Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista en nuestro hotel. El candidato ideal deberá tener habilidades para brindar atención al cliente de alta calidad, manejar con eficiencia la recepción y ser capaz de trabajar en un entorno dinámico.

Responsabilidades

• Brindar atención al cliente de alta calidad, respondiendo a sus necesidades y solicitudes de manera oportuna y eficiente.
• Manejar la recepción de manera efectiva, incluyendo la gestión de registros, la atención a los huéspedes y la resolución de problemas.
• Trabajar en equipo con otros miembros del personal para garantizar la satisfacción del cliente.
• Desarrollar habilidades para manejar con eficiencia la atención telefónica y la atención a los huéspedes en persona.
• Participar en la implementación de programas y políticas para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia del servicio.

Requisitos

• Experiencia en recepción o atención al cliente.
• Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y cambiar de prioridades rápidamente.
• Capacidad para manejar con eficiencia la atención a los huéspedes y la gestión de registros.
• Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en un horario rotativo, incluyendo fines de semana y días festivos.

Prestaciones

• Sueldo semanal competitivo.
• Propinas y descuentos en restaurantes.
• Seguro social e infonavit.
• Prima dominical y 15 días de aguinaldo.
• Vacaciones y prima vacacional.
• Utilidades y pago de horas extras y festivos conforme a ley.