Especialista en Atención al Cliente de Grupos

hace 1 semana


Playa del Carmen, Quintana Roo, México Grupo Xcaret A tiempo completo

Grupo Xcaret busca un profesional con pasión por la atención al cliente para desempeñar el cargo de Especialista en Atención al Cliente de Grupos. Nuestra compañía ofrece una oportunidad única para desarrollarse en un entorno dinámico y apasionante, donde cada día es una oportunidad para hacer una diferencia positiva.

Resumen del cargo

Como Especialista en Atención al Cliente de Grupos, serás responsable de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes finales e intermediarios, asegurando que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente. Trabajaremos juntos para lograr los objetivos de servicio establecidos y brindar un servicio excepcional en todas las plataformas de Grupos MICE, Bodas y Grupos Leisure.

Responsabilidades clave

  • Asegurar la atención a los clientes finales e intermediarios en todas las plataformas de Grupos MICE, Bodas y Grupos Leisure.
  • Brindar atención y proporcionar información a los clientes en los diferentes sistemas de comunicación, siguiendo la cédula de atención a clientes.
  • Identificar opciones de solución a incidencias y solicitudes, garantizando elegir la más conveniente para el cliente y Grupo Xcaret.
  • Prospectar clientes potenciales y canalizar a las diferentes áreas de Grupos MICE, Bodas y Grupos Leisure para el logro de meta de ventas.

Requisitos del cargo

  • Inglés avanzado hablado y escrito.
  • Gusto por atención a clientes.
  • Preparatoria o bachillerato concluido.
  • Vivir en Playa del Carmen o disponibilidad de cambio de residencia.

Prestaciones y beneficios

  • Vales de Despensa.
  • Fondo de Ahorro.
  • Uniformes.
  • Comedor para colaborador.
  • Transporte de personal.
  • Pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos.
  • Diferentes descuentos de colaborador y beneficios adicionales dentro del Grupo.
  • Formación Continua.
  • Oportunidades de Desarrollo.

Sobre nosotros

En Grupo Xcaret nos comprometemos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y visitantes. Buscamos profesionales apasionados como tú para unirse a nuestra familia laboral y contribuir a nuestro objetivo de hacer felices al planeta contagiando nuestro gran amor por México.



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