Empleos actuales relacionados con Supervisor de Centro de Llamadas - Xico, México - Igt

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 1 semana

    Xico, México Smart Center, S.A. De C.V. A tiempo completo

    La institución bancaria líder de Latinoamérica y España, Smart Center, S.A. De C.V., busca un Supervisor de Centro de Llamadas para unirse a su equipo de atención al cliente.La posición requiere experiencia en el manejo de equipos de trabajo de 15 a 20 personas, con un enfoque en la gestión del desempeño del equipo de agentes y el cumplimiento de los...

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 2 semanas

    Xico, México Agencia De Reclutamiento 3R A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Centro de Llamadas en nuestra agencia de reclutamiento.- Ofrecemos una remuneración competitiva, incluyendo un salario base mensual, prestaciones de ley y un bono por competencias.- Requisitos:- Bachillerato concluido- Experiencia mínima de 1 año como supervisor- Manejo de...

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 3 semanas

    Xico, México Ar Soluciones De Estrategicas De Cobranza A tiempo completo

    Requisitos del PuestoExperiencia mínima de 1 año como supervisor en un centro de llamadas de cobranza.Licenciatura trunca o concluida.Conocimiento de etiqueta telefónica.Facilidad de palabra.Manejo de PC.Manejo de indicadores, métricas y KPI ́s.Excelente presentación.BeneficiosContratación inmediata.Sueldo $8,500 netos.Comisiones no topadas (de hasta...

  • Gerente de Centro de Llamadas

    hace 1 semana

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Centro De Atracción De TalentoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en supervisión de centros de llamadas para liderar nuestro equipo de operaciones y garantizar el cumplimiento de los protocolos establecidos.Responsabilidades- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.- Liderar el equipo de operación y garantizar...

  • Gerente de Centros de Llamadas

    hace 1 semana

    Xico, México Ahorra Seguros - Trigarante Agente De Seguros Y De Fianzas Sa De Cv A tiempo completo

    ¿Quieres formar parte de un equipo innovador y dinámico?Ahorra Seguros busca a un Supervisor de Call Center para unirse a nuestra familia laboral y contribuir en la creación de un ambiente de trabajo agradable y desafiante. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de:Mejorar tus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.Desarrollar...

  • Capacitador/a de Centro de Llamadas

    hace 4 días

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Capacitador/a de Centro de LlamadasEn Centro de Atracción de Talento, estamos en la búsqueda de un Capacitador/a con experiencia en el área de Call Center y conocimientos en seguros de auto.Requisitos principales:- Conocimiento de los procesos operativos de un Call Center. - Experiencia en seguros de auto. - Enfoque en resultados y cumplimiento de metas....

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 6 días

    Xico, México Alto Mexico Sa De Cv A tiempo completo

    En Alto, buscamos talentos para fortalecer nuestro equipo de operaciones de llamadas.¿Qué es este puesto?Este puesto es responsabilidad de controlar y supervisar las conexiones, coberturas, faltas, incapacidades y asistencias de los operadores del centro de llamadas.¿Qué habilidades debes tener?Disponibilidad de horarioExperiencia de 1 año en puesto...

  • Lider del Centro de Llamadas

    hace 1 semana

    Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Administradora de Cartera** busca un líder experimentado para su equipo de cobranza.**Ubicación**: (Ubicación de la empresa)**Descripción**:**Responsabilidades**:1. Liderar y coordinar al equipo de cobranza para garantizar la recuperación de deudas.2. Establecer y monitorear los indicadores clave de desempeño del centro de llamadas, incluyendo tiempo...

  • Gerente de Centro de Llamadas

    hace 2 semanas

    Xico, México Atmosfera Contact Center A tiempo completo

    Buscamos un profesional con experiencia en liderazgo y gestión de equipos para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Llamadas en nuestra empresa.Las responsabilidades del cargo incluyen:Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas.Coaching en ventas y desarrollo de habilidades.Talleres de mejora y capacitación.Actividades...

  • Analista de Calidad en Centro de Llamadas

    hace 2 semanas

    Xico, México Centro De Atracción De Talento A tiempo completo

    Somos un broker de seguros líder en el mercado mexicano y estamos en busca de un Analista de Calidad para nuestro centro de llamadas. Nuestra aseguradora, Qualitas, cuenta con más de 14,294 agentes y más de 4.1 millones de autos asegurados.Ofrecemos productos para todo tipo de vehículos, desde automóviles y motocicletas particulares hasta equipo pesado...

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 2 semanas

    Xico, México Ct Solutions A tiempo completo

    En Ct Solutions, estamos buscando un profesional para el puesto de Supervisor de Centro de Llamadas.**Nuestras ofertas incluyen:**Un sueldo neto mensual de $9245,000.00.Un bono hasta $4,680.00 por logro a meta.Pagos semanales.Servicio de orientación médica.Prestaciones de Ley.Dinámicas.Membresía con descuentos, asistencias, teleconsultas y...

  • Supervisór de Centro de Llamadas

    hace 1 semana

    Xico, México Medmarketing A tiempo completo

    En Medmarketing, estamos buscando a un Supervisór de Centro de Llamadas apasionado por liderar a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de ventas y satisfacer a nuestros clientes.**Responsabilidades**:Supervisar y liderar a un equipo de profesionales para alcanzar los objetivos de ventas y satisfacer a nuestros clientes.Verificar el...

  • Gerente de Centro de Llamadas

    hace 2 semanas

    Xico, México Alto México A tiempo completo

    **Vacante en Alto México****Supervisor call center**Alto México busca un profesional con experiencia en supervisión de centros de llamadas para liderar nuestro equipo de atención al cliente.**Nuestros beneficios**:Seguro de Vida- Contratación directa- Prestaciones de Ley- Horario de Lunes a viernes de 9 am a 6 pm**Requisitos**:Experiencia de 1 año como...

  • Gerente de Centro de Llamadas de Seguridad

    hace 2 semanas

    Xico, México Financiera Global A tiempo completo

    Financiera Global busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Centro de Llamadas de Seguridad.Requisitos y ExperienciaSe requiere título universitario en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Informática o áreas afines.Experiencia previa como supervisor de centro de llamadas, supervisión de equipos, reportes y...

  • Jefe de Centro de Llamadas

    hace 1 semana

    Xico, México Marketing R&M A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de Call Center de CobranzaEn Marketing R&M, estamos buscando un profesional destacado para ocupar el puesto de Supervisor de Call Center de Cobranza. Como miembro de nuestro equipo, estará encargado de liderar a un equipo de operadores de llamadas y asegurarse de que se cumplan los objetivos de la empresa.Requisitos:20 años o más de...

  • Supervisor de Contacto para Centro de Llamadas Nocturno con Experiencia en Aseguradora

    hace 2 semanas

    Xico, México Khc A tiempo completo

    **Importante aseguradora busca a un supervisor de contacto para su centro de llamadas nocturno.****Requisitos:**Experiencia como supervisor de contacto en un centro de llamadas con enfoque en atención al cliente y servicio al cliente en campañas del sector asegurador.Disponibilidad para laborar 8 horas de lunes a domingo de 11:00 pm a 07:00...

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 3 semanas

    Xico, México Grupo Csi S.A De C.V. A tiempo completo

    Ofrecemos una oportunidad laboral emocionanteEn Grupo Csi S.A De C.V. estamos buscando un Supervisor Call Center para unirse a nuestro equipo.¿Qué ofrecemos?Sueldo base neto de 10000 pesosBono por desempeñoPrestaciones de ley desde el día 1Horario de lunes a viernes de 9 am a 6 pmZona de trabajo: IztapalapaRequisitosLicenciatura trunca o...

  • Gerente de Centro de Llamadas Financiero

    hace 2 semanas

    Xico, México Administradora De Cartera A tiempo completo

    **Vacante en Administradora de Cartera****Descripción del puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en supervisión de equipos de call center en el sector financiero. El candidato ideal deberá tener habilidades para liderar y motivar a su equipo, así como analizar y mejorar los procesos de atención al cliente.**Responsabilidades**:Supervisar y...

  • Supervisor de Centro de Llamadas

    hace 3 semanas

    Xico, México Management Group A tiempo completo

    **Vacante en Management Group**Empresa líder en el área de cobranza busca un talentoso Supervisor para unirse a su equipo en Cuauhtémoc, Ciudad de México.**Requisitos**:Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar o superior en un Call Center de cobranzaExperiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas**Beneficios**:Sueldo base fijoBono de...

  • Administrador de Centro de Llamadas

    hace 1 semana

    Xico, México Alto Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un profesional motivado y con experiencia en liderazgo para ocupar el cargo de Administrador de Centro de Llamadas en nuestra empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias. Responsabilidades del PuestoEstablecer y dar...

Supervisor de Centro de Llamadas

hace 2 meses

Xico, México Igt A tiempo completo

Descripción del Puesto

El Supervisor de Call Center es un profesional responsable de coordinar las actividades diarias del equipo de operaciones del centro de llamadas de IGT. Este equipo apoya a nuestros clientes de juegos en la región de América Latina y el Caribe.

Responsabilidades

  • Supervisar y evaluar el desempeño del equipo del call center.
  • Realizar un seguimiento de la asistencia y las métricas del personal del centro de llamadas de forma continua.
  • Motivar al personal del call center y fomentar la comunicación y la retroalimentación positivas.
  • Garantizar un servicio de atención al cliente de primer nivel para nuestros clientes de juegos.
  • Brindar apoyo y identificar necesidades de capacitación y oportunidades de desarrollo a través de sesiones de coaching mensuales.
  • Asegurarse de que se sigan todas las políticas y procedimientos de IGT y administre acciones correctivas si corresponde.
  • Asistir y liderar reuniones programadas, como reuniones de equipo y reuniones con los enlaces designados de Casino/IGT.
  • Desarrollar y monitorear los cambios de horario para garantizar que todos los turnos estén cubiertos.
  • Entrevistar y recomendar la contratación del personal del call center.
  • Supervisar las operaciones del centro de llamadas e informar cualquier problema o inquietud al gerente directo de inmediato.

Requisitos del Candidato

  • Título asociado o experiencia/formación equivalente en liderazgo, supervisión o liderazgo de personas.
  • Liderazgo, técnico o de TI.
  • Inglés a nivel profesional.
  • Más de 2 años de experiencia general en liderazgo, supervisión o liderazgo de personas.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal/escrita.
  • Buen juicio y capacidad para tomar decisiones.
  • Fuertes habilidades interpersonales y organizativas.
  • Capacidad para gestionar personas de forma eficaz y proporcionar liderazgo en equipos.
  • Competente en programas de Microsoft como Excel, Word y PowerPoint.
  • Trabajar bien bajo presión y recibir instrucciones del liderazgo.
  • Capaz de motivar, gestionar y apoyar a un equipo.
  • Gestionar la planificación y las evaluaciones del desempeño.