Ingeniero de Servicio Senior en Electromecánica
hace 1 semana
Descripción del Cargo
Excelencia Consultores En Recursos Humanos busca un Ingeniero de Servicio senior con experiencia en electromecánica para brindar soporte técnico a sistemas electromecánicos, software de gestión y sistemas de control y automatización.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico telefónico y presencial a sistemas electromecánicos, software de gestión, sistemas de control y automatización.
- Ejecutar acciones correctivas para restaurar sistemas automatizados (control eléctrico y programación de transportadores o equipos de almacenaje industrial inteligente).
- Identificar las características técnicas de maquinaria, equipo mecánico y componentes electrónicos mediante la interpretación de planos y documentación técnica.
- Mantener presencia consultiva con clientes activos a fin de detectar oportunidades de refaccionamiento, servicio y soporte técnico y software.
- Generar y presentar reportes mensuales que ayuden a mantener el ciclo de mejora continua en el área de desempeño, mantener registro actualizado de servicios y ejecución de planes de seguimiento al cliente.
- Realizar acciones de cobranza de servicios ejecutados y/o asignados mediante solicitud de generación de facturas, ingreso a portal y/o envió a clientes, seguimiento puntual para asegurar un cobro efectivo.
- Realización de propuestas de innovación enfocado a la atención al cliente y realización de servicios.
- Uso de plataformas y aplicaciones internas para la buena gestión de recursos y procesos.
- Trato con proveedores para asegurar la resolución de fallas especiales y/o servicio a dispositivos de nueva tecnología de forma efectiva.
- Brindar seguimiento consultivo con el cliente.
- Generar propuestas de innovación.
- Desarrollo de plan de acción.
- Presencia y toma de decisiones para la solución de problemas en campo.
Requisitos
- Título universitario en ingeniería electromecánica o similar.
- Experiencia mínima de 3 años en mantenimiento electromecánico industrial y servicios de soporte técnico a sistemas automatizados.
- Dominio de herramientas informáticas y de programación de sistemas de control eléctrico.
- Licencia de manejo vigente.
- Disponibilidad para viajar.
- Disponibilidad para realizar evaluación técnica.
- Orientación al cliente.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Orientado a resultados.
- Comunicación asertiva.
Sueldo y Beneficios
El sueldo base es de $15,000.00 - $19,000.00 al mes más bono trimestral por desempeño. Incluye prestaciones mínimas de ley y horario de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs.
Zona de trabajo: Fracc. Puerta de Hierro, Zapopan Jalisco.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.
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