Técnico de Soporte de Sistemas de Información

hace 1 semana


Ecatepec de Morelos, México American Standard A tiempo completo

**Descripción del Puesto:**

Título: Técnico de Soporte de Sistemas de Información.

Sueldo estimado: $35,000 - $50,000 al año.

**Visión General:

El Técnico de Soporte de Sistemas de Información es responsable de administrar y mantener los sistemas de información de la empresa para garantizar que funcionen con confiabilidad y en consonancia con las necesidades de los usuarios. Instala y configura sistemas de información complejos y equipos asociados según especificaciones técnicas. Comunica con usuarios de sistemas. Investiga, resuelve y soluciona problemas de sistemas de manera eficiente. Cuando sea necesario, eleva problemas de sistemas a personal más senior. También puede ofrecer guía o coaching a analistas de soporte inferior.

**Responsabilidades Principales:

1. Proporcionar soporte técnico a usuarios finales a través del Centro de Atención al Cliente Local.

2. Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías de hardware y software requeridas por la empresa.

3. Proporcionar apoyo y capacitación a usuarios en Office 2007 y 2010.

4. Realizar mantenimiento correctivo a los sistemas de computadora (hardware) de toda la empresa.

5. Resolver problemas en redes y conectividad de todos los equipos de computadora de la empresa.

6. Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de transferencia.

7. Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a relojes de entrada/salida utilizados para registrar horarios de trabajo.

8. Proporcionar apoyo a problemas de telefonia y comunicación que surjan en la empresa.

9. Evaluar e implementar nuevas tecnologías (hardware, software) requeridas por la empresa.

10. Verificar que líneas de comunicación UPS y planta de emergencia funcionen correctamente.

11. Participar en el cableado para implementar topologías LAN.

12. Trabajará con el equipo de mantenimiento para garantizar instalaciones eléctricas seguras.

13. Proporcionar primeros auxilios en reparaciones electrónicas.



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