Asistente de Atención al Cliente

hace 1 semana

Xico, México Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. A tiempo completo

¿Qué es Toshiba Global Commerce Solutions, Inc.?

Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. es un proveedor de servicios de tecnología para empresas minoristas que busca crear plataformas y productos digitales de alta calidad para acelerar el tiempo de comercialización. Nuestros equipos diversos y adaptables brindan la combinación correcta de soluciones y metodologías para brindar resultados a medida que colaboramos con los equipos de nuestros clientes para fomentar la innovación a través del aprendizaje continuo.

Nuestra gente

En Toshiba Global Commerce Solutions, Inc., todos los miembros del equipo están capacitados para asumir responsabilidades y desarrollar soluciones innovadoras para los problemas más desafiantes de nuestros clientes. Para retener y desarrollar los mejores talentos, fomentamos un ambiente de trabajo que celebra la creatividad, fomenta el desarrollo de habilidades y permite la colaboración multidisciplinaria.

Responsabilidades del puesto

La responsabilidad principal de la posición es realizar la recepción de incidentes y asignarlos a nuestros ingenieros de campo y proveedores, a fin de siempre cumplir con los compromisos de servicio contractuales con todos los clientes.

Funciones del día a día

Recepción de incidentes de fallas u oportunidades que tienen los diferentes componentes que están con nuestros clientes.
- Responsable de asignar incidentes a nuestros ingenieros de campo.
- Asignar incidentes a nuestros ingenieros de campo y proveedores.
- Realizar otras funciones afines que le sean asignadas.
- Se encarga de tener comunicación con el cliente si hay algún contratiempo en la atención

Requisitos del puesto

Experiencia en Call Centers (mínimo 1 año).
- Sistemas operativos, básico (Windows).
- Hardware y software de PC, básico o Conceptos de servidores y comunicaciones, básico o intermedio.

Habilidades preferidas

Deseable: 6 meses de resolución de problemas de PC (HW y SW).
- Herramientas del sistema de gestión de tickets.

Beneficios del empleo

Contratado directamente por Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. y 100% bajo nómina
- Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, prima vacacional)
- Seguro de gastos médicos mayores y menores: Vida, gastos médicos mayores con cobertura dental y visual. (Para el empleado y familiares directos)
- Fondo de ahorro para empleados, tope al límite de la ley
- Vales de despensa
- 12 días de vacaciones más 6 días flotantes
- Plan de carrera y oportunidades reales de crecimiento
- Capacitación constante, tutorías, cursos corporativos en línea, eLearning y más

Políticas de igualdad de empleo

Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. es un empleador que ofrece igualdad de empleo y se compromete a brindar oportunidades de empleo.

Diversidad, Equidad e Inclusión

En Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. creemos firmemente que nuestra gente es una parte integral del éxito de nuestros clientes. Además, estamos comprometidos con la Diversidad, la Equidad y la Inclusión para toda nuestra gente, como se destaca en nuestros 5 Principios Básicos (Crear Alcance, Fomentar la Pertenencia, Liberar Oportunidades, Compromiso Cultural Diverso y Cultura de Transparencia). Nos apasiona la industria minorista de nuestros clientes y convertirnos en una empresa más responsable a medida que ayudamos a crear un futuro mejor.

Detalles del puesto

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $9,001.00 al mes

Horario:

Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

Caja de ahorro
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

Bono anual

Pregunta(s) de postulación:

¿Cuál es tu expectativa económica antes de impuestos?
- ¿Tienes disponibilidad para rolar turnos (7:00 am - 10:00 pm)?
- ¿Has trabajado en un call center y por cuánto tiempo?
- ¿Has trabajado en soporte técnico y por cuánto tiempo?
- ¿Cuál es el tiempo aproximado que te toma trasladarte de tu casa a este punto de la ciudad?

Educación:

Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Asistente de Ventas y Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Atención Al Cliente Y Ventas, una empresa líder en la industria de productos de papel y químicos, busca a un profesional para ocupar el puesto de Asistente Medio Tiempo.Requisitos:• Escolaridad: Bachillerato concluido al menos.• Experiencia: Deseable de al menos 6 meses como asistente o en telemarketing.• Buen manejo de paquetería Office (Excel,...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Servicio De Atención Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Servicio de Atención al Cliente en Ciudad de México**:**Desarrolla tus habilidades y genera ingresos desde el primer día****Servicio de Atención al Cliente busca a un profesional para unirse a su equipo****Responsabilidades**:Atender a los clientes de manera eficiente y profesionalResolver problemas y solicitudes de los clientes de manera...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Atención Al Cliente Sin Experiencia A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Somos Atención Al Cliente Sin Experiencia, una empresa comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro éxito.Responsabilidades:Atender a los clientes de manera eficiente y profesional, respondiendo a sus consultas...

  • Atención Al Cliente México

    hace 2 días

    Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo de Atención Al Cliente MéxicoEstamos buscando a un ejecutivo telefónico para agendar citas médicas en nuestro equipo. Ofrecemos:Beneficios**Sueldo base mensual****Bono****Disponibilidad de tiempo y horario (13:00-20:00)****Prestaciones de ley desde el primer día****Oportunidad de crecimiento****Capacitación pagada al...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente****Descripción del Puesto:**Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás desarrollar tus habilidades en resolución de problemas y atención al público.**Responsabilidades:**• Brinda información y responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas a los...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente****Descripción del Puesto:**Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás desarrollar tus habilidades en resolución de problemas y atención al público.**Responsabilidades:**• Brinda información y responde dudas de los artículos de la marca Rotoplas a los...

  • Promotor/a en Tienda Departamental

    hace 1 día

    Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    ¡Únete a Atención Al Cliente México en una de las tiendas departamentales más importantes a nivel nacional!Estamos buscando un Promotor/a en Tienda Departamental para nuestra sucursal en Plaza San Luis.Las funciones del puesto incluyen:Atención al cliente de alta calidadVentas y prospección de clientesAbordaje al cliente en segurosTe ofrecemos:Un...

  • Asesor de Ventas en Tienda Departamental

    hace 4 días

    Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Atención Al Cliente México** busca un profesional para ocupar el puesto de Asesor de Ventas en Tienda Departamental en nuestra sucursal del Zona Centro.**Funciones del Puesto:**Atención al cliente: brindar asistencia y resolver dudas de los clientes.Ventas: promover y vender productos y servicios a los clientes.Prospección y abordaje al cliente:...

  • Promotor/A - Plaza Ciudad Jardín

    hace 2 días

    Xico, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    **Únete a nuestra empresa líder en atención al cliente** Estamos buscando un Promotor/a para nuestra Plaza Ciudad Jardín con el objetivo de brindar una experiencia de servicio excepcional a nuestros clientes. Entre tus responsabilidades se encuentran: Atención al cliente de manera personalizada y eficiente. Ventas y prospección de nuevos...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    {"h1": "Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente", "p": "Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas sobre nuestros productos y servicios. La zona de trabajo es a 10 minutos de Metro Chabacano, en la CDMX.", "ul": ["Sueldo base mensual $6,223.00 NETO", "Contarás con tu...

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con excelente habilidad de comunicación para unirse a nuestro equipo de asesores de atención al cliente. En este rol, serás responsable de brindar información y resolver dudas de los clientes sobre nuestros productos y servicios.**Responsabilidades:**•...

  • Asistente de Proyectos

    hace 1 semana

    Xico, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Descripción del PuestoTridente Aceleradora, una agencia de publicidad y comunicación, busca a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Proyectos. El candidato ideal será alguien con experiencia en gestión de proyectos y atención al cliente.ResponsabilidadesRevisar y actualizar la información de los clientes en los sistemas...

  • Especialista en Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V****Requisitos**:• Manejo intermedio de Excel• Licenciatura en curso o concluida• Experiencia en flotillas, subastadoras vehiculares, agencias automotrices o aseguradoras• Zona de trabajo: Benito Juárez (Torre Mitikah)**Actividades**:1. Dar seguimiento al cliente2....

  • Asesor de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Rotoplas Servicio Al Cliente A tiempo completo

    **Vacante en Rotoplas / Servicio al Cliente****Descripción del puesto:**Forma parte de nuestro equipo de asesores de atención al cliente en Rotoplas, donde podrás brindar información y responder dudas de los artículos de la marca Rotoplas de la página web o de redes sociales.**Responsabilidades:**• Brindar información y responder dudas de los...

  • Ejecutivo de Atención al Cliente para Contact Center

    hace 1 semana

    Xico, México Servicios Especializados En Atención Al Cliente S.A De C.V A tiempo completo

    **Vacante en Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con excelente capacidad de escucha y habilidades de atención al cliente para unirse a nuestro equipo de Contact Center.**Requisitos:**• Excelente capacidad de escucha y comunicación• Habilidades de atención al cliente y...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Xico, México Centro Especializado De Reclutamiento A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo!En Centro Especializado de Reclutamiento, estamos buscando a un profesional para unirse a nuestro equipo como Asistente Telefónico para Cierre de Compras.¿Qué es lo que haces?Como Asistente Telefónico, tu función será ayudar a nuestros clientes a finalizar sus compras a través de nuestra página web o cualquier otro...

  • Asistente de Proyectos

    hace 1 semana

    Xico, México Atencion Al Cliente Y Ventas A tiempo completo

    Tridente Aceleradora busca a un profesional con visión comercial para unirse a su equipo como Asistente de Proyectos.Requisitos:Estudios mínimos de licenciatura en Periodismo, Comunicación o Publicidad o afín (concluida).Experiencia mínima de 1 año ejecutando proyectos y atendiendo clientes.Conocimientos Técnicos:Atención y servicio a...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 1 semana

    Xico, México Group Ndm A tiempo completo

    Requisitos del CargoPara el puesto de Asistente de Atención al Cliente en Group Ndm, buscamos a un profesional con experiencia en atención al cliente y conocimientos en gestión de relaciones con los clientes. Los requisitos del cargo incluyen:Bachillerato completoConocimientos en gestión de relaciones con los clientesExperiencia en atención al...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 2 días

    Xico, México Centro De Reclutamiento Especializado A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo de atención al cliente!En Centro de Reclutamiento Especializado, estamos buscando a un profesional apasionado por brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Si eres una persona amable, paciente y con una excelente comunicación, ¡este es el puesto para ti!¿Qué te ofrecemos?Un sueldo mensual de $6,223Prestaciones de...

  • Asistente de Atención al Cliente

    hace 7 días

    Xico, México Citi A tiempo completo

    **Vacante en Citi: Oportunidad para un Asistente de Atención al Cliente****Requisitos**:Edad mayor de 18 añosConocimientos de inglés intermedio o avanzadoDisponibilidad para trabajar medio tiempo o tiempo completo**Beneficios**:Sueldo base no condicionadoBono por productividad del 30% del sueldo basePrestaciones superiores de ley desde el primer...