Gerente de Soporte Técnico Senior

hace 4 semanas


Hermosillo, Sonora, México Certa Rh A tiempo completo

Somos una empresa líder en tecnología y estamos buscando a un Gerente de Soporte Técnico Senior para nuestro equipo en Hermosillo, Sonora.

Resumen del puesto:

Estamos buscando a un profesional experimentado para liderar nuestro equipo de soporte técnico. El objetivo principal es brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, utilizando al máximo los recursos disponibles y contribuyendo a la rentabilidad de la empresa.

Descripción del trabajo:

Se requiere experiencia previa en coordinación de servicios y manejo de personal técnico. La función implica la elaboración y asignación de tickets para la resolución de problemas, el seguimiento integral a cada cliente, la programación de mantenimientos y la evaluación de impacto.

Responsabilidades clave:

  • Elaborar y asignar tickets para la resolución de problemas.
  • Dar un seguimiento integral en tiempo y forma a cada uno de los clientes que presenten problemas.
  • Programar mantenimientos a los equipos que están activos en las cuentas de los clientes de la empresa.
  • Contestar llamadas externas y negociar con el cliente con respecto al ticket que reporta Evaluación de impacto.
  • Plan de Disponibilidad (de recurso y servicios).
  • Actualizar PRINT AUDIT con ID y UBICACIÓN de sites a su cargo.
  • Manejo de personal a cargo (local y foráneo).
  • Gestionar y controlar inventarios.

Ofrecemos:

Un salario base de $12,000 a $14,000 mensuales, bono mensual, prestaciones de ley, descuento de gimnasio, dispositivo móvil de la empresa, horarios flexibles, servicio de gimnasio, teléfono de la empresa, vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo.

Tipo de contrato:

Puesto a tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Remuneración:

$12,000.00 - $14,000.00 al mes.

Horario:

Turno de 8 horas.

Compensaciones:

Bono de productividad.

Lugar de trabajo:

Empleo presencial.



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    Estamos buscando a un Técnico de Informática Sénior para nuestra división foods en Norson Alimentos. Se requiere experiencia previa en el mantenimiento y soporte de equipos de cómputo, así como conocimientos avanzados en sistemas operativos Windows y otras plataformas.Descripción del Puesto:Nos ocupamos de la infraestructura tecnológica que soporta...


  • Hermosillo, Sonora, México Rh A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Somos Rh y estamos buscando un profesional experimentado como Gerente de Servicio Técnico para unirse a nuestro equipo.**Resumen del Empleo:Nuestro Líder de Soporte Técnico será responsable de brindar asistencia técnica excepcional a nuestros clientes, gestionar equipos de técnicos y asegurarse de que todos los procesos...


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    **Empresa de tecnología Atracción De Talento Ti busca talento para la posición de Encargado de soporte (eventual)****Objetivo principal:**Brindar asistencia técnica a los usuarios de la empresa a través de la atención de solicitudes e incidencias.Mantener en óptimas condiciones la infraestructura de TI y los equipos de cómputo de la...


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    **Sonora Forming** busca a un Gerente de Producción Senior para liderar el equipo de producción y garantizar la entrega de piezas estampadas de alta calidad.**Descripción del Puesto**La función consiste en supervisar y coordinar al personal encargado de la producción, brindando orientación y recursos necesarios para alcanzar los objetivos del programa....


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    Resumen del EmpleadoTítulo: Gerente de Ventas Senior en Berun Mattress S. De R.L. De C.V.Sueldo Estimado: $35,000 - $45,000 pesos mensuales dependiendo de la experiencia y ubicación geográfica.Descripción del EmpleadoEl gerente de ventas senior es un profesional altamente calificado encargado de liderar equipos de ventas y desarrollar estrategias para...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 mes


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  • Gerente de Tienda Senior

    hace 4 semanas


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  • Hermosillo, Sonora, México Financiera Spf A tiempo completo

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