Técnico de Soporte especializado en sistemas nocturnos

hace 2 meses


Monterrey, Nuevo León, México Sally Beauty A tiempo completo

Importante empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal, SALLY BEAUTY, busca un profesional para cubrir el puesto de Técnico de Soporte especializado en sistemas nocturnos.

El candidato seleccionado formará parte del equipo de trabajo de nuestra compañía, donde se enfocará en monitorear las distintas aplicaciones y procesos que se efectúan durante el turno nocturno. Deberá realizar un análisis teórico y técnico de los diferentes problemas de los sistemas y llevar a cabo el seguimiento de los incidentes reportados por los usuarios de los diferentes departamentos de la empresa.

Entre las responsabilidades del cargo se encuentran:

  1. Monitorear y resolver incidencias técnicas en tiempo real;
  2. Realizar tareas operativas y protocolos de seguridad;
  3. Monitorizar el proceso de recopilación de datos y garantizar el objetivo esperado;
  4. Ejecutar y procesar información en el proceso nocturno (AX2009, AX365, Ecomm);
  5. Reiniciar/suspender servicios por falta de comunicación entre sistemas.

Se requiere tener conocimientos avanzados en tecnologías de información, atención al detalle y pensamiento crítico. Además, es fundamental poseer habilidades de resolución de problemas y capacidad para aprender nuevas tecnologías.

Algunos de los beneficios que ofrece la empresa incluyen pago semanal, prestaciones de ley, vales de despensa mensuales, seguro de gastos médicos, fondo de ahorro, oportunidad de crecimiento y descuentos de empleados. El sueldo bruto mensual asciende a $19,200.00.

Para este puesto, se solicita experiencia previa en soporte técnico y conocimientos en sistemas operativos Unix. Es importante destacar que el horario de trabajo incluye días feriados y fines de semana, con una duración de 10 horas diarias, de lunes a viernes.



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