Especialista en Atención y Desarrollo de Clientes

hace 1 día


Puebla, Puebla, México Autobuses México Puebla Estrella Roja A tiempo completo

Buscamos un Especialista en Atención y Desarrollo de Clientes para unirse a nuestro equipo de trabajo en Autobuses México Puebla Estrella Roja.

Las responsabilidades incluyen:

Responsabilidad Principal 1. Servicio al cliente

- Identificar las necesidades de cada cliente para asegurar la calidad en el servicio.

- Asegurar los tiempos de respuesta de manera asertiva, atendiendo las necesidades de cada cliente.

- Generar, revisar y presentar indicadores de servicio al cliente (KPI ́S).

Responsabilidad Principal 2. Preservar y conservar cartera de clientes

- Garantizar la satisfacción de clientes atendiendo de manera inmediata la queja de los mismos.

- Garantizar la adecuada atención a los clientes a través de una gestión interna adecuada.

- Generar estadísticos de quejas y recurrencias de clientes insatisfechos.

Responsabilidad Principal 3. Servicio postventa

- Elaborar expediente de cada cliente para renovación de contratos.

- Coordinar y programar la agenda con visita a los clientes de servicio especializado.

- Desarrollar planes estratégicos de mejora continua con los clientes.

Responsabilidad Principal 4. Venta orgánica

- Anticipar vencimiento de contratos y en conjunto con finanzas definir y garantizar el incremento de precio hacia el cliente.

- Identificar las necesidades de los clientes para ofrecer el portafolio de productos de ER.

- Mantener una buena relación con clientes y mapear estructuras de organigrama para identificar a los tomadores de decisión.

Responsabilidad Principal 5. Encuestas de satisfacción al cliente

- Aplicar encuesta a los clientes y usuarios finales en conjunto con el área de customer experience.

- Definir el método de cómo se aplicarán las encuestas.

- Generar planes de acción en conjunto con las áreas internas en base a los resultados de dichas encuestas.

Requisitos

- Licenciatura en comunicación, mercadotecnia, relaciones públicas o afín.

- Edad: 25 a 35 años.

- Inglés intermedio.

- Disponibilidad para viajar.

- Contar con vehículo (se otorgarán apoyos para gasolina).

Ofrecemos

- Todas las prestaciones de ley.

- Vales de despensa.

- Bono de puntualidad.

- Caja de ahorro.

Tipo de puesto

- Tiempo completo.

Sueldo

- Hasta $20,000.00 al mes.

Horario

- Lunes a viernes.

- Turno de 10 horas.

Prestaciones

- Caja de ahorro.

- Vales de despensa.

Tipos de compensaciones

- Bono de puntualidad.

Lugar de trabajo

- Empleo presencial.



  • Puebla, Puebla, México Decod A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente con habilidades excepcionales para brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.Las actividades incluyen:Atención a clientes con una actitud positiva y respetuosa.Labor de venta con un enfoque en la satisfacción del cliente.Desarrollo de habilidades de comunicación efectiva para resolver...


  • Puebla, Puebla, México Desarrollo Servinte A tiempo completo

    En Desarrollo Servinte, estamos buscando a un Especialista en Mercadotecnia para unirse a nuestro equipo.**Nuestros beneficios**:Apoyo de transporte $750 semanales- Horario de lunes a viernes de 8 a 4 de la tarde (excepto en eventos)**Actividades**:Gestión de redes sociales- Atención al cliente- Reportes y análisis de campañas- Atención y publicación...


  • Puebla, Puebla, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Ventas y Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Movistar. En este rol, serás responsable de atender y asesorar a los clientes sobre nuestros productos y servicios.Entre tus responsabilidades se incluyen:Atender a los clientes de manera profesional y respetuosa.Ofrecer soluciones personalizadas...


  • Puebla, Puebla, México Cristakar A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Cristakar.Requisitos:Bachillerato concluido o licenciatura truncadaExcelente comunicación y habilidades de atención al clienteExperiencia de 2 años en call center o atención al clienteOfrecemos:Sueldo base de $8400 mensualesBono por indicadores de $1000 a $2500...


  • Puebla, Puebla, México Trave Gt A tiempo completo

    Buscamos a personas apasionadas por la atención al cliente y la venta para unirse a nuestro equipo de call center.Como especialista en atención al cliente, serás responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.En este rol, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de comunicación y...


  • Puebla, Puebla, México AFIRME Grupo Financiero A tiempo completo

    En Afirme Grupo Financiero, buscamos profesionales apasionados que se unan a nuestra misión de brindar soluciones financieras de alta calidad a nuestros clientes.Como Especialista en Atención al Cliente, serás responsable de atender y incrementar la cartera de clientes asignada a la Sucursal, colocar y captar productos financieros, y realizar venta...


  • Puebla, Puebla, México Grupo I5 A tiempo completo

    **Vacante en Grupo I5****Ubicación: Reforma Sur Puebla - Puebla****Descripción del puesto:**Buscamos un especialista en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Grupo I5. El candidato ideal tendrá experiencia en call center y será capaz de dar seguimiento a la productividad de promotoría, recibir y dar seguimiento a los folios, y solicitar...


  • Puebla, Puebla, México E-Contact – Puebla A tiempo completo

    GRUPO COS busca un Especialista en Atención al Cliente sin experiencia para unirse a su equipo en Puebla.Las características del puesto son:Documentación completaSecundaria concluidaFacilidad de palabraEn este rol, ofrecemos:Sueldo base mensual $4400Prestaciones de ley 100%Comisiones sin topeDescanso los domingosHorario vespertino L-V 2pm a 8pm S 2pm...


  • Puebla, Puebla, México Sistemas Contino S.A. De C.V A tiempo completo

    Somos Sistemas Contino S.A. De C.V., una empresa líder en tecnología con más de 50 años de experiencia en el mercado. Buscamos un Especialista en Desarrollo de Mercado para unirse a nuestro equipo de trabajo.Las responsabilidades del cargo incluyen:Prospectar e identificar potenciales clientes para vender nuestros productos y soluciones.Ejecutar el...


  • Puebla, Puebla, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas busca un Especialista en Atención al Cliente para unirse a su equipo en Telecomunicaciones Totalplay.Requisitos para el puesto:Facilidad de palabraAdaptación al trabajo en campoTrabajo bajo objetivosExperiencia de un año en censoManejo de smartphoneExperiencia mínima de un año en atención al clienteSexo indistinto / escolaridad mínima...


  • Puebla, Puebla, México T Reclutamiento A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Ventas y Atención al Cliente con experiencia en el sector financiero para unirse a nuestro equipo en T Reclutamiento.El salario base semanal es de $2,000.00 pesos, con una compensación semanal variable promedio de $10,000.00 a $17,000.00 pesos, lo que equivale a un promedio de ingreso mensual de $36,000.00 pesos.Ofrecemos...


  • Puebla, Puebla, México C. Vector A tiempo completo

    C. Vector busca un profesional apasionado por la atención al cliente y el desarrollo de carteras. Si eres una persona con facilidad de palabra y gusto por la atención y seguimiento a clientes, esta es una excelente oportunidad para ti.**Actividades:**Elaboración de reportes y manejo de agenda. Atención y seguimiento a clientes. Creación y desarrollo de...


  • Puebla, Puebla, México Laboratorio De Patología Quirúrgica Y Citología De Puebla S.C. A tiempo completo

    Somos una empresa líder en servicios de diagnóstico de alta especialidad con más de 30 años de experiencia en el sector. Buscamos un profesional con estudios terminados en enfermería para laborar con nosotros en el puesto de Atención al Cliente.**Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura terminada en enfermería Experiencia mínima de 1 año en...


  • Puebla, Puebla, México Lcc Contact Center A tiempo completo

    **Vacante en LCC Contact Center**:Buscamos un especialista en atención al cliente con experiencia en contact center para unirse a nuestro equipo en Puebla, Puebla.**Requisitos**:Uso básico de computadoraExperiencia no necesaria**Beneficios**:Ingreso fijo + comisionesBonos de productividad, puntualidad y asistenciaCafetería y comedor2 Descansos a la semana...


  • Puebla, Puebla, México C. Vector A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn C. Vector, estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestros talentos. Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de relaciones para unirse a nuestro equipo de prospección y contacto.ActividadesElaboración de informes y gestión de agendas.Atención y seguimiento a...


  • Puebla, Puebla, México C. Vector A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn C. Vector estamos comprometidos con el crecimiento y desarrollo de nuestros talentos. Buscamos un Ejecutivo de Contacto apasionado por la atención y seguimiento a clientes, con facilidad de palabra y una excelente comunicación.Actividades del PuestoElaboración de reportes y manejo de agenda.Atención y seguimiento a...


  • Puebla, Puebla, México C. Vector A tiempo completo

    Descripción del PuestoC. Vector busca un profesional apasionado por el crecimiento y desarrollo de nuestros clientes. Si tienes habilidades para la atención y seguimiento a clientes, y una facilidad de palabra que te permite comunicarte de manera efectiva, esta es tu oportunidad.ActividadesElaboración de reportes y manejo de agenda.Atención y seguimiento...


  • Puebla, Puebla, México Involve RH A tiempo completo

    Descripción del puestoInvolve RH busca un Especialista en Capacitación y Desarrollo para impulsar el crecimiento profesional de su equipo. Este profesional diseñará y ejecutará programas de formación para potenciar las habilidades y competencias de los empleados, contribuyendo al éxito de la organización.Funciones claveDiseñar e implementar...


  • Puebla, Puebla, México Lottus Education A tiempo completo

    Somos una plataforma educativa líder en México, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a través de programas educativos de alto impacto.Buscamos a un Especialista en Atención al Cliente y Prospección que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestro crecimiento.Las actividades de la posición incluyen:Buscar clientes potenciales y...


  • Puebla, Puebla, México Industrial Proepsa del Norte A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Desarrollo de Cartera para unirse a nuestro equipo en Industrial Proepsa del Norte. En este rol, serás responsable de identificar y desarrollar oportunidades de negocio con clientes existentes y potenciales.ResponsabilidadesProspectar clientes: Identificar y desarrollar relaciones con clientes potenciales a...