Especialista en Banca Personal

Información sobre la empresa

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países y da servicio a más de 80 millones de clientes. Nuestro equipo está compuesto por más de 121.000 profesionales que trabajan en equipos multidisciplinares y con perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Salario

Se estima un salario anual de aproximadamente entre $500.000 y $800.000 dependiendo del lugar de trabajo y experiencia del candidato.

Descripción del puesto

Como especialista en banca personal, tu objetivo será asegurar un servicio de calidad a nuestros clientes rentables, preferentes, personalizados de banca comercial y de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.

- Desarrollarás actividades de promoción y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, así como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, con seguimiento puntual a través de herramientas de gestión.

- Gestionarás a los clientes asignados a tu cartera, buscando incrementar su fidelización y vinculación al Banco mediante la venta de un mayor número de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.

- Atenderás y darás pronta solución a cualquier queja de los clientes asignados a tu cartera, con apego a las normativas Institucionales.

- Integrarás y mantenerás actualizado el expediente único de los clientes de la Banca Personal asignados a tu cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.

Habilidades y cualificaciones requeridas

- Excelentes habilidades para la comunicación y atención al cliente.

- Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.

- Buen conocimiento de la Normativa y regulaciones financieras.

- Experiencia en ventas y atención al cliente es deseable pero no imprescindible.

Beneficios

Nuestros empleados disfrutan de una serie de beneficios, incluyendo:

- Horarios flexibles y conciliación laboral-familiar.

- Programa de capacitación y desarrollo profesional continuo.

- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

- Un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.