Administrador de Experiencias del Cliente

hace 1 mes


Guadalajara, Jalisco, México Psycom Solución De Negocio A tiempo completo

Somos Psycom Solución De Negocio, una empresa comprometida con la excelencia en servicios inmobiliarios. Estamos buscando a un Administrador de Experiencias del Cliente para unirse a nuestro equipo en un desarrollo inmobiliario de usos mixtos en Colonia Monraz.

**Descripción del Puesto:**

Nuestro objetivo es ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes y visitantes. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales para gestionar y coordinar actividades relacionadas con la atención al cliente y los servicios para los visitantes del desarrollo.

Principales Actividades:

  • Asegurar una comunicación oportuna y efectiva con los clientes;
  • Atender y gestionar requerimientos, dudas, quejas y sugerencias de los clientes;
  • Asegurar el pago adecuado de los clientes;
  • Guiar y evaluar los resultados de los colaboradores a cargo;
  • Promover la creación de comunidad con nuestros clientes mediante eventos de networking y eventos de integración;
  • Control de cobros adicionales y elaboración de contratos o convenios con los clientes;
  • Elaborar contratos de renovación de clientes y convenios de terminación al cierre del contrato;
  • Promover estrategia de recomendados;
  • Administrar y mantener actualizado el perfil en la plataforma de Airbnb;

Conocimiento y Experiencia Requeridos:

Para este puesto, se requiere:

  • Licenciatura terminada;
  • Experiencia mínima de 3 años en temas de servicio al cliente;
  • Manejo de personal de al menos 3 personas;
  • Inglés intermedio - avanzado;
  • Excelente presentación;
  • Excel intermedio;
  • Experiencia en Hotelería, Administración de Inmuebles;
  • Organización de eventos;

Carreras Relacionadas:

Si te apasiona brindar experiencias excepcionales a los clientes y estar en el centro de la acción, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Sueldo: $23,000 brutos + Comisiones + Prestaciones de ley. Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. con 1 hora de comida. Zona: Colonia Monraz. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado. Salario: $23,000.00 - $27,000.00 al mes. Horario: Lunes a viernes. Turno de 10 horas.

Preguntas de postulación:

  • ¿Cuál es tu nivel de inglés? ¿Cuentas con experiencia en Hotelería o Administración de Inmuebles? ¿Cuál es tu nivel de Excel?


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