Asesor de Cobranza Telefónico
hace 1 semana
**Propósito del Puesto:**
Rehabilitar clientes con problemas de morosidad, mediante el entendimiento de la situación particular de cada uno y buscar opciones para satisfacer sus necesidades alineadas a los objetivos del Banco. Mantener altos estándares de eficiencia operativa y de valores en la gestión de cobranza telefónica.
**Principales Responsabilidades:**
**Negocio:**
Gestionar cobranza telefónica a través del análisis y evaluación de la situación de nuestros clientes, proporcionando la solución adecuada a cada uno con la finalidad de reducir las pérdidas de crédito.
- Cumplir con los estándares operativos y de calidad, establecidos de acuerdo a las necesidades del negocio y alineados a los objetivos del Grupo del Sistema Operativo de Gestión CEM (Customer Engagement Model).
**Clientes y accionistas:**
Entender, analizar la capacidad e intención de pago del cliente de acuerdo a sus circunstancias, con el fin de recomendar las mejores soluciones.
- Realizar gestión de cobranza telefónica de acuerdo a los estándares establecidos por el Grupo, relacionados con la calidad y el servicio proporcionado a nuestros clientes.
- Representar al Banco de manera profesional y de forma responsable aplicando los conocimientos necesarios en cada contacto con nuestros clientes.
**Efectividad Operacional y Control:**
Garantizar que las gestiones de Cobranza se realicen de acuerdo a los lineamientos normativos y de procedimientos internos. Cuidar la reputación de la institución.
- Optimizar el valor obtenido de cada contacto que tengamos con nuestros clientes.
**Otros:**
- Mantener los estándares de control interno de HSBC, incluyendo la implementación en tiempo de los puntos auditables, tanto internos como externos, conjuntamente a cualquier artículo emitido por regulaciones externas.
- Es responsabilidad del empleado la seguridad de la información, a través de la protección de datos, información física y electrónica, así como el compromiso de confidencialidad de la misma.
**Descripción de la vacante:**
Turnos: Vespertino
- Son llamadas de salida.
- Realizar labores de negociación y persuasión a los clientes para sus pagos, así como recordatorios de pagos y cobranza de diferentes moras.
- Recordatorio de pagos, moras tempranas, máximo de 6 meses
- Jornada laboral Vespertina: Lunes a sábado de 2:00 p.m. - 10:00 p.m.
- **_ Día de descanso fijo en domingo_**:
Contar con disponibilidad de horario durante la capacitación de lunes a sábado de 9:00 a.m. - 6:00 p.m. (Durante 3 meses que dura la capacitación)y una vez que pases a operaciones tu jornada a laboral será de lunes a sábado en el turno vespertino.
**OFRECEMOS:**
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**Sueldo base mensual de $10,400 brutos:**
Capacitación pagada al 100% (Duración 3 meses)
- Contrato inicial con periodo de prueba por 3 meses
- Orientación PAE (Asistencia emocional, nutricional, legal, financiera, médica y veterinaria).
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo laboral, capacitaciones constantes
- Ingresas con prestaciones básicas de ley, capacitación (prima vacacional del 25%, vacaciones, Infonavit, Aguinaldo de 15 días)
- Seguro de vida
** A partir del cuarto mes se brindan Prestaciones Superiores de Ley, (prestaciones bancarias).**:
** Bono de productividad trimestral de acuerdo a cumplimiento de metas (recuperación de cartera):**
** Contrato por tiempo indefinido.**
**Zona de trabajo**:Av. Las américas #1250, col. San miguel de la Colina, Zapopan Centro
**Nível de educación deseada:**
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada:**
Nível Medio
**Función departamental:**
Atención al cliente
**Industria:**
Call Centers / Telemarketing
**Habilidades:**
Negociación
- Comunicación efectiva
- Actitud de Servicio a Clientes
- Manejo de equipo de computo
- Capacidd de Análisis
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Gestor de Cobranza Telefónica
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Mac Agencia De Cobranza A tiempo completo**Descripción del Puesto**La empresa Mac Agencia de Cobranza busca un Gestor de Cobranza Telefónica para unirse a su equipo de profesionales en recuperación de cartera.**Responsabilidades**El candidato seleccionado realizará las siguientes funciones:Recuperación de cartera vencida con altos estándares de servicio.Labor de convencimiento para la...
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Asesor de Cobranza Telefónica
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Liverpool Galerias Guadalajara A tiempo completo**Liverpool Galerías Guadalajara****Oferta Laboral****Descripción del Puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y manejo de office para ocupar el puesto de Asesor Telefónico de Cobranza en nuestra oficina en Liverpool Galerías.**Responsabilidades:**1. Atender a los clientes de manera eficiente y respetuosa.2. Realizar...
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Asesor Telefónico de Cobranza Español
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Gio Consultores A tiempo completo**Vacante en Gio Consultores**Intégrate a nuestro equipo como Asesor Telefónico de Cobranza Español o Bilingüe en nuestra sucursal de Plaza Del Sol - Zapopan, Jalisco.**Beneficios**Te ofrecemos un salario competitivo de $9,000 brutos mensuales para la vacante en español o $12,750 brutos mensuales para la vacante bilingüe.Además, disfrutarás de:•...
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Asesor de Cobranza Telefónica Turno Vespertino
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México Manpower S.A. De C.V A tiempo completoDescripción de la VacanteLa empresa Manpower S.A. De C.V busca un profesional para ocupar el cargo de Asesor de Cobranza Telefónica Turno Vespertino. A continuación, se presentan las funciones principales y los requisitos para el puesto.Funciones Principales:Tomar llamadas de salida para realizar labores de negociación y persuasión a los clientes para...
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Asesor de cobranza telefónica Turno Vespertino
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completoDescripción del PuestoManpower S.A. de C.V busca un profesional para ocupar el puesto de Asesor de cobranza telefónica Turno Vespertino.Funciones PrincipalesAtención al Cliente: Realizar llamadas de salida para obtener información sobre el estado de pago de los clientes.Negociación y Persuasión: Realizar labores de negociación y persuasión a los...
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Colaborador de Cobranza Telefónica
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Escarh Asesores En Recursos Humanos A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en cobranza telefónica para unirse a nuestro equipo en Escarh Asesores En Recursos Humanos.ResponsabilidadesSeguimiento a cuentas con adeudo pendiente para propiciar el pago oportuno.Comunicación efectiva con clientes para resolver problemas y alcanzar acuerdos.Manejo de la computadora y...
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Especialista en Cobranza Telefónica
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Escarh De México A tiempo completo**Vacante en Escarh De México****Descripción del puesto:**Buscamos un profesional con experiencia en cobranza telefónica para unirse a nuestro equipo en Zapopan, Jalisco.**Requisitos:**• Bachillerato• 6 meses de experiencia en cobranza telefónica• Manejo de Excel**Ofrecemos:**• $9,540 brutos + prestaciones de ley + bonos de productividad + bono...
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Ejecutivo de Cobranza Telefónica
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Escarh De México A tiempo completo**Vacante para la empresa Escarh de México en la industria de distribución de productos y utensilios para la cocina**:**Descripción del puesto**:Buscamos un profesional con experiencia en cobranza telefónica para unirse a nuestro equipo de trabajo en Zapopan, Jalisco.**Requisitos**:• Bachillerato• 6 meses de experiencia en cobranza telefónica•...
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Ejecutivo de Cobranza Telefónica
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completoOferta de trabajo: Ejecutivo Telefónico de CobranzaLa empresa Teknei S.A. de C.V., líder en el sector de servicios financieros, busca un Ejecutivo Telefónico de Cobranza para unirse a nuestro equipo de profesionales. Si eres una persona orientada a los resultados, con excelentes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente, esta es una...
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Asesor Telefónico de Call Center
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Gio Consultores A tiempo completo**Vacante en Gio Consultores: Asesor Telefónico de Call Center**Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo como Asesor Telefónico de Call Center en el área de Cobranza. En Gio Consultores, nos enfocamos en brindar atención de alta calidad a nuestros clientes y estamos buscando a alguien que se una a nuestro equipo para ayudarnos a lograr este...
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Ejecutivo de Cobranza Telefónica
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completoOferta de Trabajo: Ejecutivo Telefónico de CobranzaLa empresa Teknei S.A. De C.V. busca un profesional con experiencia en cobranza preventiva para unirse a nuestro equipo de trabajo.RequisitosExperiencia previa en puestos relacionados con cobranza preventiva.Habilidades demostrables de comunicación, logrando una facilidad de palabra excepcional.Capacidad...
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Auxiliar de Cobranza Telefónica
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Esprezza A tiempo completoDescripción del PuestoEn Esprezza, estamos buscando a un profesional apasionado por la gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo de cobranza telefónica. Si eres una persona motivada y con habilidades para comunicarte de manera efectiva, este es el puesto perfecto para ti.ResponsabilidadesGestión de cobranza vía telefónica con clientes y...
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Gestor de Cobranza Telefonica
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Liverpool Galerias Guadalajara A tiempo completoLiverpool Galerias Guadalajara busca un Gestor de Cobranza Telefonica para su equipo. Las responsabilidades incluyen la recaudación de deudas y la gestión de cuentas. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 8am a 5pm y sábados de 8am a 2pm. Se ofrece un sueldo base de $6, $9,000.00 al mes, así como beneficios como vales de despensa y seguro de...
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Ejecutivo de Cobranza Telefónica
hace 1 semana
Zapopan, Jalisco, México Gio Consultores A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en cobranza telefónica para unir nuestro equipo en Gio Consultores. El candidato ideal tendrá habilidades intermedias en Office y experiencia en la industria del comercio al por mayor.ResponsabilidadesRealizar llamadas telefónicas para cobrar deudas a clientes.Manejar la base de datos de...
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Auxiliar de Cobranza Telefónica
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México Esprezza A tiempo completoDescripción del PuestoEn Esprezza, estamos buscando a un profesional apasionado por la gestión de cobranza para unirse a nuestro equipo.Actividades:Gestión de cobranza vía telefónicaRelación de cobranza con cobradoresConfirmar citas para cobranzaRecuperación de carteraApoyo al equipo de cobranza en generalRequisitos:Bachillerato o técnico en áreas...
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Especialista en Cobranza Telefónica
hace 7 días
Zapopan, Jalisco, México Gio Consultores A tiempo completoBuscamos un Especialista en Cobranza Telefónica para unirse a nuestro equipo en Gio Consultores. Ofrecemos una oportunidad de crecimiento y desarrollo en un entorno dinámico y apasionante.Responsabilidades:Cobranza preventiva y actividades administrativas.Negociación telefónica con clientes.Elaboración de reportes.Contamos con dos horarios a...
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Gestor de Cobranza Telefónica Senior
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Dorantes O´Loughlin A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado en gestión de cobranza telefónica para unirse a nuestro equipo en Dorantes O'Loughlin. El candidato ideal tendrá experiencia en análisis de expedientes de crédito, gestión de cobranza extrajudicial y negociación con clientes.Responsabilidades:Análisis de expedientes de crédito para...
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Asesor Telefónico
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Gurú Talent A tiempo completo**Gurú Talent busca a un Asesor Telefónico****Descripción del Puesto**La empresa Gurú Talent busca a un Asesor Telefónico para trabajar en un equipo dinámico y enfocado en la venta de tarjetas de crédito.**Responsabilidades**• Concretar y generar la venta de tarjetas de crédito mediante llamadas telefónicas.• Atender a los clientes de manera...
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Asesor de Cobranza Telefónica
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Manpower Mexico A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en atención al cliente y cobranza en un entorno de call center. Si tienes habilidades para manejar equipos de computo y paqueteria, y conocimientos de Office, te gustaría trabajar en un ambiente dinámico y estar al tanto de las últimas tendencias en gestión de call center, esta es tu...
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Asesor de Cobranza
hace 2 semanas
Zapopan, Jalisco, México Kr Consultoría A tiempo completoDescripción del Puesto:Se busca un Asesor de Cobranza para unirse a nuestro equipo en Kr Consultoría. En este rol, serás responsable de recuperar deudas y gestionar relaciones con clientes.Responsabilidades:Recuperar deudas y gestionar relaciones con clientesDesarrollar estrategias para mejorar la recuperación de deudasTrabajar en equipo para alcanzar...