciones A tiempo completo

Requisitos:

Licenciatura en Administración o carrera afín. Experiencia en atención al cliente o en un puesto similar. Conocimiento intermedio en paquetería Office. Nivel básico de inglés. Excelentes habilidades para resolver problemas y comunicarse. Habilidad para realizar varias tareas a la vez. Paciencia ante casos complejos.

Actividades:

Identificar las necesidades de los clientes y ayudarlos a usar funciones específicas. Analizar y comunicar fallos en productos. Procesar pedidos y transacciones. Actualizar bases de datos con información sobre problemas y conversaciones. Compartir solicitudes con el equipo. Informar a los clientes sobre nuevas características. Hacer un seguimiento para asegurar problemas técnicos resueltos.



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