Especialista en Atención al Cliente

hace 1 semana


VeracruzLlave, México Sl Humano A tiempo completo

**Desarrolla tu carrera con Sl Humano**

Somos una empresa comprometida con la excelencia y el servicio al cliente. Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente que se une a nuestra misión de brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes.

Compromiso con nuestros clientes:

Nuestro equipo está compuesto por profesionales apasionados que trabajan juntos para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar asistencia y resolver problemas relacionados con nuestros productos, garantizando la satisfacción de nuestros clientes.

Tu responsabilidad:

  • Atención al cliente: Proveer información y respuestas precisas sobre nuestros productos y servicios.
  • Asignación de casos: Identificar y asignar casos para proporcionar soporte técnico o ventas en línea.
  • Venta de refacciones: Vender refacciones para productos defectuosos o fuera de stock.
  • Seguimiento de solicitudes de reparación: Comunicarte con los clientes y proveedores para obtener información sobre la entrega y estado de las repuestos.
  • Iniciar proceso de garantía: Recopilar información del cliente y procesar sus solicitudes de garantía.
  • Generar preguntas frecuentes (FAQs): Crear contenido valioso para ayudar a los clientes a entender mejor nuestros productos y servicios.

Requisitos:

  • Carrera: Bachillerato terminado.
  • Experiencia: 1 año en un puesto similar.

Habilidades:

  • Conocimiento en Microsoft Office.
  • Actitud proactiva y empática.
  • Gestión de canales de atención al cliente.

Salario y beneficios:

Ofrecemos un salario competitivo de $10,000.00 MXN mensuales y un ambiente de trabajo dinámico y motivador. Nuestro equipo está comprometido con la formación continua y el crecimiento profesional.



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