Especialista de Calidad
hace 4 semanas
Requisitos
Se requiere experiencia de 2 años en área de calidad (call center) con licenciatura en administración o afín. Se busca un profesional con conocimiento de estándares de calidad y manejo de KPI'S, así como experiencia en sistemas de inteligencia de negocios (NPS y CSAT).
Actividades
El especialista de calidad mantendrá y desarrollará estándares internos de calidad. Analizará los resultados de NPS y CSAT y proporcionará comentarios constructivos y planes de acción para mejorar los resultados. Recomendará mejoras o actualizaciones de materiales de apoyo y programas de capacitación para mejorar la experiencia del cliente. Coordinará y participará en sesiones de calibración para garantizar la consistencia en los estándares de seguimiento y evaluación. Ejecutará una evaluación semanal y mensual de todos los miembros del equipo de soporte de primera línea del centro de contacto. Completará y distribuirá informes semanales/mensuales del progreso de la evaluación. Completará y distribuirá informes semanales/mensuales sobre las tendencias de rendimiento en los niveles de negocio, equipo y agente.
Ofrecemos
Se ofrece sueldo semanal, prestaciones de ley, empresa estable y ubicación en Edificio Centura. El puesto es a tiempo completo con salario de $16,000.00 - $23,000.00 al mes. El horario es turno matutino.
Preguntas de postulación
Se busca un profesional con inglés avanzado. Se requiere experiencia en área de calidad (Call center). Se busca un profesional que viva en Tijuana.
Educación
Se requiere licenciatura terminada. Se busca un profesional con experiencia en especialidad de calidad: 2 años, estándares de calidad: 1 año, funciones administrativas: 1 año y KPI'S de calidad: 1 año.
Idioma
Se busca un profesional con inglés.
Lugar de trabajo
Se ofrece empleo presencial.
-
Especialista en Calidad
hace 1 mes
Tijuana, Baja California, México Buscojobs México A tiempo completoBuscamos un especialista en calidad con experiencia en captura de información, guías visuales y manejo de procedimientos y documentación. El candidato ideal tendrá dominio de paquetería office, inglés técnico y habilidades en lectura de planos y uso de instrumentos de medición.El especialista en calidad trabajará en equipo y deberá comunicarse...
-
Especialista en Calidad Industrial
hace 4 días
Tijuana, Baja California, México Ensambles Hyson, S.A. De C.V. A tiempo completoDescripción del Puesto">En Ensambles Hyson, S.A. De C.V., buscamos a un Especialista en Calidad Industrial apasionado por la excelencia y dispuesto a contribuir al éxito de nuestra organización.">Duración del Contrato">Este puesto es una oportunidad permanente en nuestro equipo de calidad.">Responsabilidades">El Especialista en Calidad Industrial será...
-
Especialista en Calidad de Concreto
hace 4 semanas
Tijuana, Baja California, México Adquisición De Talento A tiempo completo**Especialista en Calidad de Concreto****(Tecnología del Concreto)****Descripción del Puesto**El especialista en calidad de concreto es responsable de asegurar la calidad del producto a través de la supervisión de los procesos de producción, comercial, mantenimiento y calidad, con el cumplimiento del sistema de aseguramiento de Calidad.**Principales...
-
Especialista en Calidad de Documentación
hace 4 días
Tijuana, Baja California, México Essilor Tijuana Óptica, S. De R.L. De C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Calidad de Documentación para nuestra oficina en Tijuana. En este rol, será responsable de mantener la documentación activa del Sistema de Calidad actualizada y organizada en cumplimiento con ISO 13485, ISO 14001, ISO 45001, requerimientos regulatorios aplicables y de corporativo.
-
Especialista en Calidad y Control
hace 3 días
Tijuana, Baja California, México Industrias Eléctricas Ag, S.A. De C.V. A tiempo completo**Industrias Eléctricas Ag, S.A. De C.V.** busca un Especialista en Calidad y Control para fortalecer su equipo.**Descripción del puesto:**El especialista en calidad y control trabajará en la elaboración y mantenimiento actualizado de reportes estadísticos sobre incidencias detectadas en puntos de control.Entre sus responsabilidades se...
-
Especialista en Calidad de Servicio
hace 1 semana
Tijuana, Baja California, México Hyuman A tiempo completoEn Hyuman, estamos buscando a un especialista en calidad de servicio para unirse a nuestro equipo. Salario:$16,000.00 - $23,000.00 al mes Descripción del Puesto:Somos una empresa dedicada a la mejora continua de nuestros procesos y servicios. Buscamos a un especialista en calidad de servicio que pueda ayudarnos a mantener y desarrollar estándares...
-
Especialista en Calidad y Desarrollo Bilingüe
hace 3 semanas
Tijuana, Baja California, México Mam de la Frontera, S.A. de C.V. A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo de Calidad busca a un Especialista en Calidad y Desarrollo Bilingüe para unirse a nuestra empresa y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos. Como Especialista en Calidad y Desarrollo Bilingüe, se encargará de asegurar que se cumplan las especificaciones de producto por manufactura, enviar productos...
-
Especialista en Cumplimiento de Calidad
hace 4 semanas
Tijuana, Baja California, México North American Production Sharing De México S.A. De C.V. A tiempo completoEn North American Production Sharing De México S.A. De C.V., buscamos un Especialista en Cumplimiento de Calidad para unirse a nuestro equipo de manufactura en Pacifico.Funciones clave:• Cumplir con las tareas establecidas por los líderes del departamento asignado.• Realizar las actividades y seguimiento a proyectos asignados.• Apoyar en el...
-
Especialista en Calidad de Alimentos
hace 2 semanas
Tijuana, Baja California, México Pysia S.A. De C.V. A tiempo completoBuscamos un profesional para el puesto de Especialista en Calidad de Alimentos en nuestra empresa Pysia S.A. De C.V. Requisitos:• Tener una licenciatura o ingeniería afín terminada.• Experiencia mínima de 2 años en el mismo puesto.• Conocimientos en operaciones básicas de laboratorio y uso de materiales de vidrio.• Experiencia en Industria de...
-
Especialista en Calidad de Producción
hace 3 semanas
Tijuana, Baja California, México Baxter Healthcare - Welch Allyn De Mexico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo**Validación de Equipos y Procesos** Buscamos a un especialista en calidad de producción que se encargue de la validación de equipos y procesos en nuestra plantilla de calidad y control de productos. **Responsabilidades** * Validar equipos y procesos en acuerdo con los procedimientos establecidos. * Participar en actividades de NCR, SNCR, CAPA y...
-
Especialista en Calidad de Producto
hace 4 días
Tijuana, Baja California, México Michael Page A tiempo completoResumenEn Michael Page estamos buscando a un Especialista en Calidad de Producto para una empresa líder en la industria médica. El candidato ideal tendrá experiencia como gerente de calidad y conocimientos avanzados del inglés.Detalles del cargoDescripción del puestoSomos una empresa internacional que opera en la industria médica, y estamos en...
-
Especialista En Calidad De Telecomunicaciones
hace 2 días
Tijuana, Baja California, México Totalplay A tiempo completoLa empresa Totalplay, una referencia en telecomunicaciones, busca a un Especialista en Calidad de Telecomunicaciones para reforzar su equipo.Sobre la empresa:Totalplay es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, comprometida con brindar servicios de alta calidad a sus clientes.Descripción del puesto:El/la candidato/a seleccionado/a...
-
Especialista en Calidad
hace 3 semanas
Tijuana, Baja California, México Grupo Eco A tiempo completo**Nuestra Misión**:En Grupo Eco, nos enfocamos en la mejora continua de nuestros procesos y la entrega de servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Funciones Principales**:Se requiere un especialista en calidad para realizar auditorías internas, elaborar planes de trabajo anuales y actualizar la plataforma Adhoc System. Además, se necesitan...
-
Especialista en Control de Calidad
hace 1 semana
Tijuana, Baja California, México Mcr Printing And Packaging S.A. De C.V. A tiempo completoResumen del puesto:Somos Mcr Printing And Packaging S.A. De C.V., una empresa comprometida con la calidad y el servicio al cliente.Descripción del trabajo:Nos encontramos en busca de un Especialista en Control de Calidad para nuestra sede en México.En este rol, será responsable de garantizar que nuestros productos cumplen con los estándares de calidad...
-
Especialista en Control de Calidad
hace 2 semanas
Tijuana, Baja California, México Empacadora De Tijuana, S.A. A tiempo completoEmpresaEmpacadora De Tijuana, S.A. solicita a un/a especialista en control de calidad que se encargue de verificar las condiciones de temperatura, orden y limpieza de los empleados en la planta.SueldoA partir de $1.00 al mes, más prestaciones.Descriptión del puestoEl/la especialista en control de calidad será responsable de:Verificar las condiciones de...
-
Especialista en Calidad Industrial
hace 3 días
Tijuana, Baja California, México Fimar Industrial A tiempo completoFimar Industrial busca un Especialista en Calidad Industrial para su equipo.El candidato ideal es una persona entusiasta, proactiva y responsable que se apasione por la calidad y esté dispuesto a trabajar en un ambiente dinámico.Requisitos Mínimos:Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $2,500.00 a la semanaHorario: Turno de 8 horasPrestaciones:Aumentos...
-
Especialista en Calidad Industrial
hace 4 días
Tijuana, Baja California, México Aluminio De Baja California, S.A De C.V. A tiempo completoDescripción del puesto: Buscamos un Especialista en Calidad Industrial para unirse a nuestra plantilla de profesionales calificados en la industria del aluminio. El candidato seleccionado será responsable de realizar tareas de calidad que incluyen la calibración de equipos de medición y la actualización de listas maestras para asegurar el...
-
Especialista en Cumplimiento de Calidad
hace 4 días
Tijuana, Baja California, México Cedis A tiempo completoEn Cedis, buscamos a un Especialista en Cumplimiento de Calidad para unirte a nuestra equipo de trabajo. Este puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío emocionante y la oportunidad de hacer una diferencia en nuestro proceso de calidad.Sueldo: $12,000.00 - $17,000.00 al mesNuestro especialista en cumplimiento de calidad será responsable de...
-
Especialista en Calidad de Producción
hace 4 días
Tijuana, Baja California, México Asteelflash México A tiempo completoLa calidad es fundamental para el éxito de nuestra empresa Asteelflash México, que se especializa en la fabricación y montaje de electrónica. El puesto de Especialista en Calidad de Producción es crucial para asegurar que nuestros productos cumplan con los estándares más altos de calidad.Sobre el puesto:En este rol, serás responsable de realizar...
-
Especialista en Calidad de Producción
hace 4 días
Tijuana, Baja California, México Ossur México, S. De R. L. De C.V. A tiempo completoResumen Buscamos un Especialista en Calidad de Producción para unirse a nuestra equipo en Ossur México, S. De R. L. De C.V. En esta posición, se encargará de garantizar que nuestros productos cumplan con los estándares de calidad más altos antes de llegar a los consumidores. Los principales responsabilidades incluyen evaluar e inspeccionar las...