Empleos actuales relacionados con Asistente de Soporte Técnico - Xico, México - Energizer Holdings

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Eficasia A tiempo completo

    Funciones del Asistente de Soporte TécnicoEl Asistente de Soporte Técnico es responsable de brindar servicio de atención y seguimiento a clientes, atender llamadas de entrada y salida, interactuar con chats y correos, y generar, documentar y seguir tickets.Requisitos del CargoEscolaridad: Bachillerato terminado, comprobable.Experiencia: De 1 año en...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Talento Estratégico busca un Asistente de Soporte Técnico para unirse a su equipo.****Requisitos**:Experiencia en soporte técnico remoto, conocimientos en sistemas y disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.**Funciones**:Brindar atención y servicio técnico a clientes a través de diferentes medios, monitorear tickets y documentar soluciones en...

  • Asistente de Soporte Técnico de Chat

    hace 1 semana

    Xico, México Tech Mahindra De México, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Solícitamos a los interesados en la posición de Asistente de Soporte Técnico de Chat.Tech Mahindra busca a un profesional con experiencia en soporte técnico para trabajar en un equipo dinámico y enfocado en la atención al cliente.Las funciones del puesto incluyen:Atención al cliente a través de chat.Soporte técnico en telefonia, cable y...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Xico, México Fss A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa empresa Fss busca un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Soporte Técnico en su sede en Polanco, CDMX.El candidato ideal deberá tener experiencia en soporte técnico y administración de sistemas, así como habilidades en programación y coordinación. Se requiere conocimiento básico-intermedio de inglés.Entre las...

  • Asistente Técnico de Soporte

    hace 6 días

    Xico, México Grupo Vizion A tiempo completo

    Buscamos a un Asistente Técnico de Soporte con experiencia en solucionar problemas técnicos y brindar asistencia a clientes. Si tienes habilidades en sistemas, informática y motivación para ayudar a los demás, podrías ser el candidato ideal para nuestro equipo.¿Qué necesitas para ser uno de nosotros?- Técnica o licenciatura en Sistemas, informática...

  • Asistente Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Xico, México Atcon México A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un profesional capacitado para ocupar el cargo de Asistente Técnico de Soporte. Se requiere experiencia en soporte técnico remoto y presencial, así como en centro de monitoreo.Responsabilidades:Proveer soporte técnico remoto y presencial a usuarios, clientes y proveedores.Diagnosticar fallas y brindar información...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Xico, México People Working Corp A tiempo completo

    Se busca un profesional destacado para unir a nuestro equipo en People Working Corp en la posición de Asistente de Soporte Técnico. En este rol, estarás al frente de la atención al cliente y el soporte técnico, brindando soluciones efectivas y resolviendo problemas de manera eficiente.Entre tus responsabilidades estarán:Atención al cliente y soporte...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Drive A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo de TI. La persona ideal tendrá experiencia en:Generación de ticketsAtención de incidenciasSoporte via remotaNuestros beneficios incluyen:Sueldo de $10,000.00 al mesPrestaciones de leyPrestaciones superioresVales de despensaEl lugar de trabajo es Metro San Pedro de los Pinos, con un...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 5 horas

    Xico, México La Casa De Toño A tiempo completo

    **Vacante para La Casa De Toño****Resumen de la Vacante:**Somos La Casa De Toño y estamos buscando un Asistente de Soporte Técnico para nuestro equipo.**Actividades:**Contestar mensajes de clientes por WhatsApp Ingresar órdenes de pedidos en un flujo web Priorizar órdenes para contestar conversaciones con clientes Dar visibilidad al equipo sobre áreas...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**:Proporcionar un servicio de soporte técnico de alta calidad a los usuarios internos y externos, garantizando una experiencia personalizada y proactiva.**Responsabilidades**:Proporcionar asistencia técnica a los usuarios que enfrentan problemas de software y hardware.Ofrecer soluciones efectivas a los problemas reportados por los usuarios.Ser...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Xico, México Consultoria Y Capacitación En Soluciones Avanzadas De Seguridad Informatica, S.A. De C.V. A tiempo completo

    Empresa de consultoría y capacitación en soluciones avanzadas de seguridad informática busca un Asistente de Soporte Técnico con experiencia en servicios sociales o prácticas profesionales.Requisitos:Licenciatura en sistemas computacionales, informática, sistemas o computación.Conocimientos en redes, modelo OSI, TCP/IP y...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Laboratorio Médico Polanco A tiempo completo

    Empresa del Sector Salud enfocada en brindar resultados de alta calidad en apoyo al diagnostico medico está en búsqueda de un profesional para el cargo de Asistente de Soporte Técnico:Requisitos:Experiencia en el área de soporte técnicoConocimientos en manejo de PC y softwareActividades:Atención telefónica a usuariosResolución de incidencias de...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Microformas S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Asistente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en Microformas S.A De C.V. El candidato ideal tendrá experiencia en la resolución de problemas y será capaz de brindar apoyo técnico de alta calidad a nuestros clientes.Responsabilidades:Asignación diaria de ordenes de trabajo y el cumplimiento de...

  • Asistente Técnico de Soporte

    hace 2 semanas

    Xico, México Consultoría En Sistemas Smartlab A tiempo completo

    **Buscamos un Asistente Técnico de Soporte con experiencia en sistemas contables y facturación electrónica**En Consultoría En Sistemas Smartlab, estamos en busca de una persona con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico, que pueda cubrir los siguientes requisitos:RequisitosConocimiento de sistemas contables, financieros, CRM, ERP y...

  • Técnico de Soporte Técnico Nocturno

    hace 2 semanas

    Xico, México Ingeniería Y Soporte En Sitio A tiempo completo

    **REQUISITOS**:Se requiere título de pregrado o carrera técnica en Informática o campo afín, así como experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica, soporte técnico y gestión de siniestros.**HABILIDADES**:Se busca un profesional con habilidades en comunicación, trabajo en equipo, organización y facilidad de palabra.**FUNCIONES**:Brindar...

  • Técnico de Soporte en Sitio

    hace 2 semanas

    Xico, México Soporte Remoto De Mexico Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico de Soporte en Sitio para unirse a nuestro equipo de Soporte Remoto de México Sapi de CV. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte a usuarios, soporte de red de voz y datos, mantenimientos correctivos y preventivos de hardware, instalación de software, capacitación técnica a usuarios, seguridad...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Xico, México Energizer Holdings A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en soporte técnico para unirse a nuestro equipo de Infraestructura Global de Tecnología de la Información en Energizer Holdings.Como Asistente de Soporte Técnico, serás responsable de brindar servicios de TI dentro del entorno informático del usuario final y proporcionar asistencia técnica...

  • Asistente de Soporte Técnico Jr.

    hace 2 semanas

    Xico, México Naat A tiempo completo

    Buscamos un Asistente de Soporte Técnico Jr. para unirse a nuestro equipo de soporte técnico. En este rol, estarás brindando soporte a aplicaciones web y/o móviles, atención a usuarios vía telefónica y remota, y dando seguimiento a incidentes.Requisitos:Formación en tecnologíaExperiencia en mesa de ayuda o Help DeskConocimiento de un sistema de...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    Xico, México Especialistas En Soporte A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un especialista en soporte técnico para unir nuestro equipo de profesionales que brindan soluciones innovadoras a nuestros clientes.**Requisitos**:Se requiere:Ingeniería en Sistemas o afínDisponibilidad para laborar en Santa FeExperiencia mínima, recién egresados con servicio social o prácticas profesionales**Actividades...

  • Asistente Técnico de TI II en Amazon

    hace 1 semana

    Xico, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando a un Asistente Técnico de TI II que se una a nuestro equipo de operaciones en Amazon. En este rol, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes y colaborar en la formación de nuevos empleados.**Responsabilidades del cargo**Las responsabilidades del Asistente Técnico de TI II incluyen:Asignación, mantenimiento y...

Asistente de Soporte Técnico

hace 2 meses

Xico, México Energizer Holdings A tiempo completo
Descripción del Puesto

Estamos buscando un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo de Infraestructura Global de Tecnología de la Información como Asistente de Soporte Técnico. En esta posición, serás un miembro clave del equipo responsable de brindar servicios de TI de alta calidad a nuestros usuarios finales.

Responsabilidades
  • Diagnostica y resuelve problemas técnicos de hardware y software con un SLA de resolución de primer toque del 90 %.
  • Investiga y resuelve problemas de hardware y software utilizando recursos de información disponibles, artículos de la base de conocimientos, documentación de capacitación y otros foros.
  • Asesora a los colegas de Energizer sobre adquisiciones de hardware/software, creación de cuentas, dispositivos móviles y otro acceso a sistemas/recursos a través de flujos de trabajo de Share Point y formularios de solicitud generados por la ruta de información.
  • Actualiza la documentación de soporte existente y crea nueva para la comunicación con el personal de soporte global a través de la base de conocimientos personalizada de Share Point.
  • Sigue los procedimientos estándar de la mesa de ayuda y las mejores prácticas para llegar a la resolución de problemas.
  • Registra todas las interacciones de la mesa de ayuda y mantiene registros de comunicación en el sistema de tickets.
  • Instala, configura y soluciona problemas de todo el software aprobado según las directrices de Energizer.
  • Escalona problemas específicos a los equipos apropiados mientras se mantiene la visibilidad según la matriz de escalamiento.
  • Identifica y escala situaciones que requieren atención urgente mediante el uso de listas de guardia, líderes de equipo, coordinadores locales del sitio y otros recursos apropiados.
  • Realiza un seguimiento y enrute de los problemas y las solicitudes hasta su finalización, proporcionando actualizaciones oportunas cuando corresponda.
  • Mantiene actualizado con la información del sistema, cambios, actualizaciones, versiones de software y prácticas de enrutamiento de escalamiento.
  • Mantiene la integridad del sistema de directorio activo de energizer.
Requisitos del Candidato
  • Estudiante de carreras universitarias afines a IT.
  • 1 a 3 años de experiencia en áreas relacionadas, preferentemente.
  • Conocimiento de las tecnologías de usuario final de escritorio, incluidos PC, iOS, Android, Windows Phone y Windows.
  • Experiencia en el soporte de software y herramientas de automatización de oficinas, incluido MS Office.
  • Deseo de mantenerse al tanto de las mejores prácticas y tecnologías que afectan el negocio y la capacidad de retener nuevas habilidades.
  • Habilidades avanzadas de resolución de problemas y la capacidad de desarrollar soluciones creativas de manera proactiva.
  • Capacidad demostrada para realizar múltiples tareas.
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, incluida la capacidad de documentar problemas y resoluciones.
  • Excelentes habilidades interpersonales y enfoque en el cliente con capacidad para trabajar en colaboración y ofrecer resultados de alta calidad para colegas de TI y no TI.
  • Jugador de equipo con capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno de trabajo distribuido con flexibilidad para manejar las responsabilidades de guardia y sin supervisión directa.
  • Inglés avanzado.