Analista de Soporte Técnico L1

hace 6 días


Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Buscamos un Analista de Soporte Técnico L1 que se una a nuestro equipo de tecnología y contribuya a nuestra misión de revolucionar empresas con la innovación.

Responsabilidades y atribuciones

Responsabilidades:

Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas de hardware y software.

Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos, garantizando la estabilidad y eficiencia de nuestros sistemas.

Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso, asegurando la seguridad y privacidad de nuestros datos.

Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos, promoviendo la innovación y la mejora continua.

Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda, proporcionando una visión clara de nuestros procesos y resultados.

Proporcionar un excelente servicio al cliente, garantizando altos niveles de satisfacción y fomentando la lealtad y la retención de nuestros clientes.

Manténgase actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria, asegurando que nuestras soluciones sean siempre innovadoras y efectivas.

Requisitos y calificaciones

Requisitos:

Experiencia comprobada como analista de soporte técnico o puesto similar, con un fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.

Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software, así como con la administración de redes y sistemas.

Disponibilidad para rotar horarios 24/7, con una mentalidad orientada al cliente y una pasión por brindar un servicio excepcional.

Inglés avanzado conversacional y escrito, con una buena ortografía y gramática, y excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Capacidad para trabajar de forma independiente y priorizar tareas de manera efectiva, con una mentalidad abierta y una disposición para aprender y crecer.

Informaciones adicionales

Somos una empresa que valora la innovación y la creatividad, y buscamos a personas que compartan nuestros valores y nuestra misión.

Si eres un profesional apasionado por la tecnología y la innovación, y buscas un desafío emocionante y una oportunidad para crecer y desarrollarte, somos la empresa perfecta para ti



  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad....

  • Analista de Soporte L1

    hace 1 semana


    Xico, México Reclutamiento Etobe A tiempo completo

    Descripción del PuestoReclutamiento Etobe busca un Analista L1 para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de aplicaciones de soporte en IT y conocimientos en tecnología de celulares y tabletas.Responsabilidades:Soponer al primer nivel de atención a usuarios con problemas técnicos.Realizar...

  • Técnico de Soporte L1

    hace 8 horas


    Xico, México Manpower Mexico A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**El Técnico de Soporte L1 es responsable de atender a los clientes de manera oportuna y profesional, respondiendo a incidentes de soporte a través de diferentes canales, como teléfono, chat, correo electrónico y video. **Características Requeridas**AmabilidadAdaptabilidadComunicación...


  • Xico, México Plata A tiempo completo

    PLATA es una empresa de tecnología y servicios financieros digitales que busca convertirse en la principal relación financiera de los consumidores mexicanos y premiar su vida financiera a través de la inclusión, la simplicidad, la conveniencia, la confianza y la seguridad. Está basada en México, donde está innovando para ofrecer mejores opciones de...


  • Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    Buscamos un Analista de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de Especialistas En Soporte.**Requisitos**:Experiencia en ingeniería de sistemas o afín- Disponibilidad para trabajar en un entorno remoto o presencial en Santa Fe- Experiencia mínima, recién egresados con servicio social o prácticas profesionales**Actividades**:Apoyo en mesa de...


  • Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    En Especialistas En Soporte, estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo.**Requisitos**:Experiencia previa en soporte técnico, ingeniería en sistemas o afín, disponibilidad para laborar en Santa Fe, y capacidad para trabajar en equipo.**Actividades**:Apoyo en mesa de ayuda, asistencia presencial,...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****Sobre nuestra empresa**Reclutamiento IT es una empresa innovadora y disruptiva que brinda servicios de transformación digital, telecomunicaciones, nube, Data, IoT, ML y automatización. Somos socios de Microsoft, Akamai, AWS, Cisco, etc. Estamos creciendo de forma sostenida y buscamos a un ingeniero de soporte técnico en...


  • Xico, México Stefanini Latam A tiempo completo

    Somos Stefanini Latam, una empresa líder en soluciones de tecnología.Nuestro equipo es compuesto por expertos en tecnología que trabajan juntos para brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.**Nuestra Misión**Brindar soporte técnico de primer nivel a nuestros clientes, resolviendo problemas de hardware y software de manera eficiente y...


  • Xico, México Green Concept A tiempo completo

    La empresa Green Concept busca un profesional para ocupar el puesto de Analista de Soporte Técnico en su equipo de soporte técnico. El candidato seleccionado será responsable de brindar apoyo técnico a los clientes de la empresa, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.Responsabilidades:Atender a los clientes a través de llamadas...


  • Xico, México Alia A tiempo completo

    **Buscamos a un experto en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Alia****Descripción del puesto:**Estamos buscando a un profesional con experiencia en soporte técnico para ocupar el puesto de Asesor de Soporte Técnico en nuestro equipo de Alia. El candidato ideal tendrá conocimientos en SAP y experiencia en call...


  • Xico, México Redpack A tiempo completo

    REDPACK, una empresa líder en logística y paquetería con más de 28 años de experiencia, busca a un profesional para unirse a nuestro equipo de trabajo como Analista de Soporte Técnico.Requisitos:Carrera técnica en computación e informáticaExperiencia de 2 a 3 años como soporte o Analista de SoporteConocimientos en sistemas especializados de...


  • Xico, México Grupo Converse De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Converse de México busca un Analista de Soporte Técnico para sus boutiques.Requisitos:Formación en Informática, Sistemas Computacionales o Ingeniería en SistemasExperiencia mínima de 2 años en el puesto de Soporte TécnicoConocimientos en Equipos FortinetAdministración de equipos y usuarios en Directorio ActivoAtención a...


  • Xico, México Hunter Mexico A tiempo completo

    **Vacante en Hunter Mexico****Descripción del Empleo**Como Analista de Soporte Técnico, brindarás soporte de hardware y software a nuestros clientes internos, mediante la resolución de problemas y la implementación de soluciones efectivas.Algunas de tus funciones incluyen:Restablecimiento de contraseñas y acceso a sistemasInstalación y configuración...


  • Xico, México Computacenter Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Analista de Soporte Técnico con habilidades en lenguas extranjeras para unirse a nuestro equipo en Computacenter Mexico.ResponsabilidadesProporcionar soporte técnico en inglés y francés a nuestros clientes.Resolver problemas técnicos complejos utilizando habilidades analíticas y de comunicación efectiva.Trabajar en...


  • Xico, México Agencia De Reclutamiento Jr A tiempo completo

    **Vacante en Agencia de Reclutamiento Jr****Descripción del Puesto:**Estamos buscando un profesional con experiencia en soporte técnico ATM y atención al cliente para unirse a nuestro equipo de consultoría especializada.**Responsabilidades:**1. Proporcionar soporte técnico a clientes en relación con cajeros automáticos.2. Atender a clientes y resolver...


  • Xico, México Converse México A tiempo completo

    Descripción del PuestoSolicitamos un Analista de Soporte Técnico para nuestros boutiques. El candidato ideal tendrá experiencia en formateo, respaldos, instalación de licencias y administración de equipos y usuarios en Directorio Activo.ResponsabilidadesAtención a usuariosServicio de soporte técnico presencial y vía remotaAdministración de equipos y...


  • Xico, México Reclutamiento It A tiempo completo

    **Vacante en Reclutamiento IT****Descripción del Puesto**Buscamos un analista de soporte técnico para unirse a nuestro equipo de consultoría especializada en desarrollo de soluciones financieras. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico a usuarios internos y externos, con relación a hardware, software, red y...


  • Xico, México Contac Center A tiempo completo

    **Vacante en Contac Center****Empresa líder en telecomunicaciones busca Analista de Soporte Técnico****Descripción del puesto****Responsabilidades**:Atender y resolver problemas técnicos con usuarios finalesManejar sistemas operativos Windows, Linux y MacOsAdministrar equipos móviles, impresoras y dispositivos de redConocimientos en dominios de...


  • Xico, México Fletes Y Transportes Ruiz A tiempo completo

    Buscamos un profesional experimentado en el área de soporte técnico para unirse a nuestro equipo en Fletes Y Transportes Ruiz.Descripción del Puesto:El Analista de Soporte Técnico será responsable de brindar soporte técnico a los usuarios, realizar mantenimiento a equipos de computo y cableado estructurado, y asegurarse de que las redes LAN y WAN...


  • Xico, México Computacenter Mexico A tiempo completo

    Descripción del PuestoComputacenter México busca un Analista de Soporte Técnico Bilingüe para unirse a su equipo.ResponsabilidadesAtender a empleados de nuestros clientes a través de llamadas, mensajes y chat.Ofrecer soporte técnico de alta calidad y resolver problemas de manera eficiente.Trabajar en un entorno con una fuerte orientación al cliente y...