Soporte SAP Bilingüe

hace 2 semanas


Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.

Buscamos un profesional con experiencia en soporte de aplicaciones SAP para unirse a nuestro equipo de soporte.

**Funciones**:

• Punto de contacto para el soporte de aplicaciones SAP y legacy especializadas para las áreas de negocio.

• Gestionar la relación de proveedores de soporte global.

• Proceso de gestión de cambios (migración de cambios del sistema a producción) para las aplicaciones.

• Coordinación necesaria con compañeros de equipo internos y externos, equipos, socios y organizaciones de las regiones de Norteamérica y Latinoamérica.

• Soporte y solución (end-to-end) de incidencias de las aplicaciones de negocio de Whirlpool LAR-Región Norte.

• Gestionar backlog de incidentes por debajo de los niveles establecidos como meta para el departamento de TI.

• Ejecutar análisis de capacidad, recurrencia y severidad de incidentes para detectar puntos de riesgo y fallos recurrentes para proponer una solución raíz.

• Punto de contacto y responsable de la relación de los equipos de soporte de aplicaciones globales.

• Interfaz entre los usuarios finales de las áreas de negocio soportadas y los equipos de soporte global.

• Documentación de especificaciones funcionales para el desarrollo de soluciones que resolverán un incidente recurrente.

• Apoyar a los equipos de negocio con la ejecución y documentación de pruebas de soluciones (unit, integral, regresión, UAT, etc) para la resolución de incidentes.

• Apoyar la toma de decisiones con respecto al nivel de solución necesario para resolver un problema, así como el equipo que debe participar.

• Apoyar el desarrollo del Análisis de Causa Raíz de incidentes de alta severidad.

• Presentación y justificación de los cambios de sistema que pasan a entornos de producción con equipos globales, locales y de negocio.

• Coordinar con otros equipos para solución de incidencias, compartir y establecer mejoras continuas procesos.

• Interactuar con las áreas de Seguridad de SAP para la asignación de seguridad y roles cuando sea necesario.

• Proponer procesos para mantener niveles adecuados de servicio.

• Mantener una adecuada comunicación con los usuarios de negocio y equipos involucrados respecto al seguimiento de sus incidentes y métricas de backlog.

**Requisitos**:

• Licenciatura o ingeniería en Computación, tecnologías de la información, sistemas computacionales o afín.

• 2 años brindando soporte a Sistema ERP SAP.

• Inglés Conversacional Avanzado: Capacidad para mantener conversaciones con usuarios finales.

• Procesos de gestión de incidentes, cambios y problemas de ITIL.

• Resolución de problemas (soporte de nivel I y II).

• Atención al cliente.

**Ofrecemos**:

• Sueldo Base.

• Prestaciones de Ley.

• Vales de Despensa.

• Seguro de Vida.

**Información Adicional**:

Zona de Trabajo: Apodaca, Nuevo León.

Esquema de trabajo: Híbrido (2 días en oficina y 3 en home office).

Jornada Laboral: De Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.

Sueldo: $20,000.00 - $25,000.00 al mes.

Beneficios:

• Seguro de vida.

• Vales de despensa.

Tipo de jornada:

Lunes a viernes.

Turno de 8 horas.

Experiencia:

Brindar soporte a SAP: 2 años (Obligatorio).

Idioma:

Inglés (Obligatorio).

Lugar de trabajo: Remoto híbrido en 66634, Apodaca, N. L.


  • Especialista en SAP MM

    hace 2 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Frater Consulting A tiempo completo

    **Objetivo**En Frater Consulting, estamos buscando a un Especialista en SAP MM para analizar, ejecutar y controlar la implementación del sistema SAP en los procesos productivos (MM y PP).**Responsabilidades**- Análisis del proceso actual de uso de SAP- Corrección de procesos requeridos en uso de SAP- Entrenamiento a usuarios finales de SAP- Soporte a...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Open Service A tiempo completo

    Somos Open Service, una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de Información.Buscamos un profesional con experiencia en soporte de sistemas para unirse a nuestro equipo como Técnico de Soporte Bilingüe.Funciones:Realizar soporte de inicio a fin a...

  • Analista de Soporte SAP

    hace 2 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Openservice A tiempo completo

    **Sobre el cargo**Buscamos un Analista de Soporte SAP para unirse a nuestro equipo en Openservice.**Funciones**:Punto de contacto para el soporte de aplicaciones SAP y legacy especializadas para las áreas de negocio.Gestionar la relación de proveedores de soporte global.Proceso de gestión de cambios (migración de cambios del sistema a producción) para...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Johnson Controls A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Ingeniero Industrial con experiencia en configuración de sistemas SAP para unirse a nuestro equipo de Johnson Controls. El candidato ideal tendrá experiencia en la configuración y seguimiento de órdenes de producción, así como en la gestión de la capacidad y la planificación de la...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Mekra Lang A tiempo completo

    Mekra Lang México, una empresa de giro automotriz ubicada en Apodaca, Nuevo Leon, busca a un administrador de SAP BASIS con experiencia en la gestión del sistema SAP.**Requisitos**:Titulación en Ciencias de la Computación o Tecnología de la Información- Al menos 3 años de experiencia- Dominio del inglés**Conocimientos**:Gestión del sistema SAP...

  • Desarrollador SAP S4 Hana

    hace 3 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Dgs Servicios Industriales Sa De Cv A tiempo completo

    Empresa exitosa de más de 25 años en el sector acerero busca un Desarrollador SAP S4 Hana para unirse a su equipo de TI.Se requiere experiencia en implementaciones de ERP (SAP) y conocimientos en módulos como PP, SD y FI. El candidato ideal tendrá habilidades en desarrollo de código, configuración y actualización de sistemas, así como experiencia en...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Johnson Controls A tiempo completo

    ¿Qué rol juegas en nuestro equipo?En Johnson Controls, nos enfocamos en la configuración y el seguimiento de órdenes de producción a través del sistema SAP. Nuestro objetivo es asegurar la alineación y la capacidad para cumplir con las fechas de entrega comprometidas con nuestros clientes, garantizando el correcto abastecimiento de materiales y un...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Distribuidora Liverpool A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Especialista en Soporte de Sistemas para reasignar incidencias a las áreas de sistemas en casos que requieran escalada para su solución. También será responsable de capacitar a los usuarios en el sistema SAP EWM, atender situaciones de urgencia y verificar los registros de carga de las interfaces con origen en SOMS y...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Johnson Controls International A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un ingeniero con experiencia en configuración de sistemas SAP para unir nuestro equipo en Johnson Controls International. El candidato ideal tendrá conocimientos profundos en la configuración de órdenes de producción, seguimiento de capacidad y gestión de inventario.ResponsabilidadesConfiguración y seguimiento de...

  • Administrador de Soporte

    hace 2 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Trumpf Mexico A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante en la industria manufacturera?En Trumpf Mexico, estamos buscando a una persona proactiva y dispuesta a afrontar nuevos retos como Administrador de Soporte.En este rol, serás responsable de la recepción de llamadas y registro de casos en nuestro sistema de gestión de servicio (SIS).También estarás a cargo de revisar y dar...

  • Desarrollador SAP S4 Hana

    hace 3 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Dgs Servicios Industriales Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de Desarrolladores SAP S4 Hana!Estamos buscando un talentoso Desarrollador SAP S4 Hana para unirse a nuestro equipo de TI. Si eres un experto en implementaciones de ERP (SAP) y tienes experiencia en upgrades de ERP (SAP), ¡este es el puesto para ti!Requisitos:Experiencia en implementaciones de ERP (SAP)Experiencia en upgrades de...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Corning Optical Communication A tiempo completo

    Descripción del puesto:Estamos buscando a un experto en SAP Central Finance para unirse a nuestro equipo de Corning Optical Communication. El candidato ideal tendrá experiencia en la implementación, personalización y operación de SAP Central Finance, con un fuerte enfoque en la disciplina de Finanzas.Responsabilidades: Desarrollar y implementar...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Wood Mizer Mexico A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico Bilingue para unirse a nuestro equipo en Wood Mizer Mexico. El candidato seleccionado será responsable de instalar y reparar los diferentes productos que fabrica la empresa, así como capacitar y dar soporte a los clientes.Responsabilidades:Instalar y reparar productos de la empresa.Capacitar y dar soporte a los...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Dgs Talento Humano A tiempo completo

    Somos una empresa exitosa en el sector acerero que busca un talento excepcional para nuestra área de TI.Buscamos un Desarrollador SAP ABAP con experiencia mínima de 2 años en proyectos SAP ABAP, que tenga habilidades para desarrollar, crear y modificar módulos como PP, SD, FI y Reportes ALV, Smartforms entre otros.**Requisitos**:Experiencia en...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 3 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Indie Capital Humano A tiempo completo

    Indie Capital Humano busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista Bilingüe en su equipo de trabajo.**Requisitos**:Experiencia en puestos similares- Conocimiento básico de SAP- Inglés intermedio - avanzado (se realiza prueba)Habilidades requeridas:Administración y control de documentosActitud de servicio al clienteFacilidad de...

  • Recepcionista Bilingüe

    hace 3 semanas


    Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Indie Capital Humano A tiempo completo

    Indie Capital Humano busca un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista Bilingüe en su equipo de trabajo.Requisitos:Experiencia previa en roles similares- Conocimiento básico de SAP- Inglés intermedio - avanzado (se realiza prueba)- Vivir cerca de la zona de trabajoHabilidades requeridas:Administración y control de documentosActitud de servicio...


  • Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, México Group NDM A tiempo completo

    Requisitos:Inglés avanzado es requerido para este puesto. Nuestra empresa busca a alguien con experiencias en atención al cliente y manejo de idiomas. Si cuentas con un título de bachillerato y estás dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico, ¡esto es tu oportunidad!Actividad:Como Asesor de Soporte Bilingüe, te encargarás de brindar apoyo a...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Coonfidencial A tiempo completo

    Buscamos un Técnico de Soporte de Sistemas para unirse a nuestro equipo de TI en Coonfidencial.Requisitos:Experiencia mínima de un año en soporte técnico vía telefónica.Soporte a primer nivel.Operar teléfono multimedia.Ingeniería en sistemas o afines.Conocimientos específicos:Paquetería Office 2013.Manejo de computadora, dispositivos móviles,...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Johnson Controls A tiempo completo

    ¿Qué harás?En Johnson Controls, buscas un desafío que te permita utilizar tus habilidades en planeación y control de producción para optimizar nuestros procesos. Como Control de Producción Asistido por SAP, serás responsable de asegurar el seguimiento óptimo de la línea de producción, considerando las restricciones de manufactura, capital humano y...


  • Ciudad Apodaca, Nuevo León, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    **Capturista Bilingüe con Experiencia en Microsoft Dynamics**Grupo Prodensa busca un profesional con experiencia en sistemas de gestión de datos para unirse a su equipo.**Requisitos**:Experiencia previa en Microsoft Dynamics 365.Experiencia en entrada y mantenimiento de datos en sistemas similares.Condiciones del trabajo:Horario de 8 horas diarias, de...