Asistente de Servicio al Cliente Banorte

hace 4 días


Ciudad de México, Ciudad de México Banorte A tiempo completo

Resumen del Puesto

Buscamos a un asistente de servicio al cliente para trabajar en nuestro equipo de Call Center. En esta posición, serás responsable de brindar atención telefónica de alta calidad a nuestros clientes finales.

Descripción del Trabajo

Como asistente de servicio al cliente, te encontrarás ante nuevos y desafiantes retos cada día. Serás responsable de:

  • Gestionar llamadas con los clientes finales sobre sus cuentas y productos bancarios.
  • Resolver problemas y responder a preguntas de los clientes de manera eficiente y amable.
  • Mantener actualizados los registros de las interacciones con los clientes.
  • Trabajar en equipo con otros agentes de servicio al cliente y con el equipo de soporte técnico.
  • Ayudar a mejorar la experiencia del cliente y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos y servicios.

Requisitos Específicos

Para este puesto, buscamos candidatos con:

  • Formación profesional: Licenciatura Indistinta.
  • Años de experiencia: 1 año o más de experiencia en atención al cliente.
  • Conocimientos requeridos: Paquetería Microsoft Office (Outlook, Excel, Word y Power Point) y conocimientos básicos de sistemas de gestión de caller center.

Salario

El salario para este puesto es de aproximadamente $250,000 MXN anuales, dependiendo de la experiencia y ubicación del candidato.

Beneficios

Además del salario, ofrecemos beneficios como seguro médico, plan de pensiones y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Otros

Si te identificas con este perfil y deseas formar parte de nuestro equipo, envíanos tu solicitud



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