Especialista en Reservas de Viajes

hace 2 semanas


Cancún, Quintana Roo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Somos Playa Hotels & Resorts, una empresa líder en la industria hotelera que busca a un especialista en reservas de viajes para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de realizar cotizaciones y confirmar las reservas de transporte u hospedaje.

**Funciones y Responsabilidades del Puesto:

Hacer y confirmar reservas para clientes individuales y grupos utilizando sistemas y herramientas de reserva.
- Vender asegurando una experiencia amigable para el cliente.
- Ayudar a los clientes con la planificación de itinerarios y viajes recomendaciones, incluidos paquetes turísticos y ofertas especiales.
- Proporcionar información detallada sobre viajes y transporte a los turistas según sea necesario.
- Mantener contacto con individuos y grupos para mantenerlos informados sobre el estado de las reservas, cambios y actualizaciones.
- Coordinar con los miembros del equipo y otros departamentos para garantizar procesos de reserva sin problemas y la satisfacción del cliente.
- Adherirse a los procedimientos y prácticas establecidos en todos los aspectos del proceso de reserva, mientras manteniendo un enfoque en la calidad y el servicio al cliente.
- Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.

**Experiencia Laboral Requerida:**

Se requiere experiencia en una variedad de procesos de trabajo a través de una combinación de capacitación relacionada con el trabajo y considerable experiencia en el trabajo.
- Por lo general, actúa como líder, coordinando el trabajo de otros pero no un supervisor.
- Trabaja de manera autónoma dentro de los procedimientos y prácticas establecidos.
- Tiene de 4 a 5 años de experiencia laboral.

**Competencias Esenciales:**

Experiencia comercial
Defender las necesidades de los huéspedes
Auto desarrollo
Impacto
Habilidades interpersonales
Conocimiento funcional del trabajo
Liderazgo
Resolución de problemas
Trabajo en equipo y colaboración
Rendición de Cuentas

**Salario y Beneficios:**

La remuneración para este puesto es de aproximadamente $60000 - $80000 pesos mexicanos anuales, dependiendo de la experiencia del candidato. Además, ofrecemos una variedad de beneficios, incluyendo seguros médicos y vacaciones pagadas.



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    hace 2 meses


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