Gerente de Servicios Al Cliente y Cobranza

hace 3 días


Ciudad de México, Ciudad de México Human Access A tiempo completo

En Human Access, estamos buscando a un profesional para desarrollar e implementar estrategias de servicio al cliente y cobranza que mejoren la satisfacción del cliente y maximicen la recuperación de créditos.

Responsabilidades:

• Desarrollar e implementar estrategias de servicio al cliente y cobranza efectivas.
• Supervisar y optimizar el uso de plataformas de cobro con tarjeta no presente, garantizando procesos seguros y eficientes.
• Gestionar la implementación y uso efectivo de CRMs para automatizar los procesos de cobranza, mejorando la eficiencia operativa.
• Establecer y mantener canales de comunicación efectivos con los clientes, personalizando el enfoque de servicio y cobranza según las necesidades del cliente.
• Analizar regularmente el desempeño del departamento, las interacciones con los clientes y el seguimiento a los cobros pendiente, identificando oportunidades de mejora y ajustando estrategias acorde a los resultados.
• Liderar, capacitar y desarrollar un equipo dedicado al servicio al cliente y cobranza, fomentando un ambiente de trabajo que promueva la excelencia y la innovación.
• Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, así como las mejores prácticas en el manejo de servicio al cliente y procesos de cobranza.

Requisitos:

Licenciatura en Contaduría, Finanzas o áreas afines. Mínimo 2 años de experiencia en roles de liderazgo en servicio al cliente y/o cobranzas, preferiblemente en entornos digitales. Experiencia en hojas de cálculo y herramientas analíticas. Conocimiento en plataformas de cobro con tarjeta no presente y experiencia en el uso de CRMs para la automatización de procesos de cobranza. Experiencia comprobada en la gestión de comunicaciones con clientes a través de múltiples canales. Habilidades excepcionales de comunicación, negociación y manejo de conflictos. Inglés (preferible).

Ofrecemos:

Salario: $23,000 a $25,000 + bonos. Prestaciones de ley.



  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Gerente de Servicio y CobranzaGrupo Salinas busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicio y Cobranza en su equipo de Call Center.ResponsabilidadesAsegurar que el Call Center brinde un servicio de alta calidad a los clientes.Implementar planes de acción para mejorar la atención telefónica de los clientes.Monitorear los...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante en Gabinete de Cobranza****Somos una empresa con experiencia en cobranza y recuperación de vehículos****Requisitos**:Preparatoria terminada o trunca- Experiencia en cobranza y recuperación de vehículos- Conocimiento geográfico de Oaxaca- Manejo de smartphone y PC básico- Dinámico y proactivo**Actividades**:Cobranza y recuperación de...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Consejo De Asistencia Al Microemprendedor S.A De C.V. S. F.P A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Cobranza para unirse a nuestra comunidad financiera con 30 años de experiencia.El candidato ideal tendrá experiencia en cobranza extrajudicial y será capaz de recuperar créditos de manera efectiva.Entre los beneficios que ofrecemos se encuentran:Sueldo base no condicionadoLas mejores comisiones del mercadoBono por cumplimientos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en San Luis Potosí, San Luis Potosi**:Cobrador de cobranzas en rutaObjetivoRealizar cobranza de cobranzas en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos por la...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Buscamos a un Gerente de Cobranza con orientación a resultados para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas.Como Gerente de Cobranza, serás responsable de administrar y realizar tareas relacionadas con la recuperación de pagos pendientes. Tu objetivo principal será garantizar que se cumplan los plazos de pago y mantener una excelente relación con los...

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como Gerente de Cobranza, eres responsable de gestionar las cuentas vencidas y recuperar los pagos pendientes de nuestros clientes.Requisitos**Educación**: Licenciatura en Administración de Empresas1 año de experiencia en cobranza**Idiomas**: Español**Edad**: entre 28 y 40 años**Conocimientos**: Atención al cliente, Finanzas, Ventas**Habilidades**:...

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Caprepa A tiempo completo

    Objetivo del puesto: Como gerente de cobranza, eres responsable de visitar a clientes deudores y generar planes de trabajo para recuperar cuentas en cobranza preventiva y correctiva.Funciones principales:1. Recuperar cuentas en atraso2. Brindar un servicio con respeto y amabilidad a los clientes.3. Informar al cliente los beneficios que tiene al contar con...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Red De Servicios Financieros A tiempo completo

    **Nuestro equipo busca un profesional con experiencia en cobranza para unirse a nuestra empresa.****Responsabilidades:**- Realizar cobranza domiciliaria y telefónica de manera efectiva.- Establecer y mantener relaciones con clientes y proveedores.- Ejecutar acciones para la recuperación de pagos.- Trabajo en equipo para lograr objetivos.**Requisitos:**-...

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Gerente de Cobranza para unirse a nuestro equipo de Grupo Salinas.Las funciones del puesto son:Administración de nuestra cartera de clientes.Asegurar que los pagos se realicen en tiempo y forma.Necesitarás:Experiencia previa en la gestión de cobranzas y/o ventas.Ser orientado a los resultados y proactivo.Manejo...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Legal Reforma A tiempo completo

    **Requisitos para el Cargo**:Buscamos un profesional con experiencia en cobranza mínimo de 6 meses, que tenga facilidad de palabra y sea capaz de trabajar en un ambiente de campo y oficina.**Responsabilidades**:El Gerente de Cobranza dedicará el 80% de su tiempo en actividades en campo y el 20% en oficina. Será responsable de implementar estrategias de...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Fg A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza en nuestra empresa, Grupo Fg. El candidato ideal deberá tener experiencia en el manejo de carteras de clientes y habilidades para el seguimiento y revisión de cobranzas.Responsabilidades:Revisión y seguimiento de cobranza cartera a...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    Vacante para la empresa Gabinete de CobranzaBuscamos un profesional con experiencia en cobranza y recuperación de vehículos para unir nuestro equipo en Mixtepec, Tuxtepec, Salinas Cruz - Oaxaca de Juárez, Oaxaca.Requisitos:Preparatoria terminada o truncaExperiencia en campoConocimiento geográfico del estado de OaxacaManejo de smartphoneManejo de PC...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como Gerente de Cobranza Motorizado, tendrás la responsabilidad de cubrir ausencias de gestores titulares, visitando a clientes en sus primeras semanas de retrasos o con retrasos significativos. Debes generar planes de pago que les permitan mantener sus pagos al día.**Código de Cobranza**: 1QAICQ7V68**Identificador**: 5355768En Grupo Salinas, nos...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Hospital Siena A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza de Cartera en nuestra institución. El objetivo principal de este puesto es gestionar y administrar la cobranza de cartera de nuestros clientes, asegurando que se cumplan los plazos y se obtengan los pagos de manera oportuna.Responsabilidades:Gestionar...

  • Gerente de Cobranza

    hace 4 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Humansearch A tiempo completo

    Descripción del PuestoEl Club Vacacional Internacional busca un Gerente de Cobranza con experiencia en el ramo, basado en Punta Cana y con operación corporativa en Cancún Qroo. Se requiere experiencia gerencial mínima y reciente de 2 años desarrollando la función dirigiendo a un equipo de 3 personas.ResponsabilidadesDirigir la operación del área de...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Financiera Independencia A tiempo completo

    En Financiera Independencia buscamos un Gerente de Cobranza para unirse a nuestro equipo.**Responsabilidades**:• Recuperar cartera de clientes.• Generar convenios con clientes.• Realizar verificaciones domiciliarias.**Beneficios**:• Sueldo base.• Apoyo de gasolina semanal.• Atractivo esquema de comisiones.• Prestaciones de ley.• Seguro de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Oferta LaboralEn Grupo Salinas estamos creciendo y buscamos un profesional para ocupar el cargo de Gerente de Cobranza en nuestra oficina de Boca del Río, Veracruz.Descripción del CargoEl Gerente de Cobranza será responsable de liderar un equipo de cobranza domiciliaria en motocicleta, con el objetivo de recuperar adeudos a clientes en el área de...

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como Gerente de Cobranza en Grupo Salinas, eres responsable de validar los datos de los clientes que solicitan crédito y realizar planes de pagos a los clientes en sus primeras semanas de atraso.**Requisitos**:Experiencia en atención a clientes, cobranza o ventasManejo de moto estándarManejo de móvilEnfocado a cumplimiento de objetivos y...

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Tractozone A tiempo completo

    TractoZone, líder en el mercado de maquinaria pesada, busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Cobranza.El candidato ideal tendrá experiencia en el manejo de cartera mínima de 200 clientes, recuperación de cartera y cobranza. Se requiere destreza en la recuperación de cuentas por cobrar, habilidades en el proceso de...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    Como Gerente de Cobranza en Motocicleta, serás responsable de visitar a clientes con ausencias de pago, generando planes de pago personalizados para mantener sus pagos al día.**Objetivo clave**: Garantizar la recuperación de pagos y mantener relaciones con clientes.**Responsabilidades**:1. Visitar a clientes con ausencias de pago.2. Generar planes de pago...