Especialista en Soporte Técnico Remoto

hace 3 días


Tlaxcala, México Rhumit A tiempo completo

La empresa Rhumit, un líder en el sector de las telecomunicaciones, busca un Especialista en Soporte Técnico Remoto para unirse a su equipo.

Resumen del puesto:

Serán responsables de brindar soporte técnico remoto a los clientes internos a través de llamadas telefónicas, chat o correo electrónico.

Funciones clave:

  • Diseñar y implementar estrategias efectivas para la resolución de problemas técnicos
  • Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos utilizando herramientas especializadas y conocimientos avanzados
  • Proveer asistencia técnica a los clientes a través de diferentes canales (llamadas, chats, correos electrónicos)
  • Mantener actualizados los registros de incidentes y problemas resueltos
  • Participar en la identificación de posibles mejoras en los procedimientos actuales y contribuir al desarrollo de nuevos procesos

Evaluación del candidato:

Se valorará experiencia previa en roles similares, conocimientos en tecnologías de automatización, bases de datos y control remoto. Además, se buscará habilidades sólidas en comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar bajo presión.

Requisitos:

  • Tener experiencia comprobada como técnico de mesa de ayuda o otro rol de soporte al cliente
  • Conocimientos en remedio
  • Experiencia en tecnología con conocimiento práctico de productos de automatización de oficinas, bases de datos y control remoto
  • Buen conocimiento de los sistemas informáticos, los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos
  • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos básicos
  • Excelentes habilidades de comunicación
  • Orientado al cliente y tranquilo
  • Conocimiento en Remedy o cualquier sistema de ticket

Beneficios:

  • Tipo de puesto: Tiempo completo
  • Salario: $10,000.00 - $11,000.00 al mes
  • Horario: Turno de 10 horas
  • Lugar de trabajo: En persona


  • Tlaxcala, México Grupo Merik A tiempo completo

    Comercializadora de impresión, solicita: **Soporte Técnico (Giro EQUIPOS DE IMPRESIÓN)** Estamos buscando Técnicos de Soporte para equipos de Impresión para la región de **Tlaxcala**, con experiência en diferentes marcas de multifuncionales y equipos de fotocopiado, al igual tener conocimientos en conectividad de redes. **Requisitos**: -...


  • Tlaxcala, México Grupo Merik A tiempo completo

    La empresa Grupo Merik, líder en la comercialización de impresiones, busca un profesional experimentado en soporte técnico para equipos de impresión.Su función principal será atender tickets asignados por la mesa de ayuda, proporcionando soluciones a fallas hardware, software y conectividad. También será responsable de realizar entregas de...


  • Tlaxcala, México Grupo Merik A tiempo completo

    En Grupo Merik estamos buscando a un Técnico de Soporte de Equipos de Impresión para atender a nuestros clientes en la región de Tlaxcala.Las responsabilidades del puesto incluyen: Atender tickets de soporte técnico en sitio o campo Realizar reparaciones y mantenimiento de impresoras y multifuncionales Proporcionar asesoría y solución a problemas de...


  • Tlaxcala, México Grupo Gran Bodega A tiempo completo

    Descripción del PuestoGrupo Gran Bodega busca un profesional capacitado para ocupar el cargo de Asistente Técnico en Redes y Soporte, con la responsabilidad de mantener las redes informáticas del grupo en funcionamiento óptimo.Funciones del CargoMantenimiento y configuración de los sistemas de red, incluyendo switches, servidores y UPS.Instalación,...


  • Tlaxcala, México Bit And Byte Systems A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un experto en ventas con conocimientos básicos en tecnología para integrarse a nuestro equipo de Bit And Byte Systems. Como Recurso Humano de Ventas y Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades en el campo de las ventas y el soporte técnico.

  • Técnico de Soporte TI

    hace 4 semanas


    Tlaxcala, México Grupo Gran Bodega A tiempo completo

    Grupo Gran Bodega busca un profesional para ocupar el cargo de Auxiliar de Soporte TI en nuestro equipo de trabajo.Requisitos:Edad entre 25 y 35 añosIngeniería o carrera técnica en sistemas computacionales, informática o afínDisponibilidad de trasladarse a las sucursales Apizaco y HuamantlaDisponibilidad de laborar lunes a domingo con descanso entre...


  • Tlaxcala, México Mci Technology Automation & Service S De Rl De Cv - Tlaxcala A tiempo completo

    Desarrolla tu carrera en MCI Technology Automation & Service S. de R.L. de C.V.En MCI Technology Automation & Service S. de R.L. de C.V., estamos comprometidos con el desarrollo de soluciones integrales de automatización que satisfagan las necesidades de nuestros clientes, socios y colaboradores. Buscamos a un Técnico de Soporte en Automatización para que...

  • Analista Help Desk

    hace 6 meses


    Tlaxcala, México Rhumit A tiempo completo

    Empresa importante en el sector de las telecomuncacion solicita analita HelpDesk **Responsabilidades**: - Servir como el primer punto de contacto de Soporte tecnico nível 1 a los clientes internos via teléfonica, chat o correo electrónico. - Realice la resolución de problemas remota a través de técnicas de diagnóstico y preguntas pertinentes. -...


  • Tlaxcala, México Forja A tiempo completo

    Descubre tu futuro en Forja de Monterrey como Técnico Especialista en Mantenimiento Industrial.Sobre la empresaNuestra empresa, Forja de Monterrey, busca un profesional apasionado para unirse a nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra organización. Con más de [Número de años] años de experiencia en el sector industrial, hemos establecido una...

  • Auxiliar de Soporte Ti

    hace 6 meses


    Tlaxcala, México Grupo Gran Bodega A tiempo completo

    Grupo Gran Bodega te invita a pertenecer a nuestro equipo de trabajo como: Auxiliar de soporte ti **Requisitos**: 25 a 35 años Ingeniería o carrera técnica en sistemas computacionales, informática o afín. Disponibilidad de trasladarse a las sucursales Apizaco y Huamantla Disponibilidad de laborar lunes a domingo con descanso entre...


  • Tlaxcala, México Dxc Technology Inc. A tiempo completo

    Resumen de la vacanteSomos Dxc Technology Inc., una empresa líder en servicios de TI que busca un Técnico SAP de Infraestructura Junior para unirte a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico fundacional en servicios de infraestructura SAP, colaborar con proyectos y asignaciones de infraestructura, y participar en el...


  • Tlaxcala, México Sia Electronics A tiempo completo

    Empresa líder en entretenimiento y espectáculo busca un asociado para desarrollarse como encargado de mantenimiento. Este puesto es ideal para aquellos que buscan una carrera estable y creciente en el sector de la mantención. Responsabilidades: Dar soporte técnico a los equipos e instalaciones eléctricas, hidráulicas, infraestructura, etc. Mantener...


  • Tlaxcala, México Dopaj A tiempo completo

    Comercializadora de impresión, solicita: **Técnico de Servicio y Reparación (equipos multifuncionales).** Estamos buscando Técnicos para equipos de Impresión para la región de **Tlaxcala**, con experiência en diferentes marcas de multifuncionales y equipos de fotocopiado, al igual tener conocimientos en conectividad de redes. **Requisitos**: -...


  • Tlaxcala, Tlaxcala, México A. En Baker Tilly México A tiempo completo

    **Especialista en Comercio Internacional**En Baker Tilly México, buscamos a un especialista en comercio internacional que se una a nuestro equipo de profesionales apasionados por la industria.**Responsabilidades**:Seguimiento de trámites en comercio exterior y apoyo para la intención de requerimientos en la misma área.Apoyo en la integración de papeles...


  • Tlaxcala, México Dentsu Aegis Network A tiempo completo

    El especialista en programación es responsable de manejar consultas básicas de campañas y apoyar al Administrador de Compra de Medios de Dirección. Ofrece soporte general con la configuración de campañas y métricas de trading con el Administrador de Compra de Medios de Dirección.Objetivos clave:Aplicar ajustes diarios en el ritmo de la campaña para...

  • Técnico en Campo

    hace 5 meses


    Tlaxcala, México ML human resources A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ML human resources en Tlaxcala, Tlaxcala**: Empresa mexicana de capital privada, fundada en el 2008 especialista en Terminales Punto de Venta y mantenimiento, diseño de software, gestión remota, reparación de terminales y captura de pagarés, operando un total de 50,789 terminales punto de venta. Te invitamos a unirte a nuestro...


  • Tlaxcala, México Servicios Integrados De Sanidad, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un Técnico de Control de Plagas con experiencia en manejo de plagas y conocimientos en técnicas de aplicación, focalización e inspección de plagas. Responsabilidades:Realizar inspecciones y análisis de plagas en diferentes áreas.Aplicar técnicas de control de plagas eficaces y seguras.Trabajar en equipo con otros...


  • Tlaxcala, México ML human resources A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ML human resources en Tlaxcala, Tlaxcala**: Empresa mexicana de capital privada, fundada en el 2008 especialista en Terminales Punto de Venta y mantenimiento, diseño de software, gestión remota, reparación de terminales y captura de pagarés, operando un total de 50,789 terminales punto de venta. Te invitamos a unirte a nuestro...


  • Tlaxcala, México Izzi Telecom A tiempo completo

    **Desarrolla tu carrera como Especialista en Servicio al Cliente con Izzi Telecom.**Aceptamos a personas con experiencia en funciones afines, dispuestas a trabajar en un ambiente dinámico y desafiante.Nuestro equipo busca candidatos apasionados por la atención al cliente, quienes puedan brindar una experiencia positiva a nuestros clientes. Estás buscando...


  • Tlaxcala, México Cherielix-Travel A tiempo completo

    ¿Te apasionan los viajes? ¿Eres proactivo y te gustaría trabajar de forma independiente?ResumenEn Cherielix-Travel estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente Turístico para formar parte de nuestra comunidad de agentes de viajes.No necesitas experiencia previa en el sector del turismo, ya que nos comprometemos a brindarte las capacitaciones...